РЕКЛАМА
ИНФОРМАЦИЯ
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
Экскурсия на завод МКС: украинская специфика компьютерного рынка

Экскурсия на завод "ТелеВолна": полный цикл производства электроники в России

Экскурсия на завод Kraftway: как надо собирать компьютеры

Завод Kraftway в Обнинске

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru

БИЗНЕС

Экскурсия на завод K-Trade group: один из крупнейших украинских производителей ПК
Краткое содержание статьи: По данным аналитических агентств, количество "самосборных" ПК по сравнению с "брэндовыми", продающимися в торговых сетях и компьютерных магазинах, с каждым годом уменьшается. Очевидно, что доля "коробочных" ПК растет, а значит, всё больше пользователей рассматривают покупку компьютера как приобретение обычной бытовой техники. Мы продолжаем серию репортажей о лучших компьютерных производствах России и стран бывшего СНГ. На сей раз предлагаем познакомиться с компанией K-Trade, занимающей одну из лидирующих позиций в Украине.

Экскурсия на завод K-Trade group: один из крупнейших украинских производителей ПК


Редакция THG,  19 ноября 2008
Страница: Назад  1 2 3 Далее


Введение

По данным аналитических агентств, количество "самосборных" ПК по сравнению с "брэндовыми", продающимися в торговых сетях и компьютерных магазинах, с каждым годом уменьшается. Цифры у аналитиков разнятся, но несущественно: в среднем, по их оценкам, каждый седьмой компьютер в 2007 году был собран самостоятельно, причём это соотношение справедливо как для России, так и для Украины. Очевидно, что доля "коробочных" ПК растет, а значит, всё больше пользователей рассматривают покупку компьютера как приобретение обычной бытовой техники. Что же предлагают нам ведущие производители вычислительной техники?

Материалы по теме.

Мы продолжаем серию наших репортажей о компьютерных производствах в России и странах СНГ: на этот раз мы побывали в гостях одной из крупнейших украинских производственных ИТ-компаний K-Trade group.

K-Trade group в цифрах и фактах

Компания K-Trade group была основана в 1994 году. Компания многопрофильная - она не имеет своей розничной сети, однако является дистрибьютором комплектующих, оказывает сервисные услуги, занимается системной интеграцией, ну и, конечно, имеет собственное производство. Компьютеры, выпускаемые в K-Trade group, продаются под известным в Украине брэндом BRAVO, которому в этом году, кстати, исполнилось 10 лет.

K-Trade group в цифрах и фактах

ПК под маркой BRAVO представлены во всех крупных розничных сетях Украины: "Эльдорадо", "АБВ-Техника", "Fozzy", "Фокстрот", "МегаМакс", "Comfy", "Цифра", "Foxmart", "Technopolis", "Ашан", "О'кей", "Домотехника", "Metro Cash&Carry", "Шок/Крез" - всего более 600 магазинов по всей стране. Не так давно компьютеры этой марки появились и в Молдове в сети магазинов "Мир компьютера".

Всего в 14-ти филиалах компании работают более 400 сотрудников. Сервисная сеть распределена по всем основным регионам страны: в 43 городах Украины работают её отделения. Интересно, что сертифицированные сервисные центры K-Trade group наличествуют и в республике Молдова. Вообще, сервисная служба компании была серьезно реорганизована в 2006 году, и о том, что из этого получилось, мы расскажем подробнее.

Сервисная служба K-Trade group

Конечно, выбирая технику как домой, так и для организации, недостаточно обращать внимание только на цену или дизайн - один из самых важных для потребителя вопросов - уровень сервиса, предоставляемый производителем. Похоже, что с поддержкой в K-Trade group всё в порядке. Сегодня в состав департамента сервиса K-Trade group входит четыре подразделения: сервисный центр компонентов, сервисный центр ПК, отдел восстановления информации и отдел корпоративного сервиса.

  • Сервисный центр компонентов поддерживает партнёров и клиентов в любом вопросе, связанном с гарантийным и не гарантийным обслуживанием продукции, поставляемой компанией K-Trade group.
  • Сервисный центр ПК осуществляет поддержку компьютеров BRAVO и серверов производства компании K-Trade group.
  • Подразделение корпоративного сервиса обеспечивает обслуживание полного цикла (от консалтинга до поставки расходных материалов) для компаний с развитой сетью филиалов, представительств и т.п.
  • Отдел восстановления утерянной информации работает с различными носителями и применяет специально разработанное оборудование и программное обеспечение для восстановления данных.

Гарантийный срок на ПК BRAVO составляет 3 года, а в случае возникновения поломки ремонт продлится не более 14 дней. Для пользователей действует бесплатный телефон поддержки (8-800) - клиенты всегда смогут задать интересующие вопросы и получить квалифицированную помощь. Весьма интересным преимуществом нам показалась возможность воспользоваться бесплатными услугами по модернизации компьютера. Для этого к специалистам сервис-центра можно обратиться в течение 14 дней со дня приобретения ПК. На самом деле, если вас что-то не устраивает, достаточно позвонить в сервис-центр, приобрести, например, дополнительную память, и квалифицированные сотрудники установят её правильно и без потери гарантии. Согласитесь, не все начинающие пользователи смогут провести такую операцию самостоятельно. К слову, в России мы не встречали подобных предложений от крупных производителей.

Работа отдела корпоративного сервиса нацелена на малый и средний бизнес и госструктуры. Клиенты K-Trade group получают единое качество и сроки обслуживания на всей территории Украины по единым тарифам. В компании разработана собственная система учёта оборудования, благодаря внедрению которой удалось снизить как время обслуживания, так и стоимость сервисных услуг для клиентов.

Отдельно расскажем о направлении восстановления информации. Специалисты компании восстанавливают большое количество утерянных данных как для компаний (включая RAID-массивы), так и для частных лиц - с жёстких и оптических дисков, различных флэш-носителей (USB-накопители, МР3-флеш-плееры, карты памяти всех без исключения форматов). Работы выполняются как с помощью специализированного оборудования, так и с помощью программного обеспечения, разработанного специалистами K-Trade group. Кстати, стоимость работ можно назвать "бюджетной" - всего 99 гривен за восстановления ваших данных на испорченной "флэшке". Даже близких ценовых предложений в России мы не нашли (в среднем цена колеблется от 2 до 8 тыс. рублей).
Страница: Назад  1 2 3 Далее


СОДЕРЖАНИЕ

Отзывы о заводе K-Trade group в Клубе экспертов THG [ 2 отзывов] Отзывы о заводе K-Trade group в Клубе экспертов THG [ 2 отзывов]


РЕКЛАМА
РЕКОМЕНДУЕМ ПРОЧЕСТЬ!

История мейнфреймов: от Harvard Mark I до System z10 EC
Верите вы или нет, но были времена, когда компьютеры занимали целые комнаты. Сегодня вы работаете за небольшим персональным компьютером, но когда-то о таком можно было только мечтать. Предлагаем окунуться в историю и познакомиться с самыми знаковыми мейнфреймами за последние десятилетия.

Пятнадцать процессоров Intel x86, вошедших в историю
Компания Intel выпустила за годы существования немало процессоров x86, начиная с эпохи расцвета ПК, но не все из них оставили незабываемый след в истории. В нашей первой статье цикла мы рассмотрим пятнадцать наиболее любопытных и памятных процессоров Intel, от 8086 до Core 2 Duo.

ССЫЛКИ
Реклама от YouDo
Услуги мастера: https://youdo.com/lp-remont-varochnih-paneley/, смотреть тут.
Дизайн интерьера мансардной квартиры-студии, http://remont.youdo.com/interior/apartments/studios/diz/mansardnaya/.