THG.RU | \"Поиск\" Поиск \"Поиск\" | Новости | Видеокарты | Процессоры | Материнские платы | Мониторы | Аудио/видео | HDD и CD/DVD | Собери сам | Игры | Софт | Домашний ПК


Клуб экспертов THG.ru   

Вернуться   Клуб экспертов THG.ru > Переносные персональные компьютеры и другие мобильные устройства. > Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки

Регистрация Правила форума FAQ форума Справка Пользователи Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки Обсуждение проблем с ноутбуками, ультрабуками, субноутбуками, нетбуками, обмен опытом, советы.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.03.2013, 06:58   #1
Меню пользователя minos66
Старожил
 
Аватар для minos66
  
Не включается ноутбук... Нужна помощь.

В этой теме рассматриваем типичные проблемы, как то:
1) Ноутбук вообще не подает признаков жизни при нажатии на кнопку включения.
2) Зависает на заставке BIOS.
3) При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит. Ну или не загорается, кнопка питания горит, светодиоды какие горят, но загрузка дальше не происходит.
4) При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается. Иногда это уходит в цикл, т.е ноут как бы уходит в бесконечную "перезагрузку".

Обратите внимание, что речь идет не о проблемах "у меня винда не грузится". Если BIOS отработал POST и если у вас есть возможность зайти в BIOS и у вас возникла проблема на этапе загрузки ОС (висит на логотипе ОС, или до логотипа не доходит и пишут "OS not faund" или еще что пишут про загрузку, или просто курсор мигает a левом верхнем углу), то вам не в эту тему, вам в тему "ОС не загружается".
При описании проблемы не ограничиваемся лаконичным "Ноут не включается":

Прежде всего указываем полную модель ноута. Не "асер 7750", а Acer Aspire 7750G-2313G32Mikk. Описываем как же он все таки не включается - что делаем (после чего это произошло, включаем от сети или от аккумулятора? или и так и так пробовали), что видим (что шумит, что светится/ мигает, что на экране видим), что потом делаем (выключается с кнопки? обычным нажатием или длительным? или приходится аккумулятор снимать). Кстати по поводу аккумулятора. В случае с проблемами с ноутбуком первое что всегда надо сделать (не только в нашем случае, вообще при различных проблемах, например с клавиатурой), это снять аккумулятор и попробовать загрузиться без него.
Важно! Проблемы с инициализацией ноутбука зачастую связаны с серьезными "железными" проблемами вашего ноута. Так что, если есть гарантия и простые советы типа "проверьте подключен ли ноутбук к эл. сети" не помогли, то раскурочивать ноут не стоит, разумнее обратится к продавцу для решения возникших проблем.
Если гарантии нет, то смотрим, что можно сделать самостоятельно:
Надо понимать, что обычный пользователь сделать может не так много и скорее всего без СЦ обойтись не удастся... но все таки... Помним, что все манипуляции вы производите на свой страх и риск! По крайней мере возьмите за правило отключать ноут от сети и снимать аккумулятор, когда в ноут лезем по любой надобности. Подключать питание к разобранному ноуту только при острой необходимости.
1)
Ноутбук вообще не подает признаков
Ноутбук вообще не подает признаков жизни при нажатии на кнопку включения. Кстати, кнопку, особенно если вы ноутбук от аккумулятора включаете, подержите зажатой подольше... секунд 5-7...
Первое, что на ум приходит - на ноуте нет питания. От сети оно по каким то причинам не доходит, а аккумулятор полностью разряжен. Отключите ноут от сети, снимите аккумулятор. Нажмите на кнопку питания (чтобы разрядить конденсаторы в цепях питания ноута). Подключите БП и включите его в сеть. На ноуте по идее должен зажечься светодиод индикации подключения к сети.
Если индикатор не горит, то необходимо убедится в исправности БП. Проще всего это сделать, подключив к вашему ноуту заведомо исправный БП (не обязательно от такого же ноута, главное, чтобы совпадало напряжение, обычно 19V - смотрим на шильдике и подходил разъем. Или ваш БП подключить к другому ноуту. Если такой возможности нет, то убедитесь с помощью вольметра в наличии 19V на штекере БП (само по себе наличие напряжения холстого хода не может дать 100% гарантию исправности БП - мерять под нагрузкой надо, но хотя бы убедитесь, что БП не совсем мертв).
Если БП жив, тот убедитесь, есть ли напряжение на материнке (посмотрите, есть ли напряжение на кнопке питания) Если напряжения нет, то необходимо проверить разъем питания на ноутбуке. Проще всего это сделать на ноутах, где разъем питания на отдельной платке. Достаточно просто подать напряжение напрямую на материнку в обход платки. В случае если разъем питания распаян на материнке, то там не все так просто - плюсовой вывод может идти во внутренний слой материнки и просто так в обход разъема питания напряжение не подашь... Ну хотя бы осмотрите разъем внешне...
Если и с БП все в порядке, и с разъемом все порядке (напряжение на материнке есть), то я бы в сторону СЦ смотрел. Без определенных знаний и навыков вряд ли вы что еще сделать сможете. Для дальнейших манипуляций скорее всего как минимум паяльник понадобится. А если бы знания и навыки были бы, то вряд ли бы это сейчас читали. Ну по крайней мере, если слово "паяльник" вас не пугает - пишите. Может кто то чем то и поможет...
Как вариант может быть, что кнопка на долю секунды зажигается и тут же гаснет. Часто с характерным щелчком. В этом случае есть смысл осмотреть внутренности ноута на предмет наличия короткого замыкания на корпус.


2)
Зависает на заставке BIOS
. На экране висит заставка производителя вашего ноута и дальше ничего не происходит. Про аккумулятор помним? Аккумулятор долой. Если BIOS все таки иногда "отвисает" (попробуйте подождать хотя бы мин. 5-10), то попробуйте попасть в него. Соответствующую клавишу (F2, Del, Esc и пр. - зависит от модели вашего ноута, посмотрите в Руководстве пользователя) лучше начинать нажимать еще до нажатия кнопки включения. Нажал-отпустил-нажал-отпустил. С достаточно высокой частотой (особенно это касается ноутбуков с UEFI - там процесс "загрузки биос" происходит очень быстро, так что успеть надо). Если попали в биос, то поищите там опцию Queit Boot (Full Lego, OEM-Lego и т.п). Отключив ее вы уберете "вендеровскую" заставку и сможете наблюдать этапы прохождения POST. нередко это может помочь определить на каком этапе происходит зависание. Коль в биос попали, то заодно и настройки биоса на дефолт сбросьте (опция Load Default Setting и выход с сохранением, например по F10).
А общие рекомендации, если "зависает на заставке биос", то это отключить все и вся. Начните с отключения всей внешней переферии, включая и мышку. Не забудьте извлечь содержимое картридера (некоторые там почему то пустой адаптер там хранят, что может приводить к подобным "зависаниям") и опт. привода.
Не помогло отключение внешней переферии, переходите у внутренней. Начните с извлечения HDD (чаще всего он виновник подобных зависаний), памяти оставьте одну планку (с планками есть смысл поэксперемнтировать - вставить ее в другой слот, поменять на снятую), снимите ODD (опт. привод), снимите WiFi сетевую и пр. miniPCI карты, если есть (например TV-тюнер, 3G модем и т.д.), отключите от внутренних USB разъемов камеру, модуль bluetooth, иногда картридер может на USB сидеть. Из последних отключаем тачпад и клавиатуру. Короче, отключаем последовательно все до чего руки дотянутся и проверяем не изменилось ли что при загрузке.
Не помогло - батарейку СRT на материнке отключаем (я ее в конце упомянул, потому как нередко на ноутах они распаяны и без паяльника не обойтись... или пол ноута прижодится разобрать, чтобы до нее добраться). Впрочем на некоторых ноутах есть контактные площадки для сброса СMOS без отпаявания батарейки - маленькие пары контактиков, обычно в районе оперативки (смотрим в Servise Manual, если удастся для совоего ноута его найти). Если батарейка не распаяна и легко доступна или есть площадки, то CMOS можно обнулить и сразу как вы в ноут залезли.
Ну напоследок можете попробовать перепрошить биос в режиме Crisis Recovery Mode (СRM). Это когда создают особым образом подготовленную флешку (или иной носитель), т.н. Crysis Disk, переводят BootBlock биоса в режим CRM (на Phornix это обычно зажатие Fn и Esc на отключенном ноуте, затем подключаем питание от сети и не отпуская Fn и Esc включаем ноутбук кнопкой питания.) и пытаются прошить биос на мертвом ноуте. Здесь много нюансов, начиная от того как правильно файл биоса на флешке обозвать, до того какие кнопки и в каком порядке жать. Так что этот вопрос заслуживает отдельной темы.
Если эти манипуляции не помогли, то наверное без специалиста не разобраться - смотрим в сторону СЦ.


3)
При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит.
При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит. Ну или не загорается, кнопка питания горит, светодиоды какие горят, но загрузка дальше не происходит.
Как всегда для начала снимаем аккумулятор и проверяем загрузку без него. В первую очередь проверьте память - оставьте одну планку (с планками есть смысл поэксперемнтировать - вставить ее в другой слот, поменять на снятую). Во вторую очередь обнулите CMOS путем снятия батарейки СRT на материнке - см.выше. Если не память и не батарейка, то скорее всего неисправность непосредственно на материнке. Чипсет, видеокарта (они сейчас как правило распаяны на материнке), возможно процессор (на процессор думаем в последнюю очередь - это один из самых надежных компонентов ноута и увидеть ноут со "сдохшим" процессором большая удача). Можете все поснимать как в предыдущем случае и посмотреть что получится.
Такие симптомы также бывают, если "слетел биос". Но надо понимать, что обычно биос сам по себе не слетает (слетает как правило при неудачной перепрошивке). Впрочем можете попробовать перепрошить его в режиме CRM - см. случай 2) выше.
Замечание. На разных материнках по разному реализован вывод изображения VGA (это когда биос "работает") по умолчанию. Например, если у вас HDMI подключен, то по умолчанию изображение нередко выводится на внешний монитор даже если сам монитор у вас выключен. Т.е. у вас на ноуте черный экран, но биос вполне cебе успешно отработал и висит на стадии загрузки ОС. Так что или отключайте кабели внешних мониторов, или посмотрите что у вас на нем показывает.


4)
При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается.
При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается. Иногда это уходит в цикл, т.е ноут как бы уходит в бесконечную "перезагрузку".
Здесь в принципе всё как в случае 3) с несколькими замечаниями.
Биос обычно при таком поведении ни причем. Наиболее вероятные виновники или чипсет или видеокарта. Если черный экран и ноут отключается, чаще виновата видеокарта (если она съемная в слоте MXM), то можете снять ее и включить ноут без нее. Если появится тусклая подсветка, то наверное именно видеокарта и виновата.
В "перезагрузку" ноут чаще уходит при неисправном чипсете (чаще южный мост). Если при этом вы ранее замечали какие либо трудности с работой USB портов, ODD привода или дисков (они пропадали), клавиатурой (неожиданные отключения) то скорее всего южник и виноват.
Так что в случае 4) вам скорее всего без сервиса не обойтись...
Если мы пытаемся прошить биос в режиме Crisis Recovery Mode (СRM):
несколько общих рекомендаций, которые, впрочем, не гарантируют 100% успех, так что всё на свой страх и риск
1) Желательно использовать флешку не большой емкости 1-2ГБ. Можно попробовать использовать USB-картридер + карточку. Некоторые ноутбуки поддерживают CRM с встроенного картридера.
2) Флешку всегда форматируем в FAT16.
3) Для запуска CRM выполняем следующие действия:
- отключаем ноутбук от сети;
- снимаем аккумулятор;
- вставляем подготовленную флешку;
- зажимаем нужную комбинацию клавиш (возможные комбинации Fn+Esc/ Fn+B/ Fn+M/ Fn+F/ Win+Esc/ Win+B/ Win+M/ Win+F/ Ctrl(Left) + Ноme... список не исчерпывающий...);
- не отпуская зажатых клавиш, подключаем ноут к сети и нажимаем на кнопку питания (сигналом того, что мы на правильном пути служит мигание светодиода флешки - значит к ней обращаются. Секунд через 5-10 клавиши можно отпустить. Как только зашумит вентилятор "на полную", значит прошивка сорее всего пошла. Больше ничего не делаем. Обычно прошивка длится минут 3-5. Ноутюук должен автоматически перезагрузится. Если этого не происходит (подождите достаточное время, минут 10 минимум, ибо если вы прервете процесс, то скорее всего вам уже только программатор поможет) значит что то пошло не так. Пробуем другие порты USB, дольше не отпускаем зажатые кнопки (слышал, что некоторые и по несколько минут держали и только тогда прошивка запускалась... ну это слышал... сам не видел), пробуем другую флешку, меняем имя файла, ищем другой файл биоса и т.д.

Подготовка флешки
- для AMI BIOS

Форматируем флешку в FAT16 и помещаем на нее файл биоса, скаченный с оф. сайта производителя вашего ноута. у файла надо сменить расширение на .BIN

- для Insyde H2O
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...

Последний раз редактировалось minos66, 25.03.2013 в 08:39.
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.03.2014, 15:20   #121
Меню пользователя was3rp
Старожил
 
Аватар для was3rp
  
Рабочее видео не работает, только в СЦ?
was3rp вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.03.2014, 23:14   #122
Меню пользователя Дядя Шнюк
Ветеран клуба THG
 
Аватар для Дядя Шнюк
  
По всей вероятности - да. Похоже - мульт.
Дядя Шнюк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.03.2014, 12:02   #123
Меню пользователя Mikeismynick
Старожил
  
приобрел asus zenbook ux32vd i5, fhd, 6gb ram для наглядности вот он, впервые в жизни столкнулся с w8 и с высоко-производительным ноутбуком в частности, есть пара вопросов:

1. туго-думная работа жесткого диска? примеры: удаление пака размером 800 мб из 500 картинок парализовала работу жесткого диска примерно на 1-2 минуты, а именно не смог посмотреть fhd bdrip, упала скорость закачки с торрент на диск.
2. долгие раздумья на пустом месте (визуализация была настроена на быстродействие без твиков). Допустим нажимаешь комбинацию ctrl-shift-esc и 5 - 10 секунд ждешь появления диспетчера задач, тажа история с хрестоматийным ctrl-alt-del, что то где то грузится и одновременно я открываю папку из торрента окно на 5-10 секунд виснет, речь естественно идет о работе в режиме высокой производительности от розетки.
3. специально брал модель с 6 гб рам, т.к. на десктопе стоит 8 гб, и хватает на все, здесь же уровень приложений все же другой, но памяти не хватает, пока я все таки больше игрался и на таких играх как диабло 3 уже на уровне главного меню (а дальше я и не смотрел) выскакивает предупреждение о нехватке оперативной памяти, система со стандартным софтом кушает 2 гб, вместо 1.5 на десктопе с чуть меньшим объемом программ. Опять же, большого сравнительного теста не проводил, но как куда то могут уплыть еще 4 не представляю.
4. как лучше использовать встроенный 24 гб ссд ? изначально забито системой 6 гб, остальные 18 были вроде как распределены, но все же найти их можно было только через панель управления/управление компьютером, там я удалил каталог и распределил его вновь, таким образом определил его под файл подкачки знаю что ему не полезно, но как еще его использовать не представляю, причем стандартно он вроде как должен на программном уровне использоваться на часто используемых файлах, но до моих действия в диспетчере задач он активности не проявлял.
5. еще один странный момент вчера был мной обнаружен, после гибернации потерял скорость в торренте, она почему то упрямо не выходила за пределы 1 мб/с и очень сильно прыгала, вопрос решился после пере подключения к wifi сети.
Такие вот моменты не очень понятные, если кто что может прокомментировать милости прошу.
Mikeismynick вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.03.2014, 18:52   #124
Меню пользователя Dunkele Meister
VIP-пользователь
  
Mikeismynick, что же вы хотите, ему на роду написано быть тормозом.
Dunkele Meister вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.03.2014, 10:07   #125
Меню пользователя Mikeismynick
Старожил
  
Dunkele Meister, кому ? w8 или камню, диску, памяти ? машинка хорошая, из нареканий аппаратных пока лишь зацветка по краям, но это сам не доглядел/ да и не сильно напрягает
Mikeismynick вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2014, 10:51   #126
Меню пользователя ma3atr0n
Старожил
  
Имеется кастомный ноуктбук из америки. Корпус очень похож на MSI GT70.
Конфиг:
3840 i7
gtx680
ssd
32GB RAM

В игре иногда падает потреблениве видео карты (замеряю MSI AB), при этом начинаются лаги, длитcя это примерно пару секунд, потом все опять хорошо. И так кажые 1-2 минуты.
Температура видео держится 78-80 градусов. Что это может быть? Тротлинг? Как понять в чем беда?

Последний раз редактировалось ma3atr0n, 28.03.2014 в 10:55.
ma3atr0n вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2014, 13:49   #127
Меню пользователя THOR_MSI
Эксперт по ноутбукам MSI
 
Аватар для THOR_MSI
  
ma3atr0n, проверь что происходит в это время с частотами ядер проца, используй прогу Open Hardware Monitor, запускаешь его и игру в окне, и мониторишь в реальном времени
__________________
MSI GT72 2QD-273RU Windows 8.1 64 BIT
i7-4710HQ ОС 3.7ГГц | GTX 970M 6GB | 16Гб DDR3L-1600МГц |
SuperRAID 256GB (128Gb*2) | HDD 1TB + 1TB | 17,3" Full HD.
THOR_MSI вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.03.2014, 06:57   #128
Меню пользователя ma3atr0n
Старожил
  
Хорошо, отпишусь по результатам!
ma3atr0n вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.03.2014, 00:49   #129
Меню пользователя b_s_g_style
Пользователь
  
Здравствуйте! Имеется проблема - ноутбук Asus pro64d. Проблема следующая - нажимаю кнопку включения - капс лок горит не мигая, экран темный, без подсвечивания, выключаю, по новой включаю - капс не горит вовсе, проблема та же. Через много попыток включаю капс моргнул - экран загорелся,загрузка пошла. В чем может быть проблема?биос прошивал, причем та же проблема - флэшка 2 г,б fat16 - ctrl+home, только иногда срабатывает индикатор на флэшке...носил в сц, там не разобрались...все бы ничего, но до этого он 3 месяца отказывался вообще загружаться...винду переустанавливал, стало быть ошибка не программная...
b_s_g_style вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.04.2014, 20:26   #130
Меню пользователя ma3atr0n
Старожил
  
Попробовал помониторить...
Игра в оконном режиме подлагивает, по этому сложно отследить просадки...НО...при предположительных просажках прыгает частота процессор по всем ядрам...Температура 65-75!
Да и вообще частота прыгает с 3.6 на 1.1 периодически по отдельным ядрам. Можно ли как-нибудь отключить эти "прыжки"?
ma3atr0n вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.04.2014, 21:07   #131
Меню пользователя THOR_MSI
Эксперт по ноутбукам MSI
 
Аватар для THOR_MSI
  
ma3atr0n, видимо похожа на проблему которая была у меня, каждые 15 секунд частота ядер прыгала так же вверх и вниз, проблему решил прошивкой последней версией Firmware под свой ноут
__________________
MSI GT72 2QD-273RU Windows 8.1 64 BIT
i7-4710HQ ОС 3.7ГГц | GTX 970M 6GB | 16Гб DDR3L-1600МГц |
SuperRAID 256GB (128Gb*2) | HDD 1TB + 1TB | 17,3" Full HD.
THOR_MSI вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.04.2014, 21:13   #132
Меню пользователя ma3atr0n
Старожил
  
Прошивкой БИОСа вы имеете ввиду?
ma3atr0n вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.04.2014, 21:23   #133
Меню пользователя THOR_MSI
Эксперт по ноутбукам MSI
 
Аватар для THOR_MSI
  
ma3atr0n, нет, именно Firmware, на ноутах MSI прошивки BIOS и Firmware прошиваются отдельно, Firmware как раз отвечает за правильную работу железа
__________________
MSI GT72 2QD-273RU Windows 8.1 64 BIT
i7-4710HQ ОС 3.7ГГц | GTX 970M 6GB | 16Гб DDR3L-1600МГц |
SuperRAID 256GB (128Gb*2) | HDD 1TB + 1TB | 17,3" Full HD.
THOR_MSI вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.04.2014, 21:49   #134
Меню пользователя ma3atr0n
Старожил
  
Спасибо! Поищу обновление под свой...надеюсь таковое имеется)
ma3atr0n вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.04.2014, 23:25   #135
Меню пользователя budzyavr
Пользователь
  
Exclamation

Цитата:
Сообщение от b_s_g_style Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Имеется проблема - ноутбук Asus pro64d. Проблема следующая - нажимаю кнопку включения - капс лок горит не мигая, экран темный, без подсвечивания, выключаю, по новой включаю - капс не горит вовсе, проблема та же. Через много попыток включаю капс моргнул - экран загорелся,загрузка пошла. В чем может быть проблема?биос прошивал, причем та же проблема - флэшка 2 г,б fat16 - ctrl+home, только иногда срабатывает индикатор на флэшке...носил в сц, там не разобрались...все бы ничего, но до этого он 3 месяца отказывался вообще загружаться...винду переустанавливал, стало быть ошибка не программная...
Доброго времени суток! Та же беда! У вас какой либо результат есть?
budzyavr вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Справочник словарей
Словари русского языка - www.gramota.ru Яndex - Словари Википедия - ru.wikipedia.org

Часовой пояс GMT +4, время: 15:55.


Powered by: vBulletin, ©2000 - 2007, Jelsoft Enterprises Limited.
Перевод: zCarot
Распространение информации возможно только с письменного разрешения администрации издания.

THG.ru ("Русский Tom's Hardware Guide") входит в международную сеть TG Publishing

РЕКЛАМА

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru