Показать сообщение отдельно
Старый 21.02.2009, 15:33   #1
Меню пользователя Evgenyyy
Старожил
  
Статистика поломок и возврата комплектующих.

МОНИТОРЫ

Процент выхода из строя в целом – 0,9%

Гарантийная специфика в области мониторов заключается в том, что многие модели в случае неисправности несут не к нам, а в авторизованный сервис-центр (например, мониторы Samsung – в «ДОН-ТВ» или «Исток»), поэтому всей полнотой гарантийной статистики мы не владеем. Однако получить более-менее ясную картину все-таки мы сможем.

Рейтинг популярности мониторов по размеру диагонали (от общего объема продаж):



Подавляющее большинство проданных мониторов имеют экран размером 19 дюймов. Обращает на себя внимание и рост числа «больших» диагоналей. Так, 20-ти и 22-дюймовые монитороры по популярности почти сравнялись с 17-дюймовыми моделями. Не в последнюю очередь это стало возможным благодаря заметному снижению цен на мониторы в целом за последний год.

Рейтинг популярности мониторов по разрешению экрана (от общего объема продаж):



Разрешение 1280*1024 – абсолютный лидер среди проданных мониторов. Любопытно, что количество широкоформатных разрешений (16:10) практически сравнялось со стандартными разрешениями (4:3).

Рейтинг популярности брендов (от общего объема продаж):



LG неожиданно выбился в лидеры – во многом этому способствовала агрессивная ценовая политика этой компании. Второе место уверенно занимает Samsung, ну а Acer и Asus поделили между собой третье и четвертое места.

Самые популярные модели (от общего объема продаж):



Хитом продаж за последний год стала 19-дюймовая модель LG Flatron L1918S – простой монитор с невыдающимися характеристиками, но с привлекательной ценой. Второе место по популярности занял широкоформатный аналог L1918S – модель L192WS. Третье место «забил» за собой продукт все той же LG – L1919S, недорогой 19-дюймовый монитор с невыдающимися характеристиками и низкой ценой.

Надежность мониторов по брендам (процент выхода из строя по категории целиком):



Любопытная картина: самым надежными мониторами неожиданно стали представители «тайваньской школы» - мониторы Acer. Вот вам и развенчание мифа о том, что Acer производит дешевую и ненадежную технику. Самыми же ненадежными неожиданно стали мониторы производства Samsung – вот уж действительно сюрприз. Продукция лидера – компании LG – в целом по уровню надежности находится уровне чуть выше среднего.

Самые надежные модели (процент выхода из строя):

В категорию надежных попало большое количество моделей (а именно 27), не имеющих возврата по гарантии вообще. Это, в общем-то, не удивительно: монитор в целом довольно надежное устройство и если его правильно эксплуатировать, ломаться там особо не чему.

Самые ненадежные модели (процент выхода из строя):



Тем не менее, в семье не без уродов. Некоторые модели умудрились попасть в категорию особо ненадежных. Первое место уверенно занял 19-дюймовый Samsung 940N – не самая дешевая модель. Второе и третье место в рейтинге «ненадежности» заняли также представители этого корейского бренда – 20- и 22-дюймовые широкоформатники.

ВИДЕОКАРТЫ

Процент выхода из строя в целом – 2,7%

Из всех рассмотренных сегодня групп товаров видеокарты – самые ненадежные устройства. В среднем по гарантии возвращается каждая 37-я из проданных видеокарт.

Рейтинг популярности видеокарт по марке GPU (от общего объема продаж):



GeForce сейчас явно на коне, но в последнее время AMD-ATI, выпустив ряд удачных моделей (HD4850/4870, HD4650/4670), немного подправил свои пошатнувшиеся позиции.

Рейтинг популярности видеокарт по интерфейсу подключения (от общего объема продаж):



Количество проданных видеокарт с интерфейсом AGP с каждым годом стремительно сокращается. Еще 2-3 года – и мы будем вспоминать о них так же, как сейчас вспоминаем о звуковых картах ISA (да и вообще об отдельных звуковых платах).

Рейтинг популярности видеокарт по объему видеопамяти (от общего объема продаж):



Как сейчас помню те времена, когда 4 Мб на борту видеокарты считались шиком и барством богатых компьютерщиков. Сейчас же видеокарты с количеством видеопамяти менее 256Мб практически не продаются.

Рейтинг популярности видеокарт по модели GPU (от общего объема продаж):



Основой гегемонии видеокарт GeForce стала феноменально популярная модель 8600GT – более трети из всех проданных видеокарт составляла именно эта модель. Второе место со значительным отрывом занял ее аналог от AMD-ATI – Radeon HD2600. Ну а третье и четвертое места заняли хиты продаж последних месяцев – видеокарты 9600GT и 8800GT, быстрые в играх и стремительно в последнее время дешевеющие.

Рейтинг популярности брендов (от общего объема продаж):



Лидером продаж вполне заслуженно стала компания Palit, славящаяся привлекательными ценами и своими модификациями видеокарт под названием Sonic, - каждая шестая проданная видеокарта была этой марки. В группу лидеров по продажам также вошли Foxconn, Forsa, Sapphire, Leadtek, Gainward – эти компании в совокупности заняли более половины рынка. В отличие от ситуации прежних лет из продажи исчезли NoName-видеокарты, занимавшие раньше существенную долю рынка. Это значительно улучшило ситуацию с надежностью устройств в целом.

Надежность брендов (процент возврата по гарантии от общего объема продаж):



Приятно, что первые в места в рейтингах надежности заняли довольно популярные бренды – Gainaward, Sapphire и Palit. К сожалению, такой популярный бренд, как Forsa, показал наихудший результат – по гарантии возвращалась каждая 23-я проданная видеокарта этого производителя. Также не порадовали такие популярные производители, как Foxconn и Leadtek.

Самые надежные модели (процент возврата по гарантии от общего объема продаж):



Целых 8 моделей видеокарты, из числа проданных количеством более 100 штук, имеют нулевой возврат по гарантии. Запомните их имена и возьмите себе на заметку, среди них такие популярные хиты, как 9600GSO, 9600GT и 9800GT.

Самые ненадежные модели (процент возврата по гарантии от общего объема продаж):



А эти модели лучше начисто забыть и больше никогда не вспоминать. Показатель 512Mb Leadtek GeForce 8800GT просто феноменальный – каждая восьмая карта сдавалась обратно по гарантии.

Самые надежные и самые ненадежные видеокарты по модели GPU (процент возврата по гарантии от общего объема продаж):



Удивительно, но такая горячая и популярная среди геймеров видеокарта, как 9800GT, стала самой надежной из всех. Второе место вполне ожидаемо досталось холодной и небыстрой HD3450/3470 – любимице пенсионеров и домохозяек. Ну а третье и четвертое места, к еще большему удивлению, распределили между собой еще две любимых геймерами карты – 9800GTX и GTX260.

Интересно, что самой ненадежной видеокартой стала Radeon X1650 – интересно, в чем причина ее нестабильной работы? В этом плане лишь места GTX280 и 8800GTX в рейтинге самых ненадежных видеокарт не вызывают вопросов – модели топовые, работают на предельных нагрузках, да и тяжелыми играми их нагружают постоянно – иначе как еще оправдать их высокую стоимость?

ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ

Процент выхода из строя в целом – 0,8%.

Оперативная память – одна из самых надежных категорий в целом. Это неудивительно – механических деталей в них нет (как у винчестеров), и ничто не нагревается выше критической температуры (как у видеокарт). Однако если память все же выходит из строя – происходит это обычно не по вине пользователя и почти всегда попадает в гарантийный случай.

Рейтинг популярности типа памяти по стандарту (от общего объема продаж):



DDRIII память еще только набирает популярность, а DDR ее стремительно теряет. Поэтому гегемония DDRII пока выглядит незыблемой.

Рейтинг популярности типа памяти по объему (от общего объема продаж):



2 планки по одному гигабайту – стандарт современного компьютера, достаточный для подавляющего большинства случаев. Отсюда и ожидаемая популярность данного объема памяти.

Рейтинг популярности брендов (от общего объема продаж)



Два производителя памяти – Samsung и Hynix – примерно поровну делят между собой две трети всех продаж памяти. Остальные производители значительно им уступают.

Надежность брендов (процент возврата по гарантии от общего объема продаж):



Память производства Samsung показывает великолепные показатели надежности – лишь одна из 250 проданных планок этого производителя возвращается по гарантии. Интересно, что данный показатель в основном обеспечила модель DIMM DDR-II 1024Mb Samsung PC-6400 (800Mhz) (90% от продажи всей памяти производства Samsung). Надежность второго лидера – Hynix – находится на среднем уровне. Неожиданно блеснули надежностью малопопулярные бренды Patriot и Elixir, и поразила большим количеством возвращенных по гарантии модулей малоизвестная Mtec.

Самые надежные и ненадежные модели (от общего объема возврата по гарантии):



Восемь моделей планок памяти вообще не имеют возврата по гарантии. Самой ненадежной памятью стала DIMM DDR-II 1024Mb Mtec PC-6400 – каждая семнадцатая планка была возвращена по гарантии.

В целом оперативная память показала себя достаточно надежной категорией товаров. А если вдруг менеджер посоветует вам память производства Samsung – примите это как добрый совет. И ради бога – обходите стороной планки памяти производства Mtec!

ПРИНТЕРЫ И МФУ

Процент выхода из строя в целом – 0,8%

Принтеры и МФУ – довольно надежная категория устройств. Испортить их легче всего при использовании, к примеру, неоригинальных расходников, - но это уже из категории негарантийных случаев, которые мы не рассматриваем в данном материале.

Рейтинг популярности типа устройств (от общего объема продаж):



Рост популярности лазерных МФУ и снижение интереса к обычным струйным принтерам – основные текущие тенденции. Причем в сегменте струйных устройств произошло смещение спроса от категории просто принтеров в категорию многофункциональных устройств. Что касается цветных лазерных устройств, то их доля пока не велика.

Рейтинг популярности брендов (от общего объема продаж):



Бесспорными лидерами сегмента МФУ и принтеров стали Samsung и HP во многом благодаря специализации на лазерных устройствах.

Рейтинг надежности брендов по категориям (процент возврата по гарантии от общего объема продаж):

Лазерный МФУ (в процентах от данной категории):



Монументальная надежность Xerox обеспечивается продажей меганадежного МФУ Xerox WorkCentre 3119 – одного из лидеров по продажам в секторе лазерных МФУ. Высокая надежность Samsung во многом обеспечивается надежностью Samsung SCX-4200 – самого популярного лазерного МФУ (половина от всех продаж лазерных МФУ).

Струйный МФУ (в процентах от данной категории):



Нулевой возврат по гарантии у Canon – впечатляющий результат.

Лазерный принтер (в процентах от данной категории):



Картина повторяется – Canon снова обеспечивает 100-процентную надежность. Результат HP также впечатляет (свою лепту вносит популярная модель HP LaserJet 1018, не имеющая ни одного возврата).

Струйный принтер (в процентах от данной категории):



данной категории Canon и HP показывают примерно одинаковый – и очень хороший – результат.

Цветной лазерный принтер и МФУ (в процентах от данной категории):



Ни один из цветных лазерников HP не вернулся в гарантию, в отличие от аналогичных устройств производства Samsung. Корейскому гиганту есть над чем задуматься…

Самые ненадежные модели (процент возврата от общего объема продаж):



Перечислять самые надежные устройства не будем, так как моделей с нулевым возвратом насчиталось целых 13 штук. Что касается самых ненадежных, то они перед вами.

Итоги

Итог каждый для себя сделает сам, а вот награды (не всегда приятные и почетные) по итогам данного материала мы вручим. Итак, встречаем номинантов!

Evgenyyy вне форума   Ответить с цитированием