29.01.2011, 22:38 | #1 |
Старожил
|
Гарантия
Всем доброго времени суток!
(Прошу прощения у модераторов если не там создал тему - более подходящего раздела не нашел). Хотелось бы поднять наболевшую для меня тему (а может и не только для меня), как гарантийные обязательства со стороны продавцов. 1. Хотелось бы знать как должен правильно заполняться гарантийный талон (далее ГТ)? 2. Какие данные обязательно должны быть указаны в ГТ? 3. Какой с виду должен быть ГТ. Имеется ввиду если это продукция ASUS, а на ГТ лейба магазина это верно? 4. Какие еще бумаги должны быть кроме ГТ, что бы получить 100% гарантию? Краткая предистория способствующая написанию темы. 1 заказ. Заказал я корпус Antec Nine Hundred Two - с ним пришел ГТ с лейбой магазина, полностью пустой (не заполненый), только печать магазина. Заказал я жесткий диск (1ТB) WD Caviar Black (WD1002FAEX) - ним пришел ГТ с лейбой магазина, полностью пустой (не заполненый), только печать магазина. Это я заказывал в одном магазине. При получении сразу проверил заполненость ГТ (следует заметить, что один ГТ шел на корпус и на жесткий диск) и соответственно сразу же им позвонил: - Мол че за <censored> почему ГТ пустой - Мне ответили, что в случае чего берете пустой ГТ и товарный чек и подъезжаете к нам в сервис-центр. Короче я в шоке . Отсюда вопрос какой ГТ должен быть для корпуса Antec и диска WD??? Должны ли это быть ГТ с логотипами Antec и WD (вот например я купил фотоапарат Canon, так и ГТ имел вверху логотип Canon. И сразу видно, что гарантию дает бренд, а не Вася, которого потом не прижучиш)??? 2 заказ. Заказал я блок питания Antec TruePower Quattro EC (1000W) (сегодня еще не открывал), с ним пришел только ГТ тоже на шаблоне магазина а не на шаблоне Antec (как я думаю должно быть), без товарного чека. Отсюда вопрос нужно еще с них требовать товарный чек или квитанции с банка о переводе будет достаточно??? Последний раз редактировалось Helge Muller, 30.01.2011 в 12:29. |
29.01.2011, 23:41 | #2 | ||||
THG Russia Forum Team
Ветеран клуба THG
|
нет
Цитата:
да. и проблем быть не должно с гарантийным обслуживанием. |
||||
29.01.2011, 23:47 | #3 |
VIP-пользователь
|
Oleg1980, У вас всё вполне нормально, если говорят подъезжайте и мы всё заполним и тип топ, это повседневная практика.
Печати и гарантийные талоны зависят от производителя и договорённостей между производителем и магазином В одном магазине к фотику может идти фирменный гарантийный бланк, в другом к нему же может идит ГТ магазина А поповоду второго заказа- То если вырезать из закона прав потребителя РФ, то отсутствие чека не может служить поводом для отказа в гарантийном обслуживании, никогда. ------------ Был у меня случай с корсаровким блоком питания на 1,2KW, здох на второй день и надо было поменять. Приехал значит и говорю что вот сломался ну они говорят давайте быстрый обмен(прошло менее 3х дней со дня покупки) и значит вон мой залман выбрал. Ну с ГТ всё в порядке было а вот чек забыл дома, что делать вот они тогда не хотели обмен делать, мол чек Ну я им вырезку вот отсюда дал В итоге было необходимо подтверждение двух человек о том, что я действительно купил данный товар в этом магазине такого-то числа, с указанием номеров паспортов свидетелей
__________________
old 2011 times
|
30.01.2011, 01:10 | #4 |
THG Russia Forum Team
|
Но вот наличие серийного номера изделия и даты продажи в гарантийном талоне всё же требуется, imho. Для правильной идентификации изделия и правильного исчисления начала гарантийного срока.
Исключение составляют товары, продаваемые вообще без гарантийных талонов, с регистрацией через сайт изготовителя (есть сейчас такой вариант, и насколько я в курсе - он законен). Ноутбук Toshiba так купили, в фирменном сервис-центре его серийный номер по интернету сверили и приняли на гарантийное обслуживание без вопросов. |
30.01.2011, 02:08 | #5 |
за штурвалом шпрота.
|
Doctor, такое же было где-то в европе (не помню страну) купленный в Украине ноут (асус), неожиданно сломался, там! есстественно гарантийки с собой небыло, пришли в местный сервис, они поклацали и сказали, что проведут ремонт, как говориться, на халяву!
|
30.01.2011, 10:44 | #6 | ||||
Убивающий время
THG Russia Forum Team
|
Цитата:
|
||||
30.01.2011, 11:43 | #7 |
Эксперт
клуба THG | Железо |
Практика крупных сетей, типа Эльдорадо, М-Видео вообще не заполнять гарантийку. Типа у вас 2 недели на возврат, а если что, подъезжайте с талоном и чеком - все заполним.
PS Из недавнего опыта. Отремонтировали по гарантии ростестовский Samsung Wave по чеку и гарантийному талону, в котором была только печать магазина.
__________________
В действительности все не так, как на самом деле Intel TIM: свойства и требования |Technical Resources: Intel® Core™ Processors |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|
Справочник словарей | ||
Словари русского языка - www.gramota.ru | Яndex - Словари | Википедия - ru.wikipedia.org |
|
|
|