THG.RU | \"Поиск\" Поиск \"Поиск\" | Новости | Видеокарты | Процессоры | Материнские платы | Мониторы | Аудио/видео | HDD и CD/DVD | Собери сам | Игры | Софт | Домашний ПК


Клуб экспертов THG.ru   

Вернуться   Клуб экспертов THG.ru > Переносные персональные компьютеры и другие мобильные устройства. > Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки

Регистрация Правила форума FAQ форума Справка Пользователи Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки Обсуждение проблем с ноутбуками, ультрабуками, субноутбуками, нетбуками, обмен опытом, советы.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.03.2013, 07:58   #1
Меню пользователя minos66
Старожил
 
Аватар для minos66
  
Не включается ноутбук... Нужна помощь.

В этой теме рассматриваем типичные проблемы, как то:
1) Ноутбук вообще не подает признаков жизни при нажатии на кнопку включения.
2) Зависает на заставке BIOS.
3) При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит. Ну или не загорается, кнопка питания горит, светодиоды какие горят, но загрузка дальше не происходит.
4) При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается. Иногда это уходит в цикл, т.е ноут как бы уходит в бесконечную "перезагрузку".

Обратите внимание, что речь идет не о проблемах "у меня винда не грузится". Если BIOS отработал POST и если у вас есть возможность зайти в BIOS и у вас возникла проблема на этапе загрузки ОС (висит на логотипе ОС, или до логотипа не доходит и пишут "OS not faund" или еще что пишут про загрузку, или просто курсор мигает a левом верхнем углу), то вам не в эту тему, вам в тему "ОС не загружается".
При описании проблемы не ограничиваемся лаконичным "Ноут не включается":

Прежде всего указываем полную модель ноута. Не "асер 7750", а Acer Aspire 7750G-2313G32Mikk. Описываем как же он все таки не включается - что делаем (после чего это произошло, включаем от сети или от аккумулятора? или и так и так пробовали), что видим (что шумит, что светится/ мигает, что на экране видим), что потом делаем (выключается с кнопки? обычным нажатием или длительным? или приходится аккумулятор снимать). Кстати по поводу аккумулятора. В случае с проблемами с ноутбуком первое что всегда надо сделать (не только в нашем случае, вообще при различных проблемах, например с клавиатурой), это снять аккумулятор и попробовать загрузиться без него.
Важно! Проблемы с инициализацией ноутбука зачастую связаны с серьезными "железными" проблемами вашего ноута. Так что, если есть гарантия и простые советы типа "проверьте подключен ли ноутбук к эл. сети" не помогли, то раскурочивать ноут не стоит, разумнее обратится к продавцу для решения возникших проблем.
Если гарантии нет, то смотрим, что можно сделать самостоятельно:
Надо понимать, что обычный пользователь сделать может не так много и скорее всего без СЦ обойтись не удастся... но все таки... Помним, что все манипуляции вы производите на свой страх и риск! По крайней мере возьмите за правило отключать ноут от сети и снимать аккумулятор, когда в ноут лезем по любой надобности. Подключать питание к разобранному ноуту только при острой необходимости.
1)
Ноутбук вообще не подает признаков
Ноутбук вообще не подает признаков жизни при нажатии на кнопку включения. Кстати, кнопку, особенно если вы ноутбук от аккумулятора включаете, подержите зажатой подольше... секунд 5-7...
Первое, что на ум приходит - на ноуте нет питания. От сети оно по каким то причинам не доходит, а аккумулятор полностью разряжен. Отключите ноут от сети, снимите аккумулятор. Нажмите на кнопку питания (чтобы разрядить конденсаторы в цепях питания ноута). Подключите БП и включите его в сеть. На ноуте по идее должен зажечься светодиод индикации подключения к сети.
Если индикатор не горит, то необходимо убедится в исправности БП. Проще всего это сделать, подключив к вашему ноуту заведомо исправный БП (не обязательно от такого же ноута, главное, чтобы совпадало напряжение, обычно 19V - смотрим на шильдике и подходил разъем. Или ваш БП подключить к другому ноуту. Если такой возможности нет, то убедитесь с помощью вольметра в наличии 19V на штекере БП (само по себе наличие напряжения холстого хода не может дать 100% гарантию исправности БП - мерять под нагрузкой надо, но хотя бы убедитесь, что БП не совсем мертв).
Если БП жив, тот убедитесь, есть ли напряжение на материнке (посмотрите, есть ли напряжение на кнопке питания) Если напряжения нет, то необходимо проверить разъем питания на ноутбуке. Проще всего это сделать на ноутах, где разъем питания на отдельной платке. Достаточно просто подать напряжение напрямую на материнку в обход платки. В случае если разъем питания распаян на материнке, то там не все так просто - плюсовой вывод может идти во внутренний слой материнки и просто так в обход разъема питания напряжение не подашь... Ну хотя бы осмотрите разъем внешне...
Если и с БП все в порядке, и с разъемом все порядке (напряжение на материнке есть), то я бы в сторону СЦ смотрел. Без определенных знаний и навыков вряд ли вы что еще сделать сможете. Для дальнейших манипуляций скорее всего как минимум паяльник понадобится. А если бы знания и навыки были бы, то вряд ли бы это сейчас читали. Ну по крайней мере, если слово "паяльник" вас не пугает - пишите. Может кто то чем то и поможет...
Как вариант может быть, что кнопка на долю секунды зажигается и тут же гаснет. Часто с характерным щелчком. В этом случае есть смысл осмотреть внутренности ноута на предмет наличия короткого замыкания на корпус.


2)
Зависает на заставке BIOS
. На экране висит заставка производителя вашего ноута и дальше ничего не происходит. Про аккумулятор помним? Аккумулятор долой. Если BIOS все таки иногда "отвисает" (попробуйте подождать хотя бы мин. 5-10), то попробуйте попасть в него. Соответствующую клавишу (F2, Del, Esc и пр. - зависит от модели вашего ноута, посмотрите в Руководстве пользователя) лучше начинать нажимать еще до нажатия кнопки включения. Нажал-отпустил-нажал-отпустил. С достаточно высокой частотой (особенно это касается ноутбуков с UEFI - там процесс "загрузки биос" происходит очень быстро, так что успеть надо). Если попали в биос, то поищите там опцию Queit Boot (Full Lego, OEM-Lego и т.п). Отключив ее вы уберете "вендеровскую" заставку и сможете наблюдать этапы прохождения POST. нередко это может помочь определить на каком этапе происходит зависание. Коль в биос попали, то заодно и настройки биоса на дефолт сбросьте (опция Load Default Setting и выход с сохранением, например по F10).
А общие рекомендации, если "зависает на заставке биос", то это отключить все и вся. Начните с отключения всей внешней переферии, включая и мышку. Не забудьте извлечь содержимое картридера (некоторые там почему то пустой адаптер там хранят, что может приводить к подобным "зависаниям") и опт. привода.
Не помогло отключение внешней переферии, переходите у внутренней. Начните с извлечения HDD (чаще всего он виновник подобных зависаний), памяти оставьте одну планку (с планками есть смысл поэксперемнтировать - вставить ее в другой слот, поменять на снятую), снимите ODD (опт. привод), снимите WiFi сетевую и пр. miniPCI карты, если есть (например TV-тюнер, 3G модем и т.д.), отключите от внутренних USB разъемов камеру, модуль bluetooth, иногда картридер может на USB сидеть. Из последних отключаем тачпад и клавиатуру. Короче, отключаем последовательно все до чего руки дотянутся и проверяем не изменилось ли что при загрузке.
Не помогло - батарейку СRT на материнке отключаем (я ее в конце упомянул, потому как нередко на ноутах они распаяны и без паяльника не обойтись... или пол ноута прижодится разобрать, чтобы до нее добраться). Впрочем на некоторых ноутах есть контактные площадки для сброса СMOS без отпаявания батарейки - маленькие пары контактиков, обычно в районе оперативки (смотрим в Servise Manual, если удастся для совоего ноута его найти). Если батарейка не распаяна и легко доступна или есть площадки, то CMOS можно обнулить и сразу как вы в ноут залезли.
Ну напоследок можете попробовать перепрошить биос в режиме Crisis Recovery Mode (СRM). Это когда создают особым образом подготовленную флешку (или иной носитель), т.н. Crysis Disk, переводят BootBlock биоса в режим CRM (на Phornix это обычно зажатие Fn и Esc на отключенном ноуте, затем подключаем питание от сети и не отпуская Fn и Esc включаем ноутбук кнопкой питания.) и пытаются прошить биос на мертвом ноуте. Здесь много нюансов, начиная от того как правильно файл биоса на флешке обозвать, до того какие кнопки и в каком порядке жать. Так что этот вопрос заслуживает отдельной темы.
Если эти манипуляции не помогли, то наверное без специалиста не разобраться - смотрим в сторону СЦ.


3)
При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит.
При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит. Ну или не загорается, кнопка питания горит, светодиоды какие горят, но загрузка дальше не происходит.
Как всегда для начала снимаем аккумулятор и проверяем загрузку без него. В первую очередь проверьте память - оставьте одну планку (с планками есть смысл поэксперемнтировать - вставить ее в другой слот, поменять на снятую). Во вторую очередь обнулите CMOS путем снятия батарейки СRT на материнке - см.выше. Если не память и не батарейка, то скорее всего неисправность непосредственно на материнке. Чипсет, видеокарта (они сейчас как правило распаяны на материнке), возможно процессор (на процессор думаем в последнюю очередь - это один из самых надежных компонентов ноута и увидеть ноут со "сдохшим" процессором большая удача). Можете все поснимать как в предыдущем случае и посмотреть что получится.
Такие симптомы также бывают, если "слетел биос". Но надо понимать, что обычно биос сам по себе не слетает (слетает как правило при неудачной перепрошивке). Впрочем можете попробовать перепрошить его в режиме CRM - см. случай 2) выше.
Замечание. На разных материнках по разному реализован вывод изображения VGA (это когда биос "работает") по умолчанию. Например, если у вас HDMI подключен, то по умолчанию изображение нередко выводится на внешний монитор даже если сам монитор у вас выключен. Т.е. у вас на ноуте черный экран, но биос вполне cебе успешно отработал и висит на стадии загрузки ОС. Так что или отключайте кабели внешних мониторов, или посмотрите что у вас на нем показывает.


4)
При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается.
При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается. Иногда это уходит в цикл, т.е ноут как бы уходит в бесконечную "перезагрузку".
Здесь в принципе всё как в случае 3) с несколькими замечаниями.
Биос обычно при таком поведении ни причем. Наиболее вероятные виновники или чипсет или видеокарта. Если черный экран и ноут отключается, чаще виновата видеокарта (если она съемная в слоте MXM), то можете снять ее и включить ноут без нее. Если появится тусклая подсветка, то наверное именно видеокарта и виновата.
В "перезагрузку" ноут чаще уходит при неисправном чипсете (чаще южный мост). Если при этом вы ранее замечали какие либо трудности с работой USB портов, ODD привода или дисков (они пропадали), клавиатурой (неожиданные отключения) то скорее всего южник и виноват.
Так что в случае 4) вам скорее всего без сервиса не обойтись...
Если мы пытаемся прошить биос в режиме Crisis Recovery Mode (СRM):
несколько общих рекомендаций, которые, впрочем, не гарантируют 100% успех, так что всё на свой страх и риск
1) Желательно использовать флешку не большой емкости 1-2ГБ. Можно попробовать использовать USB-картридер + карточку. Некоторые ноутбуки поддерживают CRM с встроенного картридера.
2) Флешку всегда форматируем в FAT16.
3) Для запуска CRM выполняем следующие действия:
- отключаем ноутбук от сети;
- снимаем аккумулятор;
- вставляем подготовленную флешку;
- зажимаем нужную комбинацию клавиш (возможные комбинации Fn+Esc/ Fn+B/ Fn+M/ Fn+F/ Win+Esc/ Win+B/ Win+M/ Win+F/ Ctrl(Left) + Ноme... список не исчерпывающий...);
- не отпуская зажатых клавиш, подключаем ноут к сети и нажимаем на кнопку питания (сигналом того, что мы на правильном пути служит мигание светодиода флешки - значит к ней обращаются. Секунд через 5-10 клавиши можно отпустить. Как только зашумит вентилятор "на полную", значит прошивка сорее всего пошла. Больше ничего не делаем. Обычно прошивка длится минут 3-5. Ноутюук должен автоматически перезагрузится. Если этого не происходит (подождите достаточное время, минут 10 минимум, ибо если вы прервете процесс, то скорее всего вам уже только программатор поможет) значит что то пошло не так. Пробуем другие порты USB, дольше не отпускаем зажатые кнопки (слышал, что некоторые и по несколько минут держали и только тогда прошивка запускалась... ну это слышал... сам не видел), пробуем другую флешку, меняем имя файла, ищем другой файл биоса и т.д.

Подготовка флешки
- для AMI BIOS

Форматируем флешку в FAT16 и помещаем на нее файл биоса, скаченный с оф. сайта производителя вашего ноута. у файла надо сменить расширение на .BIN

- для Insyde H2O
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...

Последний раз редактировалось minos66, 25.03.2013 в 09:39.
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 13:24   #226
Меню пользователя Dimka7878
Пользователь
  
Здравствуйте! У меня ноутбук Packard bell Z5WT1. При запуске видеокарта начала гудеть, значит открыл, почистил аккуратно, закрыл и при включении слышен звук видеокарты, далее экран не загорается, затем видюха заглухает и на этом все. Подскажите, что я мог задеть при разборке-сборке?
Dimka7878 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 13:28   #227
Меню пользователя Злой Геймер
Старожил
 
Аватар для Злой Геймер
  
Если снимали систему охлаждения, то при установке могли сколоть либо CPU, либо GPU.
Злой Геймер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 13:30   #228
Меню пользователя grotesque
THG Russia Forum Team
Ветеран клуба THG
 
Аватар для grotesque
  
Dimka7878, видеокарта гудеть не может. Гудит - вентилятор системы охлаждения. Относите в сервис. Удаленно не помочь.
grotesque вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2015, 13:34   #229
Меню пользователя Dimka7878
Пользователь
  
Эх, ладно, спасибо за внимание!
Dimka7878 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.11.2015, 19:25   #230
Меню пользователя Dimka7878
Пользователь
  
Решил проблему. Оказывается не до конца вставил опера иву. Думал МБ тут кто подтолкнет к подобной мелочи. Итог-СЦ откисают
Dimka7878 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.11.2015, 19:47   #231
Меню пользователя minos66
Старожил
 
Аватар для minos66
  
Цитата:
Сообщение от Dimka7878 Посмотреть сообщение
Оказывается не до конца вставил опера иву. Думал МБ тут кто подтолкнет к подобной мелочи.
А как подтолкнуть можно, если вы не словом о том, что снимали оперативку не обмолвились. А вы ее снимали, ибо просто так она не отойдет - она защелками зафиксирована. Ну и очевидно, что для чистки CO снимать оперативку не нужно.


Цитата:
Сообщение от Dimka7878 Посмотреть сообщение
что я мог задеть при разборке-сборке?
Все что угодно... Например некоторые просто забывают снять аккумулятор перед разборкой... ну и замкнут что нибудь отверточкой... или просто с носа капля упадет от усердия и тоже замкнет что не нужно....
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...

Последний раз редактировалось minos66, 08.11.2015 в 19:52.
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.11.2015, 20:37   #232
Меню пользователя Злой Геймер
Старожил
 
Аватар для Злой Геймер
  
А некоторые меняют планки памяти на ноутбуке в спящем режиме, а потом удивляются, чего йто чипы отпаялись.
Злой Геймер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2016, 13:16   #233
Меню пользователя ZuppOFF
Старожил
  
Доброго времени суток. В один момент, пока сидел в интернете, выключился ноут и перестал подавать признаки жизни. Даже лампочки не загорались при подключении БП. Отнес на диагностику. Сказали - умер северный мост, починить возможно только заменив мать полностью. Ноут Clevo W350SK(SKQ) двоюродный брат DNS 0170728. Парт-номер матери "6-77-W350SK00-D04#10 v4.1..". Помогите найти материнку на замену, или все таки можно поменять северный мост? Спасибо заранее!
ZuppOFF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2016, 13:31   #234
Меню пользователя Злой Геймер
Старожил
 
Аватар для Злой Геймер
  
Заменить его конечно можно, но нужно найти причину выхода старого из строя, просто отвал чипа или питальник его накрылся.
Злой Геймер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2016, 14:04   #235
Меню пользователя vodyanec
Старожил
  
Цитата:
Сообщение от ZuppOFF Посмотреть сообщение
Доброго времени суток. В один момент, пока сидел в интернете, выключился ноут и перестал подавать признаки жизни. Даже лампочки не загорались при подключении БП. Отнес на диагностику. Сказали - умер северный мост, починить возможно только заменив мать полностью. Ноут Clevo W350SK(SKQ) двоюродный брат DNS 0170728. Парт-номер матери "6-77-W350SK00-D04#10 v4.1..". Помогите найти материнку на замену, или все таки можно поменять северный мост? Спасибо заранее!
Может южный - он же чипсет (вроде)
Как понял у тебя процессор i7 4700 - северный мост в процессор встроен, ещё с intel i7 3-серии точно.

Добавлено через 5 минут
Вот даже раньше северный мост исчез отдельный...

В современных системах, начиная от Intel Nehalem и AMD Sledgehammer отсутствует северный мост в виде отдельного контроллера (чипа). Его функция была перенесена в центральный процессор, тем самым упростив проектирование системных плат и уменьшив количество её активных компонентов.
__________________
MSI GS70; i7-4710hq; gtx970m
vodyanec вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2016, 14:12   #236
Меню пользователя ZuppOFF
Старожил
  
Цитата:
Сообщение от vodyanec Посмотреть сообщение
Может южный - он же чипсет (вроде)
Как понял у тебя процессор i7 4700 - северный мост в процессор встроен, ещё с intel i7 3-серии точно.

Добавлено через 5 минут
Вот даже раньше северный мост исчез отдельный...

В современных системах, начиная от Intel Nehalem и AMD Sledgehammer отсутствует северный мост в виде отдельного контроллера (чипа). Его функция была перенесена в центральный процессор, тем самым упростив проектирование системных плат и уменьшив количество её активных компонентов.
Значит мастера в том сервисе куда я его носил, те еще "мастера"? Среди сервисов у нас во Владивостоке из хороших (по советам знакомых) есть только ДНС и еще одна частная контора, где диагностика платная. Лучше тогда обратиться к ним?
Южный мост может отвечать за систему питания в ноуте? Раньше думал он отвечает только за переферию, порты usb и т.д.
ZuppOFF вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2016, 14:24   #237
Меню пользователя vodyanec
Старожил
  
Цитата:
Сообщение от ZuppOFF Посмотреть сообщение
Значит мастера в том сервисе куда я его носил, те еще "мастера"? Среди сервисов у нас во Владивостоке из хороших (по советам знакомых) есть только ДНС и еще одна частная контора, где диагностика платная. Лучше тогда обратиться к ним?
Южный мост может отвечать за систему питания в ноуте? Раньше думал он отвечает только за переферию, порты usb и т.д.
Да Я даже не знаю за что они отвечают, но про USB, клаву, и др. переферию (как ты и написал) догадывался что - южник.

У меня мультиконтроллер подгорел как-то (сам вычислил что это именно он) вентилятор охлаждения не правильно работал.
Пришёл в сервис, говорю перепаяйте мне мульт.
Так мне там тоже про северный мост рассказывать начал, и цену озвучил уже ремонта.
Потому и знаю что их на материнках уже не распаивают.
А мульт перепаяли в другом сервисе.
__________________
MSI GS70; i7-4710hq; gtx970m
vodyanec вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.03.2016, 15:09   #238
Меню пользователя Макс_
Старожил
  
Тема: Reboot and Select proper Boot divice or Insert Media in selected Boot divice and press a key_

ДРУЗЬЯ! Подскажите, пожалуйста, как восстановить порядок системы загрузки Win7 на ноутбуке?

Но с начала по порядку: перед сбоем системы, ноутбук никак не мог прочитать Micro SD Card, при одном из вариантов попытались открыть через программу "Fat32Formatter" (Fat32Formatter является бесплатной и написана TOKIWA для форматирования диска размером более 32 ГБ в FAT32, что означает, что можно ходить вокруг ограничения OS, что вы можете отформатировать диск в файловую систему FAT32 только размер до 32 Гб на Windows2000 / XP / Vista.). Открыв ее при помощи команды "Запуск от имени администратора", кликнув на вкладку "Initialize drive-Инициализировать диск", а после нажав "Start". Экран монитора стал синий и поняв о своей ошибке тут же продолжительно нажал на кнопку отключения питания ноутбука.
После чего при включении появляется на черном экране надпись: Reboot and Select proper Boot divice or Insert Media in selected Boot divice and press a key_ (в переводе: "перезагрузитесь и выберите правильное загрузочное устройство или вставьте загрузочный носитель в загрузочное устройство и нажмите любую клавишу").
При попытке в момент загрузки системы многократно нажимать клавишу F9 на восстановление, попытки результатов не приносят. При нажатии F2 система заходит в БИОС.

Заранее спасибо!

Последний раз редактировалось Макс_, 22.03.2016 в 15:12. Причина: ОШИБКИ
Макс_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.03.2016, 15:16   #239
Меню пользователя grotesque
THG Russia Forum Team
Ветеран клуба THG
 
Аватар для grotesque
  
Макс_, скорее софтина накосячила, чем в BIOS сбился порядок загрузки.
grotesque вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.03.2016, 15:22   #240
Меню пользователя Макс_
Старожил
  
grotesque, спасибо
да понимаю что нить мож ...
Макс_ вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Справочник словарей
Словари русского языка - www.gramota.ru Яndex - Словари Википедия - ru.wikipedia.org

Часовой пояс GMT +4, время: 05:53.


Powered by: vBulletin, ©2000 - 2007, Jelsoft Enterprises Limited.
Перевод: zCarot
Распространение информации возможно только с письменного разрешения администрации издания.

THG.ru ("Русский Tom's Hardware Guide") входит в международную сеть TG Publishing

РЕКЛАМА

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru