THG.RU | \"Поиск\" Поиск \"Поиск\" | Новости | Видеокарты | Процессоры | Материнские платы | Мониторы | Аудио/видео | HDD и CD/DVD | Собери сам | Игры | Софт | Домашний ПК


Клуб экспертов THG.ru   

Вернуться   Клуб экспертов THG.ru > Переносные персональные компьютеры и другие мобильные устройства. > Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки

Регистрация Правила форума FAQ форума Справка Пользователи Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки Обсуждение проблем с ноутбуками, ультрабуками, субноутбуками, нетбуками, обмен опытом, советы.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.03.2013, 07:58   #1
Меню пользователя minos66
Старожил
 
Аватар для minos66
  
Не включается ноутбук... Нужна помощь.

В этой теме рассматриваем типичные проблемы, как то:
1) Ноутбук вообще не подает признаков жизни при нажатии на кнопку включения.
2) Зависает на заставке BIOS.
3) При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит. Ну или не загорается, кнопка питания горит, светодиоды какие горят, но загрузка дальше не происходит.
4) При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается. Иногда это уходит в цикл, т.е ноут как бы уходит в бесконечную "перезагрузку".

Обратите внимание, что речь идет не о проблемах "у меня винда не грузится". Если BIOS отработал POST и если у вас есть возможность зайти в BIOS и у вас возникла проблема на этапе загрузки ОС (висит на логотипе ОС, или до логотипа не доходит и пишут "OS not faund" или еще что пишут про загрузку, или просто курсор мигает a левом верхнем углу), то вам не в эту тему, вам в тему "ОС не загружается".
При описании проблемы не ограничиваемся лаконичным "Ноут не включается":

Прежде всего указываем полную модель ноута. Не "асер 7750", а Acer Aspire 7750G-2313G32Mikk. Описываем как же он все таки не включается - что делаем (после чего это произошло, включаем от сети или от аккумулятора? или и так и так пробовали), что видим (что шумит, что светится/ мигает, что на экране видим), что потом делаем (выключается с кнопки? обычным нажатием или длительным? или приходится аккумулятор снимать). Кстати по поводу аккумулятора. В случае с проблемами с ноутбуком первое что всегда надо сделать (не только в нашем случае, вообще при различных проблемах, например с клавиатурой), это снять аккумулятор и попробовать загрузиться без него.
Важно! Проблемы с инициализацией ноутбука зачастую связаны с серьезными "железными" проблемами вашего ноута. Так что, если есть гарантия и простые советы типа "проверьте подключен ли ноутбук к эл. сети" не помогли, то раскурочивать ноут не стоит, разумнее обратится к продавцу для решения возникших проблем.
Если гарантии нет, то смотрим, что можно сделать самостоятельно:
Надо понимать, что обычный пользователь сделать может не так много и скорее всего без СЦ обойтись не удастся... но все таки... Помним, что все манипуляции вы производите на свой страх и риск! По крайней мере возьмите за правило отключать ноут от сети и снимать аккумулятор, когда в ноут лезем по любой надобности. Подключать питание к разобранному ноуту только при острой необходимости.
1)
Ноутбук вообще не подает признаков
Ноутбук вообще не подает признаков жизни при нажатии на кнопку включения. Кстати, кнопку, особенно если вы ноутбук от аккумулятора включаете, подержите зажатой подольше... секунд 5-7...
Первое, что на ум приходит - на ноуте нет питания. От сети оно по каким то причинам не доходит, а аккумулятор полностью разряжен. Отключите ноут от сети, снимите аккумулятор. Нажмите на кнопку питания (чтобы разрядить конденсаторы в цепях питания ноута). Подключите БП и включите его в сеть. На ноуте по идее должен зажечься светодиод индикации подключения к сети.
Если индикатор не горит, то необходимо убедится в исправности БП. Проще всего это сделать, подключив к вашему ноуту заведомо исправный БП (не обязательно от такого же ноута, главное, чтобы совпадало напряжение, обычно 19V - смотрим на шильдике и подходил разъем. Или ваш БП подключить к другому ноуту. Если такой возможности нет, то убедитесь с помощью вольметра в наличии 19V на штекере БП (само по себе наличие напряжения холстого хода не может дать 100% гарантию исправности БП - мерять под нагрузкой надо, но хотя бы убедитесь, что БП не совсем мертв).
Если БП жив, тот убедитесь, есть ли напряжение на материнке (посмотрите, есть ли напряжение на кнопке питания) Если напряжения нет, то необходимо проверить разъем питания на ноутбуке. Проще всего это сделать на ноутах, где разъем питания на отдельной платке. Достаточно просто подать напряжение напрямую на материнку в обход платки. В случае если разъем питания распаян на материнке, то там не все так просто - плюсовой вывод может идти во внутренний слой материнки и просто так в обход разъема питания напряжение не подашь... Ну хотя бы осмотрите разъем внешне...
Если и с БП все в порядке, и с разъемом все порядке (напряжение на материнке есть), то я бы в сторону СЦ смотрел. Без определенных знаний и навыков вряд ли вы что еще сделать сможете. Для дальнейших манипуляций скорее всего как минимум паяльник понадобится. А если бы знания и навыки были бы, то вряд ли бы это сейчас читали. Ну по крайней мере, если слово "паяльник" вас не пугает - пишите. Может кто то чем то и поможет...
Как вариант может быть, что кнопка на долю секунды зажигается и тут же гаснет. Часто с характерным щелчком. В этом случае есть смысл осмотреть внутренности ноута на предмет наличия короткого замыкания на корпус.


2)
Зависает на заставке BIOS
. На экране висит заставка производителя вашего ноута и дальше ничего не происходит. Про аккумулятор помним? Аккумулятор долой. Если BIOS все таки иногда "отвисает" (попробуйте подождать хотя бы мин. 5-10), то попробуйте попасть в него. Соответствующую клавишу (F2, Del, Esc и пр. - зависит от модели вашего ноута, посмотрите в Руководстве пользователя) лучше начинать нажимать еще до нажатия кнопки включения. Нажал-отпустил-нажал-отпустил. С достаточно высокой частотой (особенно это касается ноутбуков с UEFI - там процесс "загрузки биос" происходит очень быстро, так что успеть надо). Если попали в биос, то поищите там опцию Queit Boot (Full Lego, OEM-Lego и т.п). Отключив ее вы уберете "вендеровскую" заставку и сможете наблюдать этапы прохождения POST. нередко это может помочь определить на каком этапе происходит зависание. Коль в биос попали, то заодно и настройки биоса на дефолт сбросьте (опция Load Default Setting и выход с сохранением, например по F10).
А общие рекомендации, если "зависает на заставке биос", то это отключить все и вся. Начните с отключения всей внешней переферии, включая и мышку. Не забудьте извлечь содержимое картридера (некоторые там почему то пустой адаптер там хранят, что может приводить к подобным "зависаниям") и опт. привода.
Не помогло отключение внешней переферии, переходите у внутренней. Начните с извлечения HDD (чаще всего он виновник подобных зависаний), памяти оставьте одну планку (с планками есть смысл поэксперемнтировать - вставить ее в другой слот, поменять на снятую), снимите ODD (опт. привод), снимите WiFi сетевую и пр. miniPCI карты, если есть (например TV-тюнер, 3G модем и т.д.), отключите от внутренних USB разъемов камеру, модуль bluetooth, иногда картридер может на USB сидеть. Из последних отключаем тачпад и клавиатуру. Короче, отключаем последовательно все до чего руки дотянутся и проверяем не изменилось ли что при загрузке.
Не помогло - батарейку СRT на материнке отключаем (я ее в конце упомянул, потому как нередко на ноутах они распаяны и без паяльника не обойтись... или пол ноута прижодится разобрать, чтобы до нее добраться). Впрочем на некоторых ноутах есть контактные площадки для сброса СMOS без отпаявания батарейки - маленькие пары контактиков, обычно в районе оперативки (смотрим в Servise Manual, если удастся для совоего ноута его найти). Если батарейка не распаяна и легко доступна или есть площадки, то CMOS можно обнулить и сразу как вы в ноут залезли.
Ну напоследок можете попробовать перепрошить биос в режиме Crisis Recovery Mode (СRM). Это когда создают особым образом подготовленную флешку (или иной носитель), т.н. Crysis Disk, переводят BootBlock биоса в режим CRM (на Phornix это обычно зажатие Fn и Esc на отключенном ноуте, затем подключаем питание от сети и не отпуская Fn и Esc включаем ноутбук кнопкой питания.) и пытаются прошить биос на мертвом ноуте. Здесь много нюансов, начиная от того как правильно файл биоса на флешке обозвать, до того какие кнопки и в каком порядке жать. Так что этот вопрос заслуживает отдельной темы.
Если эти манипуляции не помогли, то наверное без специалиста не разобраться - смотрим в сторону СЦ.


3)
При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит.
При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит. Ну или не загорается, кнопка питания горит, светодиоды какие горят, но загрузка дальше не происходит.
Как всегда для начала снимаем аккумулятор и проверяем загрузку без него. В первую очередь проверьте память - оставьте одну планку (с планками есть смысл поэксперемнтировать - вставить ее в другой слот, поменять на снятую). Во вторую очередь обнулите CMOS путем снятия батарейки СRT на материнке - см.выше. Если не память и не батарейка, то скорее всего неисправность непосредственно на материнке. Чипсет, видеокарта (они сейчас как правило распаяны на материнке), возможно процессор (на процессор думаем в последнюю очередь - это один из самых надежных компонентов ноута и увидеть ноут со "сдохшим" процессором большая удача). Можете все поснимать как в предыдущем случае и посмотреть что получится.
Такие симптомы также бывают, если "слетел биос". Но надо понимать, что обычно биос сам по себе не слетает (слетает как правило при неудачной перепрошивке). Впрочем можете попробовать перепрошить его в режиме CRM - см. случай 2) выше.
Замечание. На разных материнках по разному реализован вывод изображения VGA (это когда биос "работает") по умолчанию. Например, если у вас HDMI подключен, то по умолчанию изображение нередко выводится на внешний монитор даже если сам монитор у вас выключен. Т.е. у вас на ноуте черный экран, но биос вполне cебе успешно отработал и висит на стадии загрузки ОС. Так что или отключайте кабели внешних мониторов, или посмотрите что у вас на нем показывает.


4)
При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается.
При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается. Иногда это уходит в цикл, т.е ноут как бы уходит в бесконечную "перезагрузку".
Здесь в принципе всё как в случае 3) с несколькими замечаниями.
Биос обычно при таком поведении ни причем. Наиболее вероятные виновники или чипсет или видеокарта. Если черный экран и ноут отключается, чаще виновата видеокарта (если она съемная в слоте MXM), то можете снять ее и включить ноут без нее. Если появится тусклая подсветка, то наверное именно видеокарта и виновата.
В "перезагрузку" ноут чаще уходит при неисправном чипсете (чаще южный мост). Если при этом вы ранее замечали какие либо трудности с работой USB портов, ODD привода или дисков (они пропадали), клавиатурой (неожиданные отключения) то скорее всего южник и виноват.
Так что в случае 4) вам скорее всего без сервиса не обойтись...
Если мы пытаемся прошить биос в режиме Crisis Recovery Mode (СRM):
несколько общих рекомендаций, которые, впрочем, не гарантируют 100% успех, так что всё на свой страх и риск
1) Желательно использовать флешку не большой емкости 1-2ГБ. Можно попробовать использовать USB-картридер + карточку. Некоторые ноутбуки поддерживают CRM с встроенного картридера.
2) Флешку всегда форматируем в FAT16.
3) Для запуска CRM выполняем следующие действия:
- отключаем ноутбук от сети;
- снимаем аккумулятор;
- вставляем подготовленную флешку;
- зажимаем нужную комбинацию клавиш (возможные комбинации Fn+Esc/ Fn+B/ Fn+M/ Fn+F/ Win+Esc/ Win+B/ Win+M/ Win+F/ Ctrl(Left) + Ноme... список не исчерпывающий...);
- не отпуская зажатых клавиш, подключаем ноут к сети и нажимаем на кнопку питания (сигналом того, что мы на правильном пути служит мигание светодиода флешки - значит к ней обращаются. Секунд через 5-10 клавиши можно отпустить. Как только зашумит вентилятор "на полную", значит прошивка сорее всего пошла. Больше ничего не делаем. Обычно прошивка длится минут 3-5. Ноутюук должен автоматически перезагрузится. Если этого не происходит (подождите достаточное время, минут 10 минимум, ибо если вы прервете процесс, то скорее всего вам уже только программатор поможет) значит что то пошло не так. Пробуем другие порты USB, дольше не отпускаем зажатые кнопки (слышал, что некоторые и по несколько минут держали и только тогда прошивка запускалась... ну это слышал... сам не видел), пробуем другую флешку, меняем имя файла, ищем другой файл биоса и т.д.

Подготовка флешки
- для AMI BIOS

Форматируем флешку в FAT16 и помещаем на нее файл биоса, скаченный с оф. сайта производителя вашего ноута. у файла надо сменить расширение на .BIN

- для Insyde H2O
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...

Последний раз редактировалось minos66, 25.03.2013 в 09:39.
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2014, 21:24   #181
Меню пользователя Analog
Старожил
 
Аватар для Analog
  
Добрый день
Отдали полутруп старинный,но для моей задачи он самое то.

Проблема — при запуске первый же экран биоса зависает, ничего не происходит.
Индикатор активности hdd горит постоянно.
Кнопки F2, del, F10 в биос не пускают.
+ ко всему — что-то с матрицей.

Пока делал фото — ноут загрузился до момента выбора винды — ребутнул, но больше повторить не удалось.
При запуске никакого писка нет.
Монитор по VGA подключил — сигнал не видит.

В чем может быть заковыка? Спасибо.
Изображения
Тип файла: jpg IMG_20141204_225811.jpg (616.2 Кб, 58 просмотров)
Тип файла: jpg IMG_20141204_225835.jpg (525.9 Кб, 65 просмотров)
Analog вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.12.2014, 22:23   #182
Меню пользователя grotesque
THG Russia Forum Team
Ветеран клуба THG
 
Аватар для grotesque
  
Analog, вынь HDD, если без него ступора нет - значит помирает он. Матрица - тут менять только, в копеечку влетит, либо подключать внешний монитор. В общем-то ремонт может оказаться экономически нецелесообразным, если HDD проблемный и нет другого под рукой.
grotesque вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2014, 13:01   #183
Меню пользователя Analog
Старожил
 
Аватар для Analog
  
grotesque,
Вьтащил жесткий - без изменений, загрузка висит на логотипе.
HDD индикатор больше не горит, соответственно.
Сдается мне - еслиб не логотип, прочитал бы я в чем ошибка.
На матрицу мне все равно - нужно один раз WinXP установить и TeamViewer - больше экран ноута не нужен.
Analog вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2014, 13:59   #184
Меню пользователя grotesque
THG Russia Forum Team
Ветеран клуба THG
 
Аватар для grotesque
  
Цитата:
Сообщение от Analog Посмотреть сообщение
Сдается мне - еслиб не логотип, прочитал бы я в чем ошибка.
tab нажми или esc, могут быть другие клавиши. Так же бывает, что в BIOS есть выбор быстрой загрузки или диагностической, если выбрать диагностическую, вместо логотипа будет отображаться информация POST.
grotesque вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.12.2014, 00:26   #185
Меню пользователя Analog
Старожил
 
Аватар для Analog
  
Продолжение моей эпопеи с ноутом, который дальше биос-логотипа не уходит.

Разобрал, отсоеденил вообще все, кроме платы памяти и ЦП - не помогло.
Совершенно случайно, во время очередного зависания на логотипе биоса - сильно нажал пальцем на радиатор, который ЦП охлаждает - загрузка продолжилась o.O
Это не случайность - за пол часа стало понятно, что зарузка идет нормально только если на 1 секунду сильно надовить на область процессора - после этого все работает нормально.
Analog вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.12.2014, 17:05   #186
Меню пользователя D'Dragon
THG Russia Forum Team
Победитель конкурса THG

 
Аватар для D'Dragon
  
Analog, значит скорее всего проц "отходит", нужен ребол (перепайка) как вариант, но для этого ноута он точно не целесообразен...
D'Dragon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.04.2015, 13:54   #187
Меню пользователя egorburger
В процессе регистрации по e-mail
  
ASUS K42DY

Добрый день.
Проблема с моим дорогим другом ASUS K42DY.
Ноутбук перестал включаться. Жму кнопку включения - загорается индикатор загрузки и индикатор батареи (если подключена). От сети, от батареи не запускается, звуков не издает. Забыл про ноутбук на несколько месяцев - достал, включил, работает! После того как перезагрузил - снова не включается.

Помогите, пожалуйста, что делать! В ремонт нести не хочу - дорого выйдет. Разобрал - вроде мать цела и ничего на ней не сгорело.
egorburger вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2015, 19:38   #188
Меню пользователя MihaNix
Старожил
 
Аватар для MihaNix
  
Проверить батарею и БП для начала.

Но очень похоже на то, что электролиты на материнской плате дохлые. Или просто высохли, либо в кз ушли.
MihaNix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.04.2015, 22:12   #189
Меню пользователя grotesque
THG Russia Forum Team
Ветеран клуба THG
 
Аватар для grotesque
  
Цитата:
Сообщение от egorburger Посмотреть сообщение
Разобрал - вроде мать цела и ничего на ней не сгорело.
Если бы было так, то и проблемы бы не было. Неси в ремонт.
Цитата:
Сообщение от MihaNix Посмотреть сообщение
что электролиты на материнской плате дохлые. Или просто высохли, либо в кз ушли.
Часто такое на ноутбуках встречал?
grotesque вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.04.2015, 08:44   #190
Меню пользователя MihaNix
Старожил
 
Аватар для MihaNix
  
Цитата:
Сообщение от grotesque Посмотреть сообщение
Часто такое на ноутбуках встречал?
На современных ноутбуках никогда.

Добавлено через 2 минуты 54 секунды
Обычно с ноутбуками все банальней - обливают пивом, роняют, раздавливают... и т.п.
Ну и проблемы проявляются соответствующие - деформация материнской платы,...

Добавлено через 5 минут 45 секунд
И реже перегрев, ошибки BIOS, всевозможные неизвестные, трудноидентифицируемые причины от пользователя не зависящие - пробой статикой, деградация микросхем...
MihaNix вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.04.2015, 15:28   #191
Меню пользователя maik2
Старожил
 
Аватар для maik2
  
Проблема в том, что ноут периодически не видит клавиатуру родную и юсби. Потому не поставить систему. Обе под лубунтой работают превосходно.
Разбирал ноут и сбросил к заводским замыканием контактов. 2001г на дворе стал.
Клавиатура родная была видно залита. Разобрал, прочистил. Ноут ее все равно не видит. Sony VGN-FS415MR (PCG-7g5P).
Если снять нижнюю крышку и шаманить, то бывает срабатывает и можно в биос войти (клава начинает работать). Даже ХР поставил, настроил, кнопки функциональные даже работают.
После выключения на следующий день бежит прокрутка загрузки ХР и белое окошко - запрошенная операция не выполнена. Вырубает питание только индикатор питания горит. Надо кнопкой выключать ноут.
Это даже без нижней крышки. Если поставить крышку, то сразу этот результат. Такое впечатление, что теряет свои устройства. Бывает вообще не загружается после обращения к винту.
При таком раскладе лубунта работает на ура. Поставил второй системой...
Видно не железная проблема, а биос.
В настольных рекомендуют отключать затенение и кеширование биоса, в ноутном таких настроек нет.
Иногда выскакивает после загрузки такое окно

Поставил рядом вторую систему, без нажатия ф7. Все работает. Вот странно с одного диска два варианта установки и такой разный эффект.
Датчики нормально в аиде показывают в хорошей системе. В первой было только два датчика.

Вайфай видит 15 сетей и на раз подключаестя, как и в лубунте. Пока выключал ноут переходом в первую систему и там делал завершение работы, чтобы кнопкой выключать.
Если ставить нажимая при установке ф7 то ноут выключается кнопкой. Сам не может, но плохо работает. Клава пропадает тоже, вайфай не подключается, но синек нет.
Со снятой нижней крышкой греется сильно. Работать плохо.

Добавлено через 31 минуту 8 секунд
Забыл отметить, что в ХР юсби порты работают с ошибками. Мышь, клава нормально, маленький файл типа текстового нормально с флехи копируется.
Файл побольше - ошибка: Memory Parity Error.
Свой скрин не нашел такая - http://www.mejor-antivirus.es/images...al%20error.jpg

Добавлено через 1 час 3 минуты 49 секунд
Cейчас снял крышку и вошел в ХР. Все работает, но винда выдает такое окно. Как его отключить? Мне не надо ничего устанавливать и так все работает.
__________________
AMD phenom II x4 955be, GA-MA770T-UD3(rev. 1.4), AMD Radeon R9 280X, Fujitsu P23t-6 IPS, Cooler Master Real Power M520.
maik2 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2015, 13:17   #192
Меню пользователя Bruangel
Пользователь
  
Доброго дня!!
После неудочного форматирования и установки системы не загружается ноутбук asus f3j. При нажатии клавиши F2 не могу войти в биос, а получаю вот такое: image.jpg. Дальше никуда не идет.
Скажите пожалуйста, в чем может быть проблема? И как это можно исправить?
Bruangel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2015, 13:23   #193
Меню пользователя grotesque
THG Russia Forum Team
Ветеран клуба THG
 
Аватар для grotesque
  
Bruangel, неисправность HDD - как вариант. Снять его, при обесточенном полностью ноутбуке и снятой АКБ, далее включить и попробовать войти в BIOS. Диск же проверить на другом пк, сняв показания SMART для начала и показав нам их здесь.
grotesque вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2015, 13:37   #194
Меню пользователя Bruangel
Пользователь
  
Спасибо большое!!
А как снять показания smart, какой- то программкой?
Bruangel вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2015, 13:53   #195
Меню пользователя grotesque
THG Russia Forum Team
Ветеран клуба THG
 
Аватар для grotesque
  
http://www.thg.ru/forum/showthread.php?t=66713&page=206
grotesque вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Справочник словарей
Словари русского языка - www.gramota.ru Яndex - Словари Википедия - ru.wikipedia.org

Часовой пояс GMT +4, время: 12:41.


Powered by: vBulletin, ©2000 - 2007, Jelsoft Enterprises Limited.
Перевод: zCarot
Распространение информации возможно только с письменного разрешения администрации издания.

THG.ru ("Русский Tom's Hardware Guide") входит в международную сеть TG Publishing

РЕКЛАМА

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru