РЕКЛАМА
ИНФОРМАЦИЯ
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru

БИЗНЕС

ATEN ликвидирует завалы клавиатур, мышек и мониторов
Краткое содержание статьи: У вас не один, а два или несколько компьютеров? Не стоит приобретать больше одного комплекта из клавиатуры, мышки, принтера, сканера, монитора и колонок. Если у вас Apple Mac или сервер от Sun в стойке, и даже если у вас сто этих серверов в стойке, проблему с переключением между различной периферией с интерфейсами от DVI до USB решат KVM-переключатели ATEN. О том, что это такое, сколько оно стоит и что умеет, вы узнаете из статьи. Особо отметим, что многие наши читатели, в отличие от всего остального мира, имеют право сжигать KVM-переключатели просто потому, что живут в России.

ATEN ликвидирует завалы клавиатур, мышек и мониторов


Редакция THG,  2 ноября 2004
Страница: Назад  1 2 Далее


Теперь вы можете сжечь свой коммутатор

Нашему корреспонденту удалось побеседовать с заместителем вице-президента по продажам ATEN Саймоном Цаем, а также с Максимом Владленовичем Кривошеевым, генеральным директором компании Colan, являющейся главным партнером ATEN в России и предоставляющей сервисную поддержку оборудования ATEN. В ходе беседы мы выяснили, какие именно условия сервиса предоставлены российскому потребителю. Понятно, что для устройств предоставляется сервис разного уровня. Так, для <домашней> линейки продуктов гарантия составляет два года. Как правило, сервис для этих устройств несложный - если что-то вышло из строя, Colan просто заменит KVM-переключатель, так как себестоимость ремонта недорогих переключателей неоправданно высока.

Ремонт сложных и дорогих моделей выполняется российскими специалистами в сервисном центре или прямо у заказчика. По предоставленной нам информации, чаще всего причиной выхода из строя KVM-переключателей ATEN в России является отсутствие штатного заземления в силовых линиях. Попросту говоря, статическое электричество с ПК передаётся на переключатель и выводит из строя его порты. Интересно отметить, что, в принципе, это может считаться повреждением по вине пользователя, так как не были обеспечены должные условия эксплуатации устройства, однако в компании Colan отмечают, что с учётом специфики России даже в таких случаях осуществляется ограниченная сервисная поддержка. Colan "позволяет" пользователю бесплатно сжечь один раз порт или блок питания коммутатора, но при повторном повреждении устройства Colan уже не будет ремонтировать или менять его бесплатно на условиях гарантии.

Что касается оптовых заказчиков и клиентов, приобретающих профессиональное оборудование ATEN, то им предоставляется наиболее высокий уровень сервиса. Colan практикует выезд к клиенту и планирует в ближайшее время ввести круглосуточный сервис.

ATEN и Россия

По словам генерального директора компании Colan Максима Кривошеева, ATEN уделяет максимум внимания рынку России. Это выражается, в том числе, в непрерывном пополнении склада запасами продукции. Приятно отметить, что в момент появления новых моделей коммутаторов, первые экземпляры в России появляются одновременно с мировой премьерой или даже раньше. Долю ATEN на рынке переключателей в России оценить сложно, так сегмент KVM-оборудования специфический, а объёмы и рост его не так велики. Отметим, что в Европе компания ATEN занимает первое место по пользовательским переключателям и третье, в общем зачёте, по серверным.


СОДЕРЖАНИЕ

Обсуждение в Клубе Экспертов THG Обсуждение в Клубе Экспертов THG


РЕКЛАМА
РЕКОМЕНДУЕМ ПРОЧЕСТЬ!

История мейнфреймов: от Harvard Mark I до System z10 EC
Верите вы или нет, но были времена, когда компьютеры занимали целые комнаты. Сегодня вы работаете за небольшим персональным компьютером, но когда-то о таком можно было только мечтать. Предлагаем окунуться в историю и познакомиться с самыми знаковыми мейнфреймами за последние десятилетия.

Пятнадцать процессоров Intel x86, вошедших в историю
Компания Intel выпустила за годы существования немало процессоров x86, начиная с эпохи расцвета ПК, но не все из них оставили незабываемый след в истории. В нашей первой статье цикла мы рассмотрим пятнадцать наиболее любопытных и памятных процессоров Intel, от 8086 до Core 2 Duo.

ССЫЛКИ
Реклама от YouDo
Мастер по компьютерам: http://pc.youdo.com/st263670/: подробнее >>