Показать сообщение отдельно
Старый 10.11.2021, 06:05   #20
Меню пользователя MihaNix
Старожил
 
Аватар для MihaNix
  
Я все еще использую интернет Ростелеком. Ситуация спустя примерно пол года нормализовалась, сейчас сбоев стало ощутимо меньше.
Но все же сбои случаются.
Сегодня на email пришла первая квитанция за все время после принудительного перехода на РТ. В связи с чем и решил написать.
Вместе с моей квитанцией пришла и чужая, но это ерунда.
Узнал, теперь наверняка, что сумму оплаты за интернет подняли.
Как всегда никаких уведомлений об этом не было и думаю не будет.
Догадывался конечно, что оплата выросла по тому, что в сбербанк онлайн видно было отрицательный баланс. Вот так по косвенным признакам и узнавал примерный баланс на счете РТ.
Старый аккаунт Гуднет уже давно не активен.
Аккаунт в Ростелеком есть, но сначала не мог привязать лицевой счет по причине того, что система считала, что такого счета нет, цифры просто не проходили. Оплата через сбербанк проходит, а счета нет - чудеса!
Удаленно по телефону проблему решить не удалось.
Позже 2 раза обращался лично в офис РТ.
Объяснял всю ситуацию. Так мол и так - ранее был подключен к провайдеру Гуднет и при объединении Гуднэт и РТ - лицевой счет на услугу сменился, я на новый счет регулярно перевожу денежку, а вот посмотреть остаток не могу, так же не могу прикрепить этот лицевой счет в личном кабинете.
Как прикрепить ЛС к аккаунту РТ?
Помочь мне так и не смогли ни в первый ни во второй раз.
После обращений в РТ пробовал несколько раз привязать ЛС в личном кабинете.
ЛС сейчас нормально опознается, но теперь логины и пароли на услугу интернет, выданные мне в офисе РТ не проходят.
Вот шутники блин!
Потратил кучу своего времени и денег, при этом ничего так и не добился.
Сейчас же не знаю как эту проблему решить.
Никакого договора с РТ на руках у меня нет, о смене ЛС и провайдера уведомили в электронном виде.
Пропускать работу и ездить в офис РТ в ожидании чуда, что вот в этот раз мне повезет?
Или так и пользоваться интернетом, наугад регулярно закидывая деньги на счет?
Кроме непоняток с оплатой и стоимостью услуг других проблем пока нет.
Всвязи со всем этим возник еще один вопрос - не мог ли кто-то кроме меня привязать этот ЛС к своему аккаунту и использовать средства с него на оплату других услуг Ростелеком? (похожая ситуация до недавнего времени у коллеги была - чужой счет, незнакомого человека отображался у него в приложении сбербанк на протяжении 3х лет, пока он не попросил отключить, причем денег на счету было много и регулярно пополнялись, но не расходовались...)
Я в такой же ситуации, мне невозможно ведь отследить куда и когда уходят средства со счета.
MihaNix вне форума   Ответить с цитированием