Введение
Компания Kraftway уже давно занимает одно из ведущих мест на компьютерном рынке России. Она выпускает не только серверы, но и компьютеры для конечных пользователей, включая рассмотренный недавно нашей лабораторией медиа-центр на основе Windows MCE 2005. Сегодня компания может похвастаться активной работой с региональным партнёрами, о чём мы уже рассказывали в репортаже с мероприятия “Дни Kraftway на Волге”. В чём же секрет такого успеха компании? Почему её серверы и компьютеры пользуются активным спросом? Мы решили раскрыть эту тему подробнее и в феврале посетили производственную и исследовательскую площадку Kraftway в Москве.
Kraftway: итоги 2005 года
Но начнём мы с подведения итогов деятельности Kraftway за 2005 год. Оборот компании вырос на 5,5% по сравнению с 2004 годом и составил 5 051 млн. рублей или 178 млн. долларов, при этом существенно возросла доля производства собственного оборудования (с 72% до 77%). Рост объёмов производства персональных компьютеров в натуральном выражении составил 14%, а серверов – 16%. Всего в течение 2005 года под торговой маркой Kraftway было поставлено свыше 220 тыс. ПК и 9 тыс. серверов.
Прошедший год оказался знаковым для Kraftway: впервые за всё время существования компании продажи на открытом рынке превысили продажи в государственный сектор (55% против 45%), а доля поставок через партнёров возросла более чем вдвое и составила 35% от оборота.
Алексей Кравцов, генеральный директор Kraftway, рассказал об итогах компании за 2005 год.
Дальнейшее совершенствование модели сбыта привело к структурным изменениям в канале продаж: к расширению розничного направления благодаря сотрудничеству с сетью “Белый ветер”, росту сети корпоративных партнёров, работающих на рынке системной интеграции, а также к появлению новых сильных региональных дистрибуторов во Владивостоке, Санкт-Петербурге, Самаре, Иркутске. Важной вехой региональной экспансии стало открытие собственного представительства Kraftway в Новосибирске, наличие которого позволяет компании предоставлять более качественную поддержку.
В 2005 году компания Kraftway продолжила курс на предложение различным категориям потребителей инновационных продуктов и готовых инфраструктурных решений, в том числе для управления базами данных на основе grid-технологий, для обеспечения сетевой безопасности, для создания сетевых хранилищ данных, клиент-серверных решений с использованием терминальных станций. Для повышения эффективности работы всех подразделений, занимающихся исследованиями и разработками, в 2005 году в структуре Kraftway был создан Центр исследований и экспертизы, в задачи которого входят совместное с заказчиком портирование прикладного ПО на новые аппаратные архитектуры, оптимизация приложений и определение потребностей в программно-аппаратных комплексах, описание и документирование решений.
В 2005 году Kraftway продолжила активную работу с ведущими производителями программного обеспечения с целью предоставления своим клиентам протестированных решений на различных программно-аппаратных платформах. Одним из наиболее важных результатов такого сотрудничества стало получение лабораторией grid-технологий Центра исследований и экспертизы статуса официального центра тестирования продуктов на базе Oracle. В 2005 году компания Kraftway первой в Восточной Европе подписала OEM-соглашение с компанией Red Hat, продукты которой становятся всё более востребованными в корпоративном сегменте. В активе года – заключение соглашения с корпорацией Citrix Systems, мировым лидером рынка решений инфраструктуры доступа и организации корпоративной рабочей среды. В 2005 году компания также получила статус Microsoft Gold Certified Partner.
Экскурсия на завод
Ближе к концу года компания Kraftway перейдёт на новые производственные мощности: под Обнинском будет запущен крупный завод. А пока все компьютеры и серверы Kraftway собираются на московской производственной базе.
Мы посетили московский завод в феврале, загрузка мощностей была небольшой. Действительно, февраль – не самый активный сезон продаж. Как нам пояснил Валерий Абросимов, технический директор Kraftway, в конце декабря завод работал в три смены, то есть компьютеры собирались даже ночью.
На фотографии показан сборочный цех завода. На синие тележки устанавливаются готовые компьютеры, после чего они проходят через отдел контроля. Все данные о комплектующих заносятся в базу данных, и по каждому компьютеру можно сказать, кто его собирал, и проследить всю историю производства. Такая система позволяет контролировать качество работы сборщиков.
Валерий Абросимов, технический директор Kraftway, рассказал немало интересного.
Все комплектующие, поступающие на сборочные линии, проходят входной контроль. Валерий отметил, что Kraftway очень щепетильно относится к качеству комплектующих. Скажем, за несколько последних лет компания несколько раз меняла производителя жёстких дисков. От некоторых предложений специалисты отказываются сразу: качество продуктов не соответствует высоким стандартам компании. Но есть и правило: все комплектующие в компьютерах одной партии должны быть абсолютно одинаковы. Это облегчает и контроль, и сервисное обслуживание. В последние годы к комплектующим был добавлен ещё один критерий: низкий уровень шума. Поэтому компьютеры Kraftway услышать сложно.
Собранный и прошедший отдел контроля компьютер поступает в цех тестирования. Кстати, в отделе контроля выполняется ещё одна операция: все подключённые порты на материнской плате промазываются силиконовым герметиком. Конечно, его потом легко можно удалить, зато во время транспортировки можно быть уверенным: шлейф не выпадет из разъёма.
Затем компьютеры переходят на другие синие тележки, где подключаются к сетевым KVM-коммутаторам. Оператор может выбрать из консоли управления любой компьютер и проверить ход выполнения тестов. Ещё один интересный момент: все компьютеры тестируются в тепловых камерах с температурой 35-40 градусов Цельсия. Тесты в таких экстремальных условиях позволяют гарантировать дальнейшую работу компьютера без сбоев. Обычные компьютеры проводят в тепловой камере несколько часов, а серверы – день и больше.
Компьютеры в тепловой камере: тестирование идёт полным ходом.
Специальное программное обеспечение позволяет отследить ход процесса тестирования.
Оператор получает на экране всю информацию о ходе тестирования. С помощью KVM-коммутатора можно получить управление любым компьютером и вывести картинку с него на экран монитора оператора. После этого оператор может выполнять любые действия: запускать тесты, смотреть параметры системы и т.д. Тестовые пакеты используются как стандартные (3DMark, PCMark и т.д.), так и специальные, максимально нагружающие весь ПК или отдельные его компоненты (видеокарту, память и т.д.).
Если во время тестирования будет выявлен сбой, оператор подключает компьютер к отдельному стенду, где ищет причину неисправности. Затем неисправная деталь будет заменена и компьютер пойдёт на тестирование повторно.
Причина неисправности определяется на отдельном стенде.
Компьютер, прошедший тестирование, отправляется в цех упаковки.
Здесь происходит опечатывание корпуса. И нужна эта бумажная пломба вовсе не для обеспечения гарантии, а для того, чтобы убедиться, что в дороге компьютер не вскрывали. При транспортировке иногда случаются кражи, поэтому подобная мера защиты кажется вполне оправданной.
В коробку с компьютером укладываются все другие аксессуары: диски, инструкции, мышь и клавиатура, пульт ДУ для медиа-центра. И компьютер готов к продаже.
Кстати, Kraftway гордится хорошими и грамотными инструкциями на русском языке. Там есть всё необходимое начинающему пользователю: как подключать кабели, как пользоваться программами, операционной системой, антивирусом. Наконец, есть и большая “портянка” с щедро иллюстрированным руководством по быстрому подключению и старту.
Любопытные научно-исследовательские проекты
За свою историю в Kraftway родилось много интересных проектов. В 2005 году исследовательские отделы компании были объединены в рамках единого Центра исследований и экспертизы, что позволило консолидировать усилия разработчиков. Начнём, наверное, с любопытного проекта 1998 года, который сотрудники компании ласково называют “чебурашкой”.
Первый “чебурашка”.
Перед нами решение “всё в одном”, то есть компьютер в паре с 12,1″ ЖК-монитором. “Уши” справа и слева – это динамики. Снизу расположены клавиши включения, сброса, включения эффекта объёмного звука, регулировки громкости. Но в производство проект не пошёл: оказался слишком дорогим. А сегодня “чебурашка” превратился в музейный экспонат. Кстати, полностью рабочий.
Сегодня Kraftway готовит интересный проект в сфере медиа-центров. Нам его пока не показали, но инженеры компании пообещали, что результат будет очень даже интересным. Когда медиа-центр появится, мы обязательно протестируем его в нашей лаборатории.
Следующая наша остановка: серверная комната Центра исследований и экспертизы.
Здесь расположено множество серверов и дисковых массивов, выполняющих актуальные на данный момент задачи. В Kraftway проверяются не только свои решения, но и проекты партнёров. Инженеры Kraftway помогают определить, как задача клиента будет выполняться на той или иной серверной системе. Кроме того, набор серверов позволяет дублировать те или иные проблемы, возникающие у клиентов, и оперативно их решать.
Константин Абатуров, директор Центра исследований и экспертизы, рассказал о своих “питомцах”.
Константин Абатуров показал нам ещё один технологический образец: систему компрессорного охлаждения для серверов.
В обычном корпусе на самом деле размещена система компрессорного охлаждения.
А вот и серверная стойка, которую охлаждает система.
Система охлаждения работает по замкнутому циклу, то есть не требует какого-либо специального серверного обслуживания. Принцип работы очень близок к обычному холодильнику. Обратите внимание на стойку охлаждения справа: с ней контактируют теплообменники серверов.
Теплообменники связаны тепловыми трубками с головками охлаждения процессоров. По стойке стекает хладагент, который испаряется от тепла, поступает во внешний блок, конденсируется (отдаёт тепло) и вновь поступает в стойку.
Система полностью разработана специалистами Kraftway. Во время нашей экскурсии исследовательская работа шла полным ходом, что объясняет некоторый рабочий беспорядок. Кстати, серверы вполне обычные: специалисты компании просто заменили стандартные кулеры новыми головками охлаждения. Благодаря этому удалось уменьшить число вентиляторов внутри и, соответственно, уровень шума. Полностью избавиться от вентиляторов не удалось, так как другие компоненты тоже должны охлаждаться. Возможно, в будущем появятся и полностью бесшумные дизайны серверов.
Заглянули мы и в учебный класс. Там проводился тренинг Adaptec по RAID-контроллерам. Первоначально класс задумывался для обучения специалистов Kraftway, но затем деятельность была расширена. Сегодня компания бесплатно обучает и специалистов своих партнёров.
Учебный класс. Голубые ленты на шее – на самом деле шнуры SAS и SATA.
Заключение
Всё хорошее когда-нибудь заканчивается. Завершилась и наша экскурсия. Мы увидели немало интересного, о чём поделились с нашими читателями. Что можно сказать о Kraftway? Солидная компания с большим наработанным опытом. Приятно видеть, что Kraftway инвестирует немало средств в научно-исследовательскую деятельность. Это говорит не только о серьёзном подходе к бизнесу, но и наводит на определённые мысли. Перед нами не банальный сборщик компьютеров, каких можно насчитать десяток в любом городе, а крупная и солидная организация, занимающаяся не только производством компьютеров, но и исследованиями. Наконец, всегда интересно ожидать, что же нового из своих разработок представят инженеры Kraftway.
Грамотно налаженное производство, полный контроль качества на входе (комплектующие) и на выходе (компьютеры), персональная ответственность каждого работника за свою продукцию, тщательное тестирование в экстремальных условиях: вот те факторы, из которых складывается качество Kraftway. Прошли времена, когда безымянные (или даже именитые) сборщики заманивали покупателя дешёвой продукцией. Компьютер превращается в бытовую электронику, а значит должен соответствовать принятым на этом рынке стандартам качества. Вряд ли потребитель будет доволен, если во время просмотра фильма система начнёт виснуть. Поэтому лучше сразу переплатить за качество, чем потом расплачиваться временем и нервами. Хотя, конечно, для многих главный фактор – это цена. Стоит ли экономить на качестве, решайте сами.
Редакция THG.ru уже приглашена на открытие нового завода Kraftway под Обнинском. Там будет налажен выпуск не только компьютеров, но и мониторов, и других комплектующих. Всё же производство в Москве – вариант не самый дешёвый. Будет интересно провести экскурсию и по новому заводу. Поэтому следите за новостями на нашем сайте.