THG.RU | \"Поиск\" Поиск \"Поиск\" | Новости | Видеокарты | Процессоры | Материнские платы | Мониторы | Аудио/видео | HDD и CD/DVD | Собери сам | Игры | Софт | Домашний ПК


Клуб экспертов THG.ru   

Вернуться   Клуб экспертов THG.ru > Персональные компьютеры. Компьютерное и серверное железо. > Эксплуатация, обслуживание и ремонт системных блоков > Гарантия, консультация и решение проблем с гарантийным обслуживанием

Регистрация Правила форума FAQ форума Справка Пользователи Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 16.01.2013, 16:03   #1
Меню пользователя ruzzzon
Пользователь
  
Действительна ли гарантия на HDD

Всем привет, у мня такая проблема, с недавнего времени стал очень сильно глючить жесткий диск, установил утилиту и вот результаты(скрины). Гарантия ещё есть,подскажите пожалуйста, как все првельно сделать что бы не пролететь.
ruzzzon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.01.2013, 16:25   #2
Меню пользователя mvg
THG Russia Forum Team
 
Аватар для mvg
  
ruzzzon, см. условия покупки. Если гарантия есть - в магазин, где приобреталось.
mvg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.01.2013, 17:17   #3
Меню пользователя ruzzzon
Пользователь
  
Цитата:
Сообщение от mvg Посмотреть сообщение
ruzzzon, см. условия покупки. Если гарантия есть - в магазин, где приобреталось.
я ходил.. сказали что лучше сделать скриншоты и они отправят в сервис 3q, вот я и спрашиваю, что лучше сделать, какие скриншоты и доказательства что не моя вина, на всякий случай
ruzzzon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.01.2013, 17:58   #4
Меню пользователя James D
Ветеран клуба THG
 
Аватар для James D
  
делай скриншоты английской версии. Рагульный перевод с английского только фразы "At this point" как "В этой точке" уже чего стоит и они его не оценят.

Или просто HDTune скан отскринь. Ну или более проф программ с оф сайта.
James D вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2013, 03:47   #5
Меню пользователя genk1057
Старожил
  
Доброй ночи, я здесь потому что похожая тема, у меня диск ST2000DL003-9VT166 прошивка FW: CC3C
Вопрос: уважаемые спецы, Есть ли основания для замены HDD по гарантии, если он имеет смарт?:

ST2000DL003-9VT166
-------------------------------------------------------------------------
ID Name Value Worst Tresh Raw Health
-------------------------------------------------------------------------
1 Raw read error rate 100 86 6 2769864 •••••
3 Spin-up time 92 92 0 0 ••••
4 Number of spin-up times 100 100 20 269 •••••
5 Reallocated sector count 99 99 36 680 •••• !!!!!!!!!!
7 Seek error rate 51 42 30 859021819421 ••
9 Power-on time 100 100 0 670 •••••
10 Spin-up retries 100 100 97 0 •••••
12 Start/stop count 100 100 20 245 •••••
183 unknown attribut 100 100 0 0 •••••
184 End-to-End error 100 100 99 0 •••••
187 Reported UNC error 1 1 0 3068 • !!!!!!!!!!!!!
188 Command timeout 100 88 0 111670853726 •••••
189 High Fly writes 100 100 0 0 •••••
190 Airflow temperature 65 60 45 35°C/95°F ••••
191 G-SENSOR shock counter 100 100 0 0 •••••
192 Power-off retract count 100 100 0 31 •••••
193 Load/unload cycle count 100 100 0 269 •••••
194 HDA Temperature 35 40 0 35°C/95°F ••••
194 Minimum temperature 90 40 0 12°C/53°F -
195 Hardware ECC recovered 35 16 0 2769864 •
197 Current pending sectors 100 99 0 0 •••••
198 Offline scan UNC sectors 100 99 0 0 •••••
199 Ultra DMA CRC errors 200 200 0 0 •••••
240 Head flying hours 100 253 0 51539607552672 •••••
241 unknown attribut 100 253 0 4058361819 •••••
242 unknown attribut 100 253 0 1305892047 •••••

Вопрос наверно больше относится к работникам сервисов, ибо они ведают какой порог, норма резолюции: - в хлам!
680 секторов (BAD ов) были переназначены винчестером в резервную область за 5 месяцев работы (670 часов винчестер был включен), причем большая из них в последнее время.
Вопрос также к людям, которые уже обращались с похожей проблемой в гарантийный сервис.
А забыл деталь, Не смотря на 680 бэдов SMART продолжает считать, что диск GOOD.
SMART прочитан в Victoriа 446f.
genk1057 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2013, 06:40   #6
Меню пользователя minos66
Старожил
 
Аватар для minos66
  
Цитата:
Сообщение от ruzzzon Посмотреть сообщение
и спрашиваю, что лучше сделать, какие скриншоты
Лучше делать скриншоты вендоровской прожки. Посмотрите это Форум 3DNews - Показать сообщение отдельно - Дефекты HDD для замены по гарантии. P.S. незадолго перед новым годом видел информацию, что WD собирается открыть в РФ сервис для конечного покупателя... но пока только собирается... лет 5 назад SG тоже собирался - не собралсииии....
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.02.2013, 10:17   #7
Меню пользователя genk1057
Старожил
  
minos66, спасибо, очень полезная информация. Пробую Sea Tools.

Последний раз редактировалось genk1057, 03.02.2013 в 10:21.
genk1057 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2013, 03:06   #8
Меню пользователя Wu-Tang
THG Russia Forum Team
Эксперт клуба THG | HDD/SSD
 
Аватар для Wu-Tang
  
genk1057,
все зависит от гарантийки магаза.
то что диск живой труп это факт.
good статус потому что еще не просел value.
__________________
Всему свое время и каждому свой час!
Хочешь жить - умей вертеться!

Методика тестирования носителей информации.
Новый раздел на форуме - Обустройство дома, ремонт и строительство.
В ЛС помощь не оказываю, для этого есть форум!
Wu-Tang вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2013, 17:05   #9
Меню пользователя genk1057
Старожил
  
Подтверждаю, посыпался!
5 Reallocated sector count 85 85 36 10ххх перевалил за 10 тысяч
Seatools уже пишет FAIL.
genk1057 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Справочник словарей
Словари русского языка - www.gramota.ru Яndex - Словари Википедия - ru.wikipedia.org

Часовой пояс GMT +4, время: 01:23.


Powered by: vBulletin, ©2000 - 2007, Jelsoft Enterprises Limited.
Перевод: zCarot
Распространение информации возможно только с письменного разрешения администрации издания.

THG.ru ("Русский Tom's Hardware Guide") входит в международную сеть TG Publishing

РЕКЛАМА

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru