|
|
Регистрация | Правила форума | FAQ форума | Справка | Пользователи | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
Что Вы искали, но не смогли найти у нас Вопросы, на которые Вы не получили ответы или не нашли |
|
Опции темы | Опции просмотра |
11.01.2017, 15:04 | #1 | |||
Старожил
|
В России не существует гарантии от производителя, даже если есть представительство ко
Недавно сломалась гарнитура Kingston HyperX Cloud 2, покупал я её через eBay, на коробке черным по белому написано ДВА года гарантии, у меня осталась более полугода гарантии. Позвонил в российскую ТП, описал ситуацию и мне сказали, что ни как не могут помочь, ибо компания Kingston перекладывает всю ответственность на ритейлеров и уведомляет их об этом...
Спросил зачем им тогда представительство в России и что они там вообще делают, если не помогают по гарантии, на что мне ответили, что они тупо справочная и не более того, могут только сказать куда провод пихать и какую кнопочку для запуска нажать... Связался с продавцом, благо он оказался более адекватный чем российская "ТП" Kingston, заплатит 1960 рублей и отправил гарнитуру в Тайвань, на 12 день уже наконец выехала из моего города, надеюсь, что до конца месяца вернут мои уши... Но суть в чем получается, даже если есть представительство компании в городе, то это вообще ни чего не значит и считай гарантии у тебя нет? |
|||
11.01.2017, 17:24 | #2 |
Модератор
раздел Фан-клубы THG Russia Forum Team |
boabc, думаю что у каждой компании своя политика в таких вопросах. Если бы вы взяли в местном магазине, то получили бы гарантию от этого магазина и вся возня с ней легла бы на их плечи.
|
11.01.2017, 20:57 | #3 | |||
Старый сборщик
|
boabc,
поймите (и примите), пожалуйста простую истину - у Вас договор не с представительством, а с продавцом. Какой договор Вы с ним заключали? Под чем в накладной подписывались? Вот ровно на это и имеете право. Не более. |
|||
25.01.2017, 22:24 | #4 | ||||
Пользователь
|
Цитата:
Кстати, от того, что я написал в первом предложении есть свои и плюсы - возможная экономия времени, а то пока магазин родит... |
||||
25.01.2017, 23:12 | #5 |
ПК-Боярин
|
Все очень просто, вы покупали через эбэй, никоем образом гарантия не распространяется в РФ, пишите туда, где покупали.
Хотел Афон заказать из ю эс эй, так мне так и сказали, что привезённые аппараты, пусть даже ориджинал, в РФ на гарантию не катят.
__________________
|
25.01.2017, 23:28 | #6 |
Модератор
раздел Фан-клубы THG Russia Forum Team |
Krit, честно говоря, ваше первое предложение я вообще не понял, кто, что, куда отправляет?
Схема простая: приносите в магазин неработающую вещь - магазин принимает и отправляет в авторизованный сервисный центр - там выясняют истинную причину поломки, по результатам которой будет решено, это гарантийный случай и ремонт за счет заведения, или это юзверь с руками выращенными из тазобедренного сустава и платить надо ему - PROFIT! Petrako, у некоторых производителей есть Worldwide гарантия, т.е гарантия будет действовать независимо от того где было устройство куплено. Главное, чтобы это устройство официально продавалось в стране. Последний раз редактировалось Cool-D, 25.01.2017 в 23:36. |
25.01.2017, 23:48 | #7 |
ПК-Боярин
|
Cool-D,
Согласен.
__________________
|
26.01.2017, 01:16 | #8 | |||
Пользователь
|
У меня с видеорегистратором в том году проблемы были (глючил). Я и отнес его в магазин по гарантии, а они меня направили в сервисный центр производителя. В СЦ собственно всё отремонтировали минут за 30.
|
|||
26.01.2017, 12:24 | #9 |
Модератор
раздел Фан-клубы THG Russia Forum Team |
Krit, без понятия, значит в этом магазине работают так. У меня очень давно был подобный случай, но только с планкой оперативы, купил, вставил и пк начал глючить, планка битая, пошел в магаз, сказали иди в сервис, а он у них грубо говоря за углом в том же здании. В итоге плашку заменили.
|
26.01.2017, 12:27 | #10 |
ПК-Боярин
|
Почему же, вы можете отдать товар продавцу, и они сами отвезут в СЦ, но это будет дольше, чем это сделать самому.
__________________
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|
Справочник словарей | ||
Словари русского языка - www.gramota.ru | Яndex - Словари | Википедия - ru.wikipedia.org |
|
|
|
|