THG.RU | \"Поиск\" Поиск \"Поиск\" | Новости | Видеокарты | Процессоры | Материнские платы | Мониторы | Аудио/видео | HDD и CD/DVD | Собери сам | Игры | Софт | Домашний ПК


Клуб экспертов THG.ru   

Вернуться   Клуб экспертов THG.ru > Переносные персональные компьютеры и другие мобильные устройства. > Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки

Регистрация Правила форума FAQ форума Справка Пользователи Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки Обсуждение проблем с ноутбуками, ультрабуками, субноутбуками, нетбуками, обмен опытом, советы.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.03.2013, 07:58   #1
Меню пользователя minos66
Старожил
 
Аватар для minos66
  
Не включается ноутбук... Нужна помощь.

В этой теме рассматриваем типичные проблемы, как то:
1) Ноутбук вообще не подает признаков жизни при нажатии на кнопку включения.
2) Зависает на заставке BIOS.
3) При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит. Ну или не загорается, кнопка питания горит, светодиоды какие горят, но загрузка дальше не происходит.
4) При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается. Иногда это уходит в цикл, т.е ноут как бы уходит в бесконечную "перезагрузку".

Обратите внимание, что речь идет не о проблемах "у меня винда не грузится". Если BIOS отработал POST и если у вас есть возможность зайти в BIOS и у вас возникла проблема на этапе загрузки ОС (висит на логотипе ОС, или до логотипа не доходит и пишут "OS not faund" или еще что пишут про загрузку, или просто курсор мигает a левом верхнем углу), то вам не в эту тему, вам в тему "ОС не загружается".
При описании проблемы не ограничиваемся лаконичным "Ноут не включается":

Прежде всего указываем полную модель ноута. Не "асер 7750", а Acer Aspire 7750G-2313G32Mikk. Описываем как же он все таки не включается - что делаем (после чего это произошло, включаем от сети или от аккумулятора? или и так и так пробовали), что видим (что шумит, что светится/ мигает, что на экране видим), что потом делаем (выключается с кнопки? обычным нажатием или длительным? или приходится аккумулятор снимать). Кстати по поводу аккумулятора. В случае с проблемами с ноутбуком первое что всегда надо сделать (не только в нашем случае, вообще при различных проблемах, например с клавиатурой), это снять аккумулятор и попробовать загрузиться без него.
Важно! Проблемы с инициализацией ноутбука зачастую связаны с серьезными "железными" проблемами вашего ноута. Так что, если есть гарантия и простые советы типа "проверьте подключен ли ноутбук к эл. сети" не помогли, то раскурочивать ноут не стоит, разумнее обратится к продавцу для решения возникших проблем.
Если гарантии нет, то смотрим, что можно сделать самостоятельно:
Надо понимать, что обычный пользователь сделать может не так много и скорее всего без СЦ обойтись не удастся... но все таки... Помним, что все манипуляции вы производите на свой страх и риск! По крайней мере возьмите за правило отключать ноут от сети и снимать аккумулятор, когда в ноут лезем по любой надобности. Подключать питание к разобранному ноуту только при острой необходимости.
1)
Ноутбук вообще не подает признаков
Ноутбук вообще не подает признаков жизни при нажатии на кнопку включения. Кстати, кнопку, особенно если вы ноутбук от аккумулятора включаете, подержите зажатой подольше... секунд 5-7...
Первое, что на ум приходит - на ноуте нет питания. От сети оно по каким то причинам не доходит, а аккумулятор полностью разряжен. Отключите ноут от сети, снимите аккумулятор. Нажмите на кнопку питания (чтобы разрядить конденсаторы в цепях питания ноута). Подключите БП и включите его в сеть. На ноуте по идее должен зажечься светодиод индикации подключения к сети.
Если индикатор не горит, то необходимо убедится в исправности БП. Проще всего это сделать, подключив к вашему ноуту заведомо исправный БП (не обязательно от такого же ноута, главное, чтобы совпадало напряжение, обычно 19V - смотрим на шильдике и подходил разъем. Или ваш БП подключить к другому ноуту. Если такой возможности нет, то убедитесь с помощью вольметра в наличии 19V на штекере БП (само по себе наличие напряжения холстого хода не может дать 100% гарантию исправности БП - мерять под нагрузкой надо, но хотя бы убедитесь, что БП не совсем мертв).
Если БП жив, тот убедитесь, есть ли напряжение на материнке (посмотрите, есть ли напряжение на кнопке питания) Если напряжения нет, то необходимо проверить разъем питания на ноутбуке. Проще всего это сделать на ноутах, где разъем питания на отдельной платке. Достаточно просто подать напряжение напрямую на материнку в обход платки. В случае если разъем питания распаян на материнке, то там не все так просто - плюсовой вывод может идти во внутренний слой материнки и просто так в обход разъема питания напряжение не подашь... Ну хотя бы осмотрите разъем внешне...
Если и с БП все в порядке, и с разъемом все порядке (напряжение на материнке есть), то я бы в сторону СЦ смотрел. Без определенных знаний и навыков вряд ли вы что еще сделать сможете. Для дальнейших манипуляций скорее всего как минимум паяльник понадобится. А если бы знания и навыки были бы, то вряд ли бы это сейчас читали. Ну по крайней мере, если слово "паяльник" вас не пугает - пишите. Может кто то чем то и поможет...
Как вариант может быть, что кнопка на долю секунды зажигается и тут же гаснет. Часто с характерным щелчком. В этом случае есть смысл осмотреть внутренности ноута на предмет наличия короткого замыкания на корпус.


2)
Зависает на заставке BIOS
. На экране висит заставка производителя вашего ноута и дальше ничего не происходит. Про аккумулятор помним? Аккумулятор долой. Если BIOS все таки иногда "отвисает" (попробуйте подождать хотя бы мин. 5-10), то попробуйте попасть в него. Соответствующую клавишу (F2, Del, Esc и пр. - зависит от модели вашего ноута, посмотрите в Руководстве пользователя) лучше начинать нажимать еще до нажатия кнопки включения. Нажал-отпустил-нажал-отпустил. С достаточно высокой частотой (особенно это касается ноутбуков с UEFI - там процесс "загрузки биос" происходит очень быстро, так что успеть надо). Если попали в биос, то поищите там опцию Queit Boot (Full Lego, OEM-Lego и т.п). Отключив ее вы уберете "вендеровскую" заставку и сможете наблюдать этапы прохождения POST. нередко это может помочь определить на каком этапе происходит зависание. Коль в биос попали, то заодно и настройки биоса на дефолт сбросьте (опция Load Default Setting и выход с сохранением, например по F10).
А общие рекомендации, если "зависает на заставке биос", то это отключить все и вся. Начните с отключения всей внешней переферии, включая и мышку. Не забудьте извлечь содержимое картридера (некоторые там почему то пустой адаптер там хранят, что может приводить к подобным "зависаниям") и опт. привода.
Не помогло отключение внешней переферии, переходите у внутренней. Начните с извлечения HDD (чаще всего он виновник подобных зависаний), памяти оставьте одну планку (с планками есть смысл поэксперемнтировать - вставить ее в другой слот, поменять на снятую), снимите ODD (опт. привод), снимите WiFi сетевую и пр. miniPCI карты, если есть (например TV-тюнер, 3G модем и т.д.), отключите от внутренних USB разъемов камеру, модуль bluetooth, иногда картридер может на USB сидеть. Из последних отключаем тачпад и клавиатуру. Короче, отключаем последовательно все до чего руки дотянутся и проверяем не изменилось ли что при загрузке.
Не помогло - батарейку СRT на материнке отключаем (я ее в конце упомянул, потому как нередко на ноутах они распаяны и без паяльника не обойтись... или пол ноута прижодится разобрать, чтобы до нее добраться). Впрочем на некоторых ноутах есть контактные площадки для сброса СMOS без отпаявания батарейки - маленькие пары контактиков, обычно в районе оперативки (смотрим в Servise Manual, если удастся для совоего ноута его найти). Если батарейка не распаяна и легко доступна или есть площадки, то CMOS можно обнулить и сразу как вы в ноут залезли.
Ну напоследок можете попробовать перепрошить биос в режиме Crisis Recovery Mode (СRM). Это когда создают особым образом подготовленную флешку (или иной носитель), т.н. Crysis Disk, переводят BootBlock биоса в режим CRM (на Phornix это обычно зажатие Fn и Esc на отключенном ноуте, затем подключаем питание от сети и не отпуская Fn и Esc включаем ноутбук кнопкой питания.) и пытаются прошить биос на мертвом ноуте. Здесь много нюансов, начиная от того как правильно файл биоса на флешке обозвать, до того какие кнопки и в каком порядке жать. Так что этот вопрос заслуживает отдельной темы.
Если эти манипуляции не помогли, то наверное без специалиста не разобраться - смотрим в сторону СЦ.


3)
При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит.
При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит. Ну или не загорается, кнопка питания горит, светодиоды какие горят, но загрузка дальше не происходит.
Как всегда для начала снимаем аккумулятор и проверяем загрузку без него. В первую очередь проверьте память - оставьте одну планку (с планками есть смысл поэксперемнтировать - вставить ее в другой слот, поменять на снятую). Во вторую очередь обнулите CMOS путем снятия батарейки СRT на материнке - см.выше. Если не память и не батарейка, то скорее всего неисправность непосредственно на материнке. Чипсет, видеокарта (они сейчас как правило распаяны на материнке), возможно процессор (на процессор думаем в последнюю очередь - это один из самых надежных компонентов ноута и увидеть ноут со "сдохшим" процессором большая удача). Можете все поснимать как в предыдущем случае и посмотреть что получится.
Такие симптомы также бывают, если "слетел биос". Но надо понимать, что обычно биос сам по себе не слетает (слетает как правило при неудачной перепрошивке). Впрочем можете попробовать перепрошить его в режиме CRM - см. случай 2) выше.
Замечание. На разных материнках по разному реализован вывод изображения VGA (это когда биос "работает") по умолчанию. Например, если у вас HDMI подключен, то по умолчанию изображение нередко выводится на внешний монитор даже если сам монитор у вас выключен. Т.е. у вас на ноуте черный экран, но биос вполне cебе успешно отработал и висит на стадии загрузки ОС. Так что или отключайте кабели внешних мониторов, или посмотрите что у вас на нем показывает.


4)
При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается.
При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается. Иногда это уходит в цикл, т.е ноут как бы уходит в бесконечную "перезагрузку".
Здесь в принципе всё как в случае 3) с несколькими замечаниями.
Биос обычно при таком поведении ни причем. Наиболее вероятные виновники или чипсет или видеокарта. Если черный экран и ноут отключается, чаще виновата видеокарта (если она съемная в слоте MXM), то можете снять ее и включить ноут без нее. Если появится тусклая подсветка, то наверное именно видеокарта и виновата.
В "перезагрузку" ноут чаще уходит при неисправном чипсете (чаще южный мост). Если при этом вы ранее замечали какие либо трудности с работой USB портов, ODD привода или дисков (они пропадали), клавиатурой (неожиданные отключения) то скорее всего южник и виноват.
Так что в случае 4) вам скорее всего без сервиса не обойтись...
Если мы пытаемся прошить биос в режиме Crisis Recovery Mode (СRM):
несколько общих рекомендаций, которые, впрочем, не гарантируют 100% успех, так что всё на свой страх и риск
1) Желательно использовать флешку не большой емкости 1-2ГБ. Можно попробовать использовать USB-картридер + карточку. Некоторые ноутбуки поддерживают CRM с встроенного картридера.
2) Флешку всегда форматируем в FAT16.
3) Для запуска CRM выполняем следующие действия:
- отключаем ноутбук от сети;
- снимаем аккумулятор;
- вставляем подготовленную флешку;
- зажимаем нужную комбинацию клавиш (возможные комбинации Fn+Esc/ Fn+B/ Fn+M/ Fn+F/ Win+Esc/ Win+B/ Win+M/ Win+F/ Ctrl(Left) + Ноme... список не исчерпывающий...);
- не отпуская зажатых клавиш, подключаем ноут к сети и нажимаем на кнопку питания (сигналом того, что мы на правильном пути служит мигание светодиода флешки - значит к ней обращаются. Секунд через 5-10 клавиши можно отпустить. Как только зашумит вентилятор "на полную", значит прошивка сорее всего пошла. Больше ничего не делаем. Обычно прошивка длится минут 3-5. Ноутюук должен автоматически перезагрузится. Если этого не происходит (подождите достаточное время, минут 10 минимум, ибо если вы прервете процесс, то скорее всего вам уже только программатор поможет) значит что то пошло не так. Пробуем другие порты USB, дольше не отпускаем зажатые кнопки (слышал, что некоторые и по несколько минут держали и только тогда прошивка запускалась... ну это слышал... сам не видел), пробуем другую флешку, меняем имя файла, ищем другой файл биоса и т.д.

Подготовка флешки
- для AMI BIOS

Форматируем флешку в FAT16 и помещаем на нее файл биоса, скаченный с оф. сайта производителя вашего ноута. у файла надо сменить расширение на .BIN

- для Insyde H2O
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...

Последний раз редактировалось minos66, 25.03.2013 в 09:39.
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2015, 12:41   #211
Меню пользователя Злой Геймер
Старожил
 
Аватар для Злой Геймер
  
У моих знакомых тоже ноут завис и больше не включился и все манипуляции с батареей, памятью хардом и DVD ничего не дали, а в ремонт тащить ноут с закончившейся гарантией - это 80 евро за диагностику + ремонт, как правило тупо меняют мат плату, они пошли и новый купили. Ноут тоже на AMD был.
Злой Геймер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2015, 15:45   #212
Меню пользователя Dorlan
Пользователь
  
Цитата:
Сообщение от Злой Геймер Посмотреть сообщение
У моих знакомых тоже ноут завис и больше не включился
У меня такое 2й раз происходит. В 1й раз ноут не включался около 30 минут(тоже после диска live cd)...потом заработал

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
А что происходит при включении? Вообще не реагирует? Или что то там мигает, что то шумит?
Горят индикаторы, шумит кулер
Dorlan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2015, 17:54   #213
Меню пользователя Злой Геймер
Старожил
 
Аватар для Злой Геймер
  
Dorlan, сколько лет ноутбуку, сколько раз за это время его хотя бы чистили?
Злой Геймер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2015, 18:33   #214
Меню пользователя Dorlan
Пользователь
  
Цитата:
Сообщение от Злой Геймер Посмотреть сообщение
Dorlan, сколько лет ноутбуку, сколько раз за это время его хотя бы чистили?
3 года, ни разу
Dorlan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2015, 19:52   #215
Меню пользователя Злой Геймер
Старожил
 
Аватар для Злой Геймер
  
Несите его сразу в сервис.
Злой Геймер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2015, 02:31   #216
Меню пользователя Krakatit
Старожил
  
Здравствуйте, ноутбук hp probook 4525s
При включении черный экран, разрядил конденсаторы,
пытался подключить 2 монитора(по очереди(out of range вертикальная частота 26Hz, горизонтальная 48Hz));
Также очень странно что сразу начинает сильно греться видеокарта.

Последний раз редактировалось Krakatit, 03.10.2015 в 02:35.
Krakatit вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.10.2015, 11:37   #217
Меню пользователя grotesque
THG Russia Forum Team
Ветеран клуба THG
 
Аватар для grotesque
  
Krakatit, так может отвал GPU.
grotesque вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.10.2015, 13:05   #218
Меню пользователя KiberDen
Старожил
 
Аватар для KiberDen
  
всем доброго времени суток, у меня такая проблема ноутбук самсунг р780 уже далеко не свежий ,проблема возникла уже давно года два назад , отключался монитор при играх и без, затем перестал с первого раза включаться ,включал я его наверно с попытки 30 . Сдал в сервисный центр , поменяли мне материнку , та же самая проблема вернулась через месяца три- четыре . Проблема возникла такая экран потухал при играх но не часто, было это не напряжно , потух монитор , выключил включил и дальше в путь, но теперь проблема стала острее . Не могу включить ноут по пол часа, при загрузке виндовс когда появляются окна - ноут виснет и виснет намертво, и так пол часа включаешь пока ноут не загрузится сам с разрешением 1280х800 (стандартынй вга графический адаптер)
действия выполнял такие :
драйвера ставил на чистую
винду переустанавливал
ноут разбирал полностью, весь чистил
термопасту менял
__________________
ASUS/Intel(R)Core(TM)i7-4710HQ CPU@2.50GHz/ОЗУ 12.00GB/
KiberDen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.10.2015, 13:12   #219
Меню пользователя minos66
Старожил
 
Аватар для minos66
  
Цитата:
Сообщение от KiberDen Посмотреть сообщение
поменяли мне материнку
Вы уверены, что вам действительно поменяли материнку? Старую вам на руки отдали?
Цитата:
Сообщение от KiberDen Посмотреть сообщение
проблема вернулась через месяца три- четыре .
Обычно при смене материнки СЦ дает гарантию 6 мес. Почему не обратится в СЦ?
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.10.2015, 13:15   #220
Меню пользователя KiberDen
Старожил
 
Аватар для KiberDen
  
да материнку отдали , меняли в сц самсунг, ноут выключался после ремонта не часто было как то ненавящево да и не хотелось оставаться без компа на несколько недель , да и думал впоследствии новый взять
__________________
ASUS/Intel(R)Core(TM)i7-4710HQ CPU@2.50GHz/ОЗУ 12.00GB/
KiberDen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.10.2015, 14:28   #221
Меню пользователя HotBeer
Старожил
 
Аватар для HotBeer
  
KiberDen, поправьте подпись в соответствии с правилами форума.
HotBeer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.10.2015, 15:06   #222
Меню пользователя KiberDen
Старожил
 
Аватар для KiberDen
  
Цитата:
Сообщение от HotBeer Посмотреть сообщение
KiberDen, поправьте подпись в соответствии с правилами форума.
ноут тот же что в подписи
__________________
ASUS/Intel(R)Core(TM)i7-4710HQ CPU@2.50GHz/ОЗУ 12.00GB/
KiberDen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.10.2015, 15:55   #223
Меню пользователя HotBeer
Старожил
 
Аватар для HotBeer
  
KiberDen, по правилам форума подпись размером [size=1]
HotBeer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.10.2015, 16:52   #224
Меню пользователя KiberDen
Старожил
 
Аватар для KiberDen
  
Цитата:
Сообщение от HotBeer Посмотреть сообщение
KiberDen, по правилам форума подпись размером [size=1]

извините но я не понимаю о чем идет речь
__________________
ASUS/Intel(R)Core(TM)i7-4710HQ CPU@2.50GHz/ОЗУ 12.00GB/
KiberDen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.10.2015, 17:32   #225
Меню пользователя HotBeer
Старожил
 
Аватар для HotBeer
  
Цитата:
Сообщение от KiberDen Посмотреть сообщение
извините но я не понимаю о чем идет речь
Сейчас сам поправлю, а чтобы знать о чем речь, вот цитата из правил форума.
Цитата:
в подписи: используйте только размер смолл (в конце подписи - [/size], а в начале [size=1]), только в строчку, не более 4 строк. Подпись не должна содержать личную/контактную информацию).
HotBeer вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Справочник словарей
Словари русского языка - www.gramota.ru Яndex - Словари Википедия - ru.wikipedia.org

Часовой пояс GMT +4, время: 12:09.


Powered by: vBulletin, ©2000 - 2007, Jelsoft Enterprises Limited.
Перевод: zCarot
Распространение информации возможно только с письменного разрешения администрации издания.

THG.ru ("Русский Tom's Hardware Guide") входит в международную сеть TG Publishing

РЕКЛАМА

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru