PDA

Просмотр полной версии : Мертвый синий экран

9892301
18.04.2009, 08:55
Cитуация следующая, 2 месяца назад с одним офисным компьютером начались проблемы, а именно стал периодически падать в “мертвый синий экран” со след. информацией - 'Technical information: *** STOP: 0x000000D1 (0x7FD505C8, 0x000000FF, 0x00000001, 0x89A41BF6) Beginning dump of physical memory.Physical memory dump complete'.

После загрузки ОС, стандартное сообщение – 'Система восстановлена после серьезной ошибки.' (см.вложение).

Смотрим системный журнал ОС и видим следующее:
1.Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x100000d1 (0x7fd505c8, 0x000000ff,
0x00000001, 0x89a41bf6). Копия памяти сохранена: C:\WINDOWS\Minidump\Mini041709-02.dmp.
Файл-дамп Mini041709-02.dmp и его расшифровка во вложении данного сообщения положил (либо тут http://steelrat.ifolder.ru/11667177).
2. Код ошибки 1000008e, параметр1 c0000005, параметр2 805beafc, параметр3 a9320bb8, параметр4 00000000.

Данный компьютер уже побывал в комп. фирме на диагностике, там сказали, что с железом все нормально (процессор, память, мат. плата. жесткий диск – в порядке)
Ставил ОС (как со SP2, так и со SP3 – в данный момент стоит еще на пяти компьютерах в офисе, никаких проблем нет) различной сборки, не помогает.

У кого какие предложения будут для решения данной проблемы?

Информация о компьютере:
• Операционная система Microsoft Windows XP Professional
• Пакет обновления ОС Service Pack 3
• Internet Explorer 6.0.2900.5512
• Тип ЦП DualCore Intel Pentium D 915, 2800 MHz (14 x 200)
• Системная плата Intel Isleton D946GZIS (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN)
• Чипсет системной платы Intel Broadwater i946GZ
• Системная память 1525 Мб (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
• DIMM1: Samsung M3 78T2863CZS-CE6 1 Гб DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 МГц) (4-4-4-12 @ 266 МГц) (3-3-3-9 @ 200 МГц)
• DIMM2: Kingston 512 Мб DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 МГц) (4-4-4-12 @ 266 МГц) (3-3-3-9 @ 200 МГц)
• Видеоадаптер Intel® 946GZ Express Chipset Family (128 Мб)
• Звуковой адаптер SigmaTel STAC9227X @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]
• Дисковый накопитель ST3160212A (160 Гб, 7200 RPM, Ultra-ATA/100)
• Сетевой адаптер Intel® PRO/100 VE Network Connection
• Системный блок Miditower ATX 350W (EA-006) Black/Silver
Нико
18.04.2009, 10:00
там сказали, что с железом все нормально
Если честно, так не бывает.
Beginning dump of physical memory
это не есть гут. Проведи тесты на ОЗУ и ХДД.
Alexfly
18.04.2009, 11:56
9892301, http://soft.softodrom.ru/ap/Errorka-p7466 это тебе в помощь;)
0x000000d1 - Система попыталась обратиться к страничной памяти, используя процесс ядра через IRQL высокого уровня. Самая типичная причина - плохой драйвер устройства. Это может также быть вызвано поврежденной оперативной памятью, или поврежденным файлом подкачки.
Geleon
18.04.2009, 13:28
Alexfly, спасибо! Нужная вещь!
9892301
18.04.2009, 23:25
9892301, http://soft.softodrom.ru/ap/Errorka-p7466 это тебе в помощь;)
0x000000d1 - Система попыталась обратиться к страничной памяти, используя процесс ядра через IRQL высокого уровня. Самая типичная причина - плохой драйвер устройства. Это может также быть вызвано поврежденной оперативной памятью, или поврежденным файлом подкачки.

Анализ всех 5-ти дамп-файлов, которые образовались после установки ОС "снуля" , показали следующее:

E:\temp\МЕРТВЫЙ СИНИЙ ЭКРАН>kdfe.cmd Mini041609-01.dmp
Analyzing "E:\temp\МЕРТВЫЙ СИНИЙ ЭКРАН\Mini041609-01.dmp", please wait... Done.
Crash date: Wed Apr 15 23:23:04.265 2009 (GMT+7)
Stop error code: 0x8E
Process name: winlogon.exe
Probably caused by: ntkrpamp.exe ( ntObpLookupDirectoryEntry+f4 )

E:\temp\МЕРТВЫЙ СИНИЙ ЭКРАН>kdfe.cmd Mini041609-02.dmp
Analyzing "E:\temp\МЕРТВЫЙ СИНИЙ ЭКРАН\Mini041609-02.dmp", please wait... Done.
Crash date: Thu Apr 16 15:20:46.546 2009 (GMT+7)
Stop error code: 0x8E
Process name: mmc.exe
Probably caused by: pci.sys ( pciPciReadWriteConfigSpace+38 )

E:\temp\МЕРТВЫЙ СИНИЙ ЭКРАН>kdfe.cmd Mini041609-03.dmp
Analyzing "E:\temp\МЕРТВЫЙ СИНИЙ ЭКРАН\Mini041609-03.dmp", please wait... Done.
Crash date: Thu Apr 16 15:20:46.515 2009 (GMT+7)
Stop error code: 0xEA
Process name: mmc.exe
Probably caused by: igxpdv32.DLL ( igxpdv32+a83 )

E:\temp\МЕРТВЫЙ СИНИЙ ЭКРАН>kdfe.cmd Mini041709-01.dmp
Analyzing "E:\temp\МЕРТВЫЙ СИНИЙ ЭКРАН\Mini041709-01.dmp", please wait... Done.
Crash date: Thu Apr 16 20:53:13.046 2009 (GMT+7)
Stop error code: 0x7E
Process name: System
Probably caused by: memory_corruption

E:\temp\МЕРТВЫЙ СИНИЙ ЭКРАН>kdfe.cmd Mini041709-02.dmp
Analyzing "E:\temp\МЕРТВЫЙ СИНИЙ ЭКРАН\Mini041709-02.dmp", please wait... Done.
Crash date: Fri Apr 17 10:18:35.750 2009 (GMT+7)
Stop error code: 0xD1
Process name: Idle
Probably caused by: intelppm.sys ( intelppmAcpiC1Idle+12 )
Alexfly
19.04.2009, 00:01
Да кто эти дампы смотрит?:) дрова обнови и биос к материнке
Cool-D
19.04.2009, 23:56
Добрый вечер. У меня иногда проскакивает синий экран. Бывает это очень редко. Код ошибки прочитать не успеваю, так как он проскакивает и комп уходит на перезагрузку. Но иногда синий экран стоит долго и внизу там чего то отчитывает. Планки оперативы в порядке, с дровами проблем не наблюдалось.
Но вот при загрузке, винт начинает раскручиваться и потом останавливаться(выключаться). Просто этот винт работает достаточно долго..... но я думаю что проблема не в нем.(think)
Geleon
20.04.2009, 01:19
Подскажите, кто знает. Из-за чего может часто появляться Blue Screen ошибка № 0x0000003b - SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION .
Посмотрел в Errork-е которую посоветовал Alexfly, но там объяснения толком никакого нет.
Буду благодарен за помощь.
Георгий
20.04.2009, 01:36
Geleon, Чувствуется проблема драйверов. Обнови их. (на 64битке такое бывает)суппорты мелкомягкие пишут что етот драйвер мог быть причиной nvstor64.sys
Geleon
20.04.2009, 01:40
Чувствуется проблема драйверов. Обнови их. (на 64битке такое бывает)суппорты мелкомягкие пишут что етот драйвер мог быть причиной nvstor64.sys
Спасибо, гляну. А вообще с дровами под х64 всё ещё есть проблемы. |-(
vovka 2007
12.05.2009, 16:04
Справочник по сообщениям "синего экрана смерти" можно скачать здесь
http://bookinist.ws/main/os/1763-spravochnik-po-soobshhenijam-sinego-jekrana-smerti.html
supostaf
28.05.2009, 01:04
Невнимательно смотрели, там скорее всего беды на винте :)
http://carnewsportal.ru/wp-content/uploads/2009/05/userbar-300x16.jpg (http://carnewsportal.ru)
HotBeer
28.05.2009, 07:25
Cool-D, в свойствах системы, убери галочку автоматическая перезагрузка, чтобы при отказе у тебя комп не релодился, и тогда увидешь код ошибки, а соответсвенно после сможешь ее расшифровку глянуть