Можете попробовать этот вариант.
Проверить, нет ли в системе поврежденных файлов.
Для этого рекомендуется провести "чистую" загрузку Windows.
Руководство по выполнению чистой загрузки для устранения неполадок в Windows, Вы можете найти, пройдя по следующей ссылке:
http://support.microsoft.com/kb/929135/ru
Примечание: После того, как вы закончите с чистой загрузкой, пожалуйста, пройдите к разделу "Как сбросить обычно после чистой загрузки для устранения неполадок при запуске компьютера», чтобы перевести компьютер обратно в обычный режим загрузки.
Также сделайте, пожалуйста, проверку на повреждения файлов. Запустите средство проверки системных файлов (SFC.exe):
Команда сканирует SFC / SCANNOW все защищенные системные файлы и заменяет неправильные версии правильными версиями Microsoft.
1. Нажмите "Windows " + "X"
2. Выберите "Командная строка (Администратор)", чтобы открыть окно командной строки .
3. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
SFC/Scannow
4. Следуйте инструкциям на экране и завершите сканирование.
Подробнее:
http://support.microsoft.com/kb/929833/ru