Визит THG на фабрику TP-Link | Введение
“Не важно, чёрная кошка или белая кошка, если она может ловить мышей — это хорошая кошка”.
Дэн Сяопин о социализме с китайской спецификой.
TP-Link давно не новичок на нашем рынке сетевого оборудования, завоевывать который ей помогают широкий ассортимент, грамотная ценовая политика, качество продукции, техподдержка и старания местных дистрибьюторов. Для российского потребителя, т.е. для нас с вами, зачастую, на первое место среди критериев при покупке выходит цена, и если при этом качество оказывается вполне приемлемым, то народное признание данному продукту будет обеспечено. Разумеется, мы в таком походе не уникальны, посему, по данным исследовательской компании In-Stat, TP-Link занимает весьма значимое место в мировом чарте продаж, уверенно удерживая первое место по продуктам Wi-Fi и DSL-оборудования. Крупнейший рынок для TP-Link – Китай, и на нем они тоже первые. Что же, тем интереснее будет узнать, с чего все начиналось в не таком уж далеком прошлом, и какую роль в этом сыграл “Социализм с китайской спецификой”.
Восковые фигуры Дэн Сяопина и Маргарет Тетчер на панорамном этаже Meridian View Center в Шеньчжене
Но начать лучше с еще более интересного – краткого исторического экскурса по Шеньчженю, где расположен главный офис компании, и где началась ее история. Кроме того, Шеньчжень, как всем известно, является одним из мировых центров сосредоточения электронной и электротехнической промышленности. Но популярным это место стало совсем недавно, и до наступления социализма (да и после него) оно неоднократно меняло свое значение и статус.
Визит THG на фабрику TP-Link | Исторический ракурс
Пожалуй, историю Шеньчженя стоит начать с того момента, как в 3-м веке до н.э. сюда потянулись китайские колонисты, потихоньку выжившие местные племена байюэ. Можно сказать, что в этот момент сюда пришла цивилизация, поскольку жившие тут племена были больше похожи на варваров, не умели пользоваться луками и не держали лошадей. По мнению историков, их тела были покрыты многочисленными татуировками, а основным видом промысла была рыбная ловля.
В первом тысячелетии н.э. район становится центром государственной соляной монополии. К середине второго тысячелетия в нем начинает процветать добыча жемчуга и появляется крупная военно-морская база. Затем история множество раз перетасовывает карты, а очередная веха начинается с середины 19-го века, когда на берегах вплотную к Шеньчженю после первой опиумной войны появляется британская колония Гонконг, сохранявшая свой статус вплоть до 1997 года. А наша история начинается, пожалуй, после окончания Второй мировой войны, когда Гонконг был возвращен под юрисдикцию Британской короны, а гражданская война и провозглашение КНР в 1949 году усилили сюда поток эмигрантов со всего Китая. Многие крупные компании переносили сюда свои офисы из Шанхая и Гуаньчжоу. После усиления изоляционной политики Гонконг оставался чуть не единственным каналом общения Китая и Запада. Что касается Шеньчженя, то очередная страница его истории начинается в 1979 году.
После провала политики “Большого скачка”, которая обернулась десятками миллионов жертв, на политическую сцену КНР выходит Дэн Сяопин, став ядром второго поколения китайских политиков. Ему принадлежит авторство принципа “социализма с китайской спецификой”, который критики сочли, фактически, капитализмом. Именно в тот момент и становится популярным его изречение про кошку, которая просто должна хорошо ловить мышей, а терминология – дело вторичное. Но, как бы там ни было, в Китае начинают появляться очаги специальных экономических зон. Историки предполагают, что где-то инициатива исходила сверху, как в Шеньчжене, а где-то и снизу, поддержанная после региональными и центральными властями.
В том самом 1979 году Дэн Сяопин выбирает Шеньчжень в качестве будущей специальной экономической зоны, которая предполагалась властями как китайский ответ Гонконгу. В этом же году специально созданной госкомпанией открывается большая промышленная зона, куда начинают привлекать бизнесменов из Китая и Гонконга. Год спустя регион приобретает официальный статус СЭЗ. Идея оказалась достаточно удачной. Благодаря дешевой китайской рабочей силе сюда потянулись инвестиции со всего мира. Следующие 20 лет прирост валового продукта Шеньчженя составлял в среднем 30% каждый год, а экспорт рос еще большими темпами. Само собой, что в быстрорастущий и богатеющий регион потянулись люди со всей страны. В 2004 году в городе появляется метро, которое к данному моменту насчитывает пять линий и более 130 станций. Наверное, для 10-миллионного города это не много, но каковы темпы!
Одна из станций метро Шеньчженя
Панорамные виды Шеньчженя с башни Meridian View Center
Улицы Шеньчженя
На сегодня, Шеньчжень – второй город в Китае по объему промышленного производства. Разумеется, ведущую роль тут занимает электронная и электротехническая промышленность, а герой нашего рассказа – TP-Link – занимает 8-е место среди производителей электроники в регионе, уступая лишь “мультиформатным” брендам типа Foxconn, Samsung, ZTE и т.п.
Собственно, история компании началась относительно недавно – в 1996 с наброска первого сетевого адаптера для шины ISA. На тот момент название TP-Link было частичной аббревиатурой от Twisted Pair, а с 2006 года, по понятным причинам, стало расшифровываться как Trust & Performance. До того момента, один из братьев-основателей Джефри Чао (Jeffrey Chao) держал на местном компьютерном рынке несколько торговых мест.
Большой компьютерный рынок Шеньчженя рассредоточен по нескольким зданиям и занимает в каждом по нескольку этажей
В год основания TP-Link Джефри Чао (Jeffrey Chao) было 28 лет, сейчас он отвечает за работу компании на внешних рынках
TP-Link сегодняшнего дня – это годовой оборот в $1 миллиард (48% – экспортная выручка), 80 млн. проданных устройств в год и 14 тыс. сотрудников по всему миру. Масштаб, даже по китайским меркам, неплохой.
Визит THG на фабрику TP-Link | Главный офис TP-Link и RnD
Главный офис TP-Link
Собственно, главный офис компании можно разделить на несколько частей, две из которых относятся к группам разработки и тестирования, каждая из них занимает примерно по два этажа. Увы, каких-то особенных деталей касательно собственных разработчиков нам не сообщили, зато про тестирование предсерийных образцов рассказали и показали предостаточно.
Главный офис TP-Link
В распоряжении отдела тестирования опытных образцов находится достаточное количество технических средств, призванных получить на выходе качественный продукт. Если кратко перечислять то, что мы видели, список может получиться примерно таким: стенды тестирования основной функциональности, радиозоляционные камеры, камеры интерференции, термокамеры, лаборатория проверки совместимости с оборудованием предыдущих поколений и от других производителей, тесты с электростатическим напряжением, электропомехи и скачки, вибростенды и оборудование по тестированию внешнего физического износа материалов, лаборатория безопасности, проверка мощности излучения и, наконец, камера старения.
TP-Link: Проверка защиты от электростатических разрядов
TP-Link: “Тихая комната” для измерения радиоизлучения
TP-Link: Лаборатория проверки совместимости
По идее, каждый новый продукт должен пройти через всю вышеупомянутую цепочку. Если это, например, Wi-Fi роутер, его проверяют на базовую функциональность, затем смотрят, как он работает в зоне помех, потом меняют температуру окружающей среды от -40 до 85 градусов, смотрят на его совместную работу с другим оборудованием, потом “щелкают” электростатическими разрядами напряжением по 8-11 КВ, еще раз проверяют эргономическую и экологическую безопасность, после чего отправляют на месяц в камеру старения, где роутер будет работать под 100% нагрузкой в достаточно тяжелых температурных условиях. Кроме вышеперечисленного есть ряд других испытательных лабораторий и стендов, предназначенных специально для продуктов того или иного класса и области применения. Например, коммутаторы подолгу трудятся в стойках, будучи подключенные к реальной среде (интернету и интрасетям).
Столь длительная цепочка проверок и тестов стала некоторым подтверждением к ответу на вопрос, почему в линейке продуктов TP-Link нет, например, Wi-Fi роутеров с поддержкой чернового стандарта IEEE 802.11ac. Данные продукты начали появляться в ассортименте некоторых производителей, потому вопрос был более чем уместным. Собственно, ответ был таков, что компания готова выпускать на рынок только проверенные и отлаженные продукты. Кроме того, нет жестких гарантий, что в финальной версии стандарта не произойдет каких-либо изменений, которые уже нельзя будет устранить программно. Многие покупатели это также понимают, потому эти продукты пока попадают в разряд специфических.
После того, как тесты опытных образцов успешно завершены, начинается подготовка к конвейерной сборке.
Визит THG на фабрику TP-Link | Новая фабрика
Приглашение от компании посетить их фабрику в Шеньчжене журналисты получили неслучайно. Основной повод – недавний ввод в эксплуатацию первого корпуса нового производственного кластера. На 161-й тыс. квадратных метрах в сутки может выпускаться до 150 тыс. устройств.
TP-Link: Панорамный вид новой фабрики
Первые этажи занимают склады готовой продукции. На остальных – производственные линии, лаборатории, склады компонентов. До переезда основное производство занимало здание площадью около 80 тыс. квадратных метров. Собственно, со слов представителей компании, оно продолжает функционировать, но основной акцент сместился сюда. Рядом с основным зданием фабрики располагается большое общежитие для сотрудников, а напротив располагается производство пластиковых деталей и адаптеров питания. К концу следующего года будет построен второй производственный корпус, который пока находится на стадии фундамента. В него переместится производство с первой фабрики, которое будет делать продукцию для внутреннего рынка.
Но, как заверил нас Джозеф Лян (Joseph Liang), директор по продажам регионов Восточной Европы и СНГ, строят в Китае очень быстро. Иногда удается выдержать темп в один этаж в сутки. Правда, говорил он это про новые многоэтажки в окрестностях Шеньчженя. Не доверять ему у нас оснований, к тому же, тамошние СНиПы существенно отличаются от наших. Им нет нужды возводить толстые стены и утеплять их. Нет смысла в двойном остеклении и т.д., поскольку отсутствуют перепады температур, которые характерны, например, для центральных регионов России.
TP-Link: Въездные ворота новой фабрики
Формально, фабрика достаточно стандартна для изготовления такого рода продукции, а интересна она может быть тем, что производство тут идет практически по полному циклу, начиная от печати PCB и заканчивая упаковочными линиями. Основные этапы производства примерно следующие: сначала заготовки для PCB отправляются в MPM-принтер (коих тут 47 штук), где превращаются в готовые печатные платы, которые затем попадают на линии монтажа и сборки. Всего на фабрике 18 линий сборки и цех спецзаказов, где в общей сложности трудятся не покладая лент 120 машин поверхностного монтажа. Как многие уже знают, детали в эти машины подаются в лентах, а далее они как из пулемета “расстреливаются” по плате.
На выходе из “расстрельных машин” – обязательный визуальный контроль. Сотрудники фабрики пробегают глазами по плате анализируя, все ли элементы на месте и нет ли дефектов пайки. Поскольку платы у роутеров маленькие, то и элементов на них не так много, потому этот процесс проходит достаточно быстро. Однако тут тоже пытаются внедрить автоматические системы. Например, на одной из линий мы видели AOI-машину (Automated optical inspection – система автоматической оптической проверки), которая призвана заменить зоркие глаза рабочих. Как нам объяснили позднее, ее взяли на пробу чтобы сравнить, насколько увеличится производительность труда, и каков процент брака она сможет выявить по сравнению с опытным сотрудником. Мельком присмотревшись к работе этого агрегата создалось впечатление, что он уж очень часто паникует без повода, отмечая на экране проблемные, по его мнению, места на плате, которые таковыми на самом деле не являлись. Инженеры, сопровождавшие нас, от детальных комментариев отказались, лишь отметив, что для них самих это пока лишь эксперимент.
TP-Link: Линия пайки
TP-Link: Машина поверхностного монтажа Juki
TP-Link: Ленты с деталями к машинам поверхностного монтажа
TP-Link: Экспресс-проверка работоспособности платы
Далее готовые PCB с напаянными элементами поступают на линию монтажа и финальной сборки. Это конвейерная линия длинною до 90 метров. В начале ее рабочие руками расставляют на плату те элементы, которые не смогли установить автоматы: это всякие разъемы, коннекторы, переключатели и другие крупные детали. После расстановки платы заезжают в машину волновой пайки, где происходит закрепление всех установленных деталей. Затем начинается процесс тестирования. Рабочие берут готовые платы с ленты конвейера, быстро подключают их к тестовому стенду и проводят ряд необходимых тестов. Если все в порядке, плата по ленте попадает к сборщикам, после которых по конвейеру двигаются готовые роутеры, которых ждет второй этап проверки и прошивка MAC-адреса. Финальная стадия – упаковка. Роутеры аккуратно складывают в пакеты, добавляют к ним все необходимое, что должно входить в комплект поставки, и упаковывают в коробки. Дойдя до конца конвейера мы обнаружили, что собирающиеся в данный момент роутеры были предназначены для поставки в Россию – к ним прикладывали русскоязычные инструкции и упаковывали в соответствующие коробки.
TP-Link: Линия сборки
TP-Link: Машина волновой пайки в конце сборочного конвейера
TP-Link: Один из тестовых постов, где проверяется работоспособность портов LAN всех собранных роутеров. До этого они проходили тест работоспособности беспроводного модуля
TP-Link: Конец сборочной линии – готовые продукты упаковывают в коробки и отправляют на склад
Но, это еще не все. На территории фабрики есть весьма внушительная лаборатория мониторинга и изучения качества. В нее входят несколько больших термокомнат, отдельные термошкафы, аппараты генерации соляного тумана, вибростенды и т.п. В эту лабораторию попадают все новые продукты, а также те изделия, в производстве которых применялись новые компоненты или компоненты от новых поставщиков. Также сюда попадают некоторые выборочные экземпляры из каждой товарной партии. Типичная условия испытаний – стопроцентная многочасовая (в случае новых поставщиков деталей – семидневная) нагрузка при температуре 40 градусов и влажности 30-60%.
Разумеется, одним лишь производственным процессом жизнь фабрики не заканчивается, куда важнее формирование коллектива сотрудников, коих сейчас на производстве числится 4,5 тыс., и здоровой рабочей атмосферы.
Сопровождавший нас на фабрике Джозеф Лян (Joseph Liang) с удовольствием рассказал, что все сотрудники компании участвуют в различных корпоративных мероприятиях, под которые, даже, последний раз арендовали большой стадион. Фабрика имеет несколько своих профессиональных спортивных команд, которые регулярно участвуют в различных товарищеских матчах и локальных региональных чемпионатах. На самом предприятии и в центральном офисе повсеместно висят доски почета и информационные стенды с фотографиями и заметками с последних корпоративов. Другими словами, HR-отдел не сидит сложа руки и со всей ответственностью выполняет свою работу. Собственно, для компаний, коллектив которых перешагивает за отметку в 1000 сотрудников, все это становится насущной необходимостью, а уж в масштабах TP-Link – должен быть тот самый соответствующий уровень, который мы и наблюдали.
Ну а нам остается понаблюдать, как будут продвигаться дела у TP-Link на нашем рынке, и смогут ли они вытеснить ближайших конкурентов, давно и прочно засевших на своих позициях. Ведь наблюдать за бизнесом еще интереснее, чем за тем же футболом – ставки высоки, а внешних влияющих факторов еще больше. Кроме того, сам “чемпионат” проходит перманентно. Итак, на какую команду поставим?