Вчера ко мне пришел приятель с такой же проблемой.
1. Невозможно закрыть сессию пользователя (при этом можно одновременно войти в другую учетную запись без выхода).
2. Как следствие - невозможно перезагрузить - выключить компьютер.
Изначальный BIOS - A00
После перепрошивки биоса на A04 - все работает.
Ссылка на биос:
http://support.euro.dell.com/support...&fileid=233235
Рад если Вам это поможет!
Хороших праздников!