|
|
Регистрация | Правила форума | FAQ форума | Справка | Пользователи | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки Обсуждение проблем с ноутбуками, ультрабуками, субноутбуками, нетбуками, обмен опытом, советы. |
|
Опции темы | Опции просмотра |
27.12.2018, 02:42 | #1 | |||
Старожил
|
Крик души: зависает намертво Alienware 18.
Уважаемые эксперты, крик души!
В 2016 году купил Alienware 18. 3 месяца был счастлив, а потом он завис. И начал зависать раз в 15-30 минут СТРОГО на сетевых программах (биржевая система QUIK, steam (в основном запускал там DOTA2, но, и другие тоже подвисают). Иногда включаю ноут, загружается стим и тут же вешает ноут. Или открываю сообщение в нём отправить - виснет. Просто на интерфейсе, ВООБЩЕ без запуска игр и загрузки видеокарты или процессора. Причём, зависает намертво. Можно сальттабиться на уже открытые программы, но, сама программа или игра висит и не отвечает, закрыть её нельзя (при выборе "завершить" ничего не происходит, всё продолжает висеть). Вызвать диспетчер задач нельзя. Можно выйти из системы и снова зайти, и программы закроются, но, без перезагрузки их запустить снова не получится (не только ту, что зависла, но и весь блок зависающих). Заметил, что виснет, в основном, только то, что связывается с интернетом. Сначала я думал, что проблема в конкретных программах и около года ругался с поддержкой steam-а, антивируса (стоит ESET NOD), а QUIK просто перенёс на другой комп. Затем понял, что дело, всё-таки, в компе, и обратился в поддержку. И тут оказалось, что мой ноут за 285к рублей ... не имеет поддержки по телефону и удалённо. Нет такой опции. Пришлось ехать в Москву в сервисный центр и отдавать туда. Мне его там почистили, переустановили систему. Всё заработало, но, через 2 месяца снова зависания. Отвёз снова, заменили материнку по гарантии, снова почистили - снова 3 месяца и зависания. Отвёз в 3й раз - снова та же история. Проблему не озвучивают, списывают на "загрязнение" компа. При том, что любые нагрузки, включая тестовые программы с сайта dell комп тянет отлично, даже если грузить проц и видеокарты. А если запустить вообще не требующий ресурсов QUIK - умирает нафиг. В 4й раз я обратился в другой авторизованный сервис, мне сказали умные слова про перепрошивку биоса с программатором, взяли ещё 10ку, снова почистили ... и снова через 2 месяца всё стало виснуть. 3 года переписки, поездок и адских мучений за большие деньги (3 года на ноут копил, блин). Обращался к нашим местным знатокам компов - единогласно говорят: Делл Алиенвар? Продавай. Пока что-то можешь получить - продавай, у них врождённые пороки видеокарт. Возможно, кто-то сталкивался с подобным? Может подсказать направление решения? Заранее огромное спасибо. Всю доп. информацию, какая может быть нужна для постановки диагноза, готов дать, если скажете, куда нажать Последний раз редактировалось Oleg_G, 27.12.2018 в 02:45. |
|||
27.12.2018, 03:01 | #2 |
Ведущий эксперт: моддинг
|
Oleg_G, сколько еще должно пройти поломок, чтобы вы его продали?
Мобильность нужна? |
27.12.2018, 03:28 | #3 | |||
Старожил
|
А сколько бы Вы дали за этот ноутбук с учётом его "специфики"? А мне совесть не позволит привести его к заводским настройкам и продать под видом нормального. Такой вот я наивный и честный дурак - нет во мне коммерческой жилки.
А продавать по цене лома или с больший скидкой - у меня сейчас просто нет возможности доплатить ещё сотню-полторы тысячи рублей для покупки аналогичного. Пока перебиваюсь перезагрузкой ноута с кнопки и страданиями. Надеюсь когда-нибудь найти кого-нибудь, кто сможет хотя бы продиагностировать нормально и сказать, в чём, собственно, проблема. Ребята из ESET ставили мне на ноут программы, отслеживающие процессы. Я вёл запись через эти программы до момента зависания и отсылал им. Но, толку ноль - не нашли. Ребята из DELL ссылаются на термопасту. Даже когда между 2 и 3 обращением прошло 2 месяца, и при втором обращении они ноут чистили и меняли термопасту сами. Плюс, я все рабочие моменты с ноута убрал (ворд/эксель там отлично идёт, а биржевые и прочие проги убрал в другое место). Получается, ноут чисто развлекательный. И жёсткой необходимости срочно его менять нет. А вот дикая обида, что за большие деньги получил вот это вот - есть. И желание разобраться, в чём причина. PS: мобильность нужна, да. Я - фанат ноутов. И стационарный компьютер не хочу принципиально. И ноут хочу обязательно 18 дюймов минимум и самый мощный. Кто-то любит машины, кто-то - футбол. А я, вот, люблю на ноуте работать и играть, а не на стаце. |
|||
27.12.2018, 03:34 | #4 |
Ведущий эксперт: моддинг
|
Oleg_G,
1) За сами ноуты и компы. У меня двоякая точка зрения. С одной стороны у меня знакомая много лет жила в Америке с Dell там работала и все было как надо, приезжали чинили. Есть коллега из Нью-Йорка, вилами желает исколоть кто придумал элиенвер, постоянные проблемы. 2) У меня есть человек, которому я очень доверяю, он сам ремонтник ноутов как PC так и Apple. Правда он в МСК. Я ему много чего носил и он много чего чинил либо честно говорил в чем проблема и типа проще выкинуть, продать, сжечь, выстрелить из базуки. Из вашего описания у вас проблема железа, нежели софта. Т.е что-то от длительной работы начинает сходить с ума. Последний раз редактировалось Yolenzo, 27.12.2018 в 03:37. |
27.12.2018, 03:44 | #5 | |||
Старожил
|
Так, я ж сам из МСК (точнее, из подмосковья)!!! Если есть хороший человек, и можете его порекомендовать, и он сможет препарировать и разобраться - я ОЧЕНЬ буду благодарен за контакт.
PS: уточнение - о длительной работе речь не идёт. Ноут может сутки проработать без зависаний, а через пару дней я его включу, и он "умрёт" через несколько секунд работы, на том самом сообщении в steam. Никакой логики, никаких закономерностей вообще. |
|||
27.12.2018, 03:48 | #6 |
Ведущий эксперт: моддинг
|
Либо, опять догадки, если вести от интернета, что что-то с самой распайкой. Я такое встречал на USB портах в ноутах. Когда со временем определенный порт при подключении в него флешки, фризил комп и тот зависали, потом стал вообще выключаться сразу.
Добавлено через 1 минуту Oleg_G, В личку написал телефон мастера |
27.12.2018, 04:33 | #7 | |||
Старожил
|
За телефон спасибо огромное, завтра позвоню.
Удивляет то, что комп-то намертво не вешается. Браузер, какие-то запущенные параллельно программы работают отлично, можно сальттабиться. А вот то, что зависло, плюс, диспетчер задач, плюс какая-то группа программ умирает намертво. И БЕСИТ просто, что завершить работу такой программы нельзя. Сколько угодно раз тыкай в "завершить работу" когда табличка выскакивает - ничего не происходит. И, если не выключить, может висеть так несколько часов, пока не закроется. А может и сутки (проверил как-то). То же самое с кнопкой "перезагрузить компьютер". Из этого состояния она не работает корректно. Начинает перезагружать и "зависает" (тоже почти на сутки оставлял как-то). В ОЧЕНЬ редких случаях (1 из 100 или реже) при некотором ожидании программа "отвисает". Наблюдал такое несколько раз всего за 3 года. Но, было. То есть, всё "отмирало" и продолжало работать так, как будто всё в порядке. Последний раз редактировалось Oleg_G, 27.12.2018 в 04:35. |
|||
27.12.2018, 10:11 | #8 | |||
Старожил
|
А какой модуль WiFi ? Не Killer ?
Знаю они проблемные могут быть, что на МСИ, что на Алиенваре. Попробуй без вайфай (по кабелю) и вообще удали программу Killer Suite Если поможет замени модуль WiFi на intel
__________________
MSI GS70; i7-4710hq; gtx970m Последний раз редактировалось vodyanec, 27.12.2018 в 10:14. |
|||
27.12.2018, 11:54 | #9 | |||
Старожил
|
Спасибо за совет.
Удалять не пробовал, а вот в сети я чаще всего именно с кабеля. И, часто, с выключенным вайфаем. Так что, вряд ли дело в этом. Попробую, конечно, совсем его снести, если в этом может быть дело. Проведу эксперимент. Создам точку восстановления, потом снесу, протестирую и откачу на ту точку (а то «добрый» Dell не предоставляет установочные файлы вместе с ноутом или по сети - будь добр везти в сервис и платно устанавливать откат к заводским настройкам). Последний раз редактировалось Oleg_G, 27.12.2018 в 11:56. |
|||
27.12.2018, 12:30 | #10 |
ПК-Боярин
|
А на форумах что пишут пользователи этих ноутов, есть подобные проблемы у кого-то?!
Какие температуры железа?!
__________________
|
27.12.2018, 13:28 | #11 |
Старожил
|
Сетевую WiFi карту попробуйте физический удалить.
__________________
i7 2670QM/ 16 GB Ram/ SSD/SSD 512/2000 GB/ Win 8.1 Pro Корпуса Кулеры Похождения в 4К Резервуар Фитинги РадиаторМой кнал на YouTube Мой канал на Дзене |
23.12.2019, 12:04 | #12 | |||
Старожил
|
День добрый.
Несколько лет мучений завершились успехом. В очередном сервисе поменяли какой-то кристаллик-конвертер стоимостью 200р. И зависания прекратились. Уже пол года ноут работает отлично. Я даже забыл, как этот кристаллик называется. Вспомню - напишу. |
|||
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|
Справочник словарей | ||
Словари русского языка - www.gramota.ru | Яndex - Словари | Википедия - ru.wikipedia.org |
|
|
|
|