Роль личности в работе компании
Константин Иванов, Tom’s Hardware Guide: Александр, здравствуйте! Вы являетесь директором пресс-службы представительства корпорации Intel в странах СНГ и Балтии. Как нам известно, только вы имеете право делать официальные заявления от Корпорации в обозначенном выше регионе. Насколько трудна и ответственна эта роль?
Александр Палладин, Intel: Во-первых, хочу сделать уточнение: пару лет назад страны Балтии были отнесены к другому географическому подразделению Intel, и с тех пор я и мои коллеги по представительству занимаемся работой лишь в странах СНГ. Тем не менее, масштабы деятельности пресс-службы, которую я возглавляю, лишь существенно увеличились и продолжают расти. Это вызвано как многогранностью деятельности корпорации Intel в нашем регионе (кроме поставок своей продукции, Intel активно занимается просветительской деятельностью, популяризируя в массах новейшие технологии, а также поддерживает отечественную науку и образование), так и тем обстоятельством, что с начала 2002 года Intel всё настойчивее и, добавлю, всё успешнее осваивает российские регионы, благодаря чему второй год подряд заслуживает звание самой активной компании, работающей на российском рынке ИТ, в рейтинг-листе издания Computer Reseller News/Russian Edition. Посильный вклад в расширение масштабов деятельности Intel в странах СНГ вносит и наша пресс-служба. В прошлом году мы организовали более ста различных мероприятий для средств массовой информации в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Новосибирске и еще дюжине крупнейших городов России. Кроме того, заметно активизировалось наше взаимодействие со СМИ Украины и Беларуси.
Вашему представительству уже 12 лет. Как вообще оно создавалось?
Отцом-основателем нашего офиса считается Стив Чейз. Незадолго до известных событий в августе 1991 года он открыл представительство Intel в Москве. С тех пор штат нашего офиса вырос до ста с небольшим человек. Кроме того, около двух десятков сотрудников Intel работают на Украине и в Беларуси, и ещё около пятисот инженеров-программистов трудятся в наших лабораториях в Нижнем Новгороде и Сарове.
Было много историй насчёт того, что сотрудники Intel в России при заключении соглашений дорогому коньяку предпочитали чай, а денежные предложения интересовали их гораздо меньше, чем конструктивная работа. Как удалось обойти привычные отечественные стереотипы?
Нам легко находить общий язык с местными заказчиками хотя бы потому, что подавляющее большинство работающих здесь сотрудников Intel – российские граждане. За 35 лет существования Intel в компании сложилась своя корпоративная культура, в основе которой – строгая ориентация на интересы заказчиков, высочайшая ответственность за порученное дело, чувство обоснованной гордости за выпускаемую продукцию и технологии. Огромное значение в корпорации уделяют и вопросам этики бизнеса. При этом в Intel на редкость умело соблюдают разумный баланс между собственными интересами компании и интересами наших партнеров, учитывают, насколько это возможно, местные традиции, обычаи, образ мышления.
Думали ли вы или ваши коллеги, что проще нанимать собственных или сторонних журналистов для освещения мероприятий, затем публиковать статьи и обзоры на рекламной основе, чем тратить солидные деньги на приглашения и организацию?
Об этом мы даже не думали, поскольку это категорически запрещено корпоративными правилами Intel. “Заказуха”, “джинса”, “черный и серый пиар” – понятия для нашей пресс-службы знакомые, но совершенно неприемлемые.
Ваше представительство не проплатило ни одной публикации в СМИ. В том числе и это интервью выходит абсолютно бесплатно. В данном случае была инициатива журналиста и портала. Но не боитесь ли вы, что это редкий случай? В нашей стране ведь принято за всё платить.
Я возглавляю пресс-службу Intel в странах СНГ уже около десяти лет, и за всё это время мы не истратили ни копейки на платные публикации, хотя в последние годы наша служба мониторинга ежемесячно регистрирует по 2-3 тысячи публикаций, теле- и радиопередач с упоминанием Intel. Стало быть, и отечественные журналисты дорожат своей репутацией, умеют различать информацию и рекламу.
В конце года всегда принято оглядываться назад и оценивать результаты. Скажите, каких главных целей добилось ваше представительство в уходящем году, а что сделать, к сожалению, не удалось?
20 января мы планируем провести в Москве традиционную пресс-конференцию по итогам прошедшего года, где подробно расскажем о результатах нашей деятельности в 2003 г. Сейчас же скажу только, что все задачи, поставленные руководством перед нашим офисом, мы выполнили, а некоторые и перевыполнили. Нам удалось существенно расширить и без того немалый объём нашего бизнеса в России и других странах СНГ. К числу наиболее значимых событий я бы отнёс визиты глав нашей корпорации Пола Отеллини и Крейга Барретта в Россию и на Украину, проведённый второй год подряд Форум Intel для разработчиков в Москве, всероссийскую программу “Мощный компьютер – в каждый дом!”, которой мы охватили 10 крупнейших городов России, программу поддержки малого и среднего бизнеса, дальнейшее расширение деятельности Центра Intel по разработке ПО в Нижегородской области, открытие двадцати новых центров обучения школьных преподавателей и студентов педвузов методам использования информационных технологий в учебном процессе, а также успешное продвижение наших новейших технологий для настольных и мобильных компьютеров, рабочих станций и серверов.
Ваше представительство в 2003 году впервые отказалось от участия в выставке Комтек. С чем это связано?
К сожалению, эта выставка перестала отвечать современным требованиям организации и проведения подобных мероприятий.
У журналистов был слух, что на открытии IDF’2003 в Москве должен был присутствовать председатель правительства РФ Михаил Касьянов. Слух остался слухом?
Лично я слышу об этом впервые.
Каждый год ваше представительство реализует определенную демонстрационную программу. В 2002 году вы устраивали виртуальный гоночный турнир по Формуле1. В 2003 представили цифровой дом. Чем нас удивите в 2004 году?
Планы на этот год еще уточняются, и пока я не вправе вдаваться в подробности. Скажу только, что мы намерены ещё больше расширить географию просветительских и маркетинговых мероприятий, организуемых нами в России, так что в 2004 году мы намерены побывать во многих новых городах и регионах страны.
Многим россиянам, особенно молодой мужской части населения, очень понравился турнир по Формуле1. Будет ли ваше представительство организовывать такие турниры? Может быть, благодаря таким состязаниям будет выращена молодая смена для реальных гонок. Тем более что в Москве строится трасса Формулы1.
Соревнования по виртуальным автогонкам, которые мы проводили в 2001-2002 годах, организовывались с целью популяризации наших новейших – на тот период – технологий. Свою задачу эта программа полностью выполнила, и теперь мы используем другие методы ознакомления соотечественников (в том числе, представительниц прекрасного пола) с передовыми технологиями Intel.
Вы открыли новое представительство в Новосибирске. Какие надежды вы возлагаете на это подразделение?
На новосибирское представительство Intel возложена задача по развитию деловых связей с IT-компаниями Уральского, Сибирского и Дальневосточного регионов. Наш офис в Новосибирске должен налаживать взаимодействие с крупнейшими региональными предприятиями и организациями с целью их регулярного информирования о новейших технологиях корпорации Intel и развития с ними долгосрочных отношений. Новосибирск – город с развитой информационной средой и высоким уровнем компьютеризации, в регионе сосредоточено большое количество IT-компаний и программистов. Новосибирск также занимает одно из первых мест в России по уровню внедрения новейших информационных технологий в различные сферы жизни, в некоторых отношениях даже опережая столицу. Отсюда и наш повышенный интерес к этому городу.
Какой город будет следующим, после Новосибирска?
В Intel не принято до поры, до времени говорить о том, что находится лишь в стадии обсуждения.
Сколько средств было вложено в Россию?
Сколько средств корпорация Intel потратила на Россию (рекламная компания, продвижение продукции и прочее) в 2003 году?
Мы не разглашаем подобную информацию, но любой, кто знаком с нашей деятельностью в России, наверняка может представить себе, что речь идет о восьмизначных цифрах.
В определённых кругах существует мнение, что одной из главных проблем, тормозящей приток денег в нашу страну со стороны корпорации Intel, является то, что компании по продаже компьютерной техники скрывают реальную статистику своих продаж и не предоставляют отчётности. Так ли это? Правда ли, что если высокий уровень продаж техники Intel в нашей стране подтвердится, то будет больший приток денежных средств?
Не могу согласиться с самой постановкой данного вопроса: содержащиеся в нём формулировки имеют мало общего с действительностью. У нас не было и нет ни малейших причин сомневаться в высоком, постоянно растущем спросе на продукцию Intel в России и других странах СНГ. Сошлюсь на такой авторитетнейший источник, как исследовательская компания Gartner. По её данным, на третий квартал прошлого года (более поздние расчёты огласке пока не предавались) доля процессоров Intel в общем объёме продаж ПК в нашей стране составляла 87,6 процента. Добавлю, что сам объём этих продаж, как известно любому специалисту, в России растёт года от года, причём настолько заметно, что по этому показателю наша страна последние 3-4 года входит в число лидеров среди всех государств, относящихся к региону EMEA (объединяет страны Европы, Ближнего Востока и Африки).
Сферы влияния представительства Intel распространяются и на страны Балтии. Как известно Прибалтика это, грубо говоря, не Украина и Белоруссия. Это полностью западные страны, которые не так активно сотрудничают с Россией. Действительно ли с ними у вас ведётся работа или всё это некая условность?
Как я уже сказал в начале интервью, несколько лет назад страны Балтии были отнесены к другому географическому подразделению Intel. Это связано с тем, что эти страны готовятся вступить в Европейский Союз.
Журналисты отмечают, что Украина и её СМИ очень активно сотрудничают с вашим представительством. Чем это объясняется? На Украине очень любят технику от корпорации Intel?
Это объясняется и тем, что Украина сегодня – второй после России рынок сбыта нашей продукции среди стран СНГ, и тем, что наша пресс-служба стремится поддерживать максимально тесные деловые отношения со СМИ всего нашего региона. Мы, например, уже много лет регулярно приглашаем на наши мероприятия журналистов из Беларуси и Казахстана, а в прошлом году установили контакт и с азербайджанскими журналистами.
Сейчас у корпорации Intel главный лозунг – “Будьте мобильней!”. Цель благая, но звучит всё равно, как в 91-м году призыв “Покупайте компьютеры!”. ПК в то время и мобильный ноутбук сейчас стоят как неплохой подержанный отечественный автомобиль. Не рано ли ввергать общество в мобильность?
Intel по праву гордится своей уникальной ролью катализатора отечественного рынка ПК. Эта наша роль состоит и в том, что мы сегодня сотрудничаем с тремя тысячами местных компаний, занимающихся сборкой компьютеров в десятках городов России, Украины, Казахстана, Беларуси и других стран СНГ. В результате, по сравнению с упомянутым вами 91-м годом, ситуация на здешнем компьютерном рынке изменилась до неузнаваемости. ПК на базе наших новейших технологий стали общедоступны, их возможности возросли многократно, в то время как стоимость сократилась во много раз. Помню, какой фурор наделал осенью 94-го года компьютер на основе процессора Intel Pentium cо смехотворной, по нынешним меркам, частотой 90 МГц, который стал первым ПК отечественной сборки, продававшимся по цене меньше 2 тысяч долларов. Сегодня за такую же сумму россиянин может приобрести 3-4 новеньких компьютера с современными технологиями Intel. Неуклонно снижаются цены и на ноутбуки. Даже мобильный ПК с передовой технологией Intel Centrino сегодня здесь стоит около тысячи долларов. Есть и другая сторона вашего вопроса – общемировая тенденция, которая, к счастью, не обошла стороной и Россию. Пролистайте подшивки здешних изданий последних недель: они пестрят публикациями вроде “Мобильные ПК – выбор поколения 2003 года”, и речь в них идёт о российских пользователях.
В начале 2003 года было объявлено, что в России откроется более 100 хот-спотов. Удалось ли выполнить эту задачу?
Активно популяризируя и продвигая беспроводные технологии доступа в Интернет в нашей стране, непосредственно открытием хот-спотов Intel не занимается, так что, естественно, мы не располагаем исчерпывающей статистикой на сей счёт. Список российских хот-спотов, прошедших нашу программу сертификации, приведён на сайте http://www.intel.com/ru/products/mobiletechnology/unwire/hotspots.htm. В нём – около 40 адресов.
Этот год был не так богат на выпуск новых процессоров. Год 2004 будет таким же?
По мере эволюции IT-индустрии дальнейший прогресс отрасли всё больше зависит не просто от появления новых процессоров, а от новых платформ и технологий. Достаточно вспомнить, какое влияние за считанные месяцы с момента её представления оказала технология Intel Centrino. Эта тенденция, несомненно, сохранится и в текущем году, а раз так, то 2004 год сулит немало выдающихся событий в различных сегментах IT-индустрии.
Вообще корпорация Intel – это локомотив компьютерной индустрии. Под новый процессор готовят новый чипсет и материнские платы. Видеокарты наращивают свою мощь, исходя из увеличения процессорной частоты. Есть масса других примеров. Как, по-вашему, – мир диктует корпорации свои требования в развитии или корпорации изменяет мир, совершенствуя свои технологии?
И то, и другое. Ни одна компания, чем бы она ни занималась, не в состоянии успешно вести бизнес, игнорируя потребности рынка. Вместе с тем, выступая минувшей осенью в Санкт-Петербургском государственном университете, президент нашей корпорации Пол Отеллини заявил: “В мире есть всего несколько компаний, которые формируют технологическое будущее и влияют на развитие человечества. Intel – из их числа”. Могу только повторить эти слова.
Некоторые экономисты имеют мнение, что конкурент корпорации Intel – корпорация AMD нужна лишь для того, чтобы у первой не было монополии на выпуск процессоров, а значит, не было и более высоких налогов и жёстких норм. Они правы?
Тот, кто так рассуждает, не имеет морального права именоваться экономистом. Такое может придумать лишь человек, не имеющий ни малейшего представления об устройстве современной экономики. Да и нашим конкурентам, наверное, обидно подобное слышать… Впрочем, кое-кто с таким же апломбом утверждает, что Intel-де каждый год тратит миллиарды долларов на наращивание производительности своих процессоров с единственной целью – доказать жизненность Закона Мура.
Напоследок позволим себе несколько личных вопросов. Вы раньше работали в журнале “Огонёк”. Скажите, не жалеете, что оставили работу журналиста?
С “Огоньком” я одно время тесно сотрудничал (и двадцать лет назад даже был удостоен ежегодной премии этого журнала), но никогда там не работал. Журналистикой, в общей сложности, я занимался около четверти века, за это время опубликовал несколько тысяч статей и заметок в “Известиях”, “Неделе”, “Комсомольской правде”, “Литературной газете”, “Советской культуре”, “Советском спорте”, в том же “Огоньке” и многих других изданиях. Двенадцать лет назад очень многое переменилось и в нашей стране, и в моей личной жизни, и с тех пор я занимаюсь “пиаром”. Многолетний журналистский опыт помог быстро освоить новую профессию и, кроме того, просто необходим для успешной деятельности на пиаровском поприще.
Вы “компьютерный” человек? Насколько легко общаетесь с техникой, и как долог был период привыкания?
Дожив до весьма зрелого возраста, я, увы, так и не научился быть с техникой того или иного рода “на ты”. Для иллюстрации расскажу историю, которая звучит анекдотически, но вымыслом не является. Перед завершением своей вашингтонской командировки, где в восьмидесятые годы я работал собкором “Известий”, я поддался уговорам местных знакомых и приобрёл – для сыновей – персональный компьютер. Старший сын к тому времени уже был в Москве, а младший ещё не достиг возраста, позволявшего ему без спроса трогать подобные вещи. В результате компьютер недели три стоял в моём корпункте не распакованным, пока я не преодолел доставшуюся по наследству от отца технофобию и не пригласил технаря из посольства, под чью диктовку я составил шпаргалку, какие кнопки и в какой последовательности нажимать. Ну, а потом, что называется, жизнь заставила… За последние десять лет компьютер превратился для меня в незаменимого помощника. Хотя, если по правде, я и теперь в этом деле мало, чем отличаюсь от “чайников”.
Как ваши домашние относятся к вашей работе? По нашему мнению, работа такого уровня затмевает собой всё остальное. Так ли это?
Мне всю жизнь с работой везло: чем бы я ни занимался, делал это с увлечением – и не безуспешно. Нынешняя работа тоже – одно удовольствие. Домашние полностью разделяют моё мнение о том, сколь это важно для любого человека.
Что бы вы пожелали компьютерным СМИ?
Продолжать крайне нужное и полезное для нашего общества дело популяризации новейших технологий и помнить о том, что журналистика, по степени её влияния, – профессия очень ответственная.
Спасибо!
