THG.RU | Поиск Поиск Поиск | Новости | Видеокарты | Процессоры | Материнские платы | Мониторы | Аудио/видео | HDD и CD/DVD | Собери сам | Игры | Софт | Домашний ПК


Клуб экспертов THG.ru   

Вернуться   Клуб экспертов THG.ru > Переносные персональные компьютеры и другие мобильные устройства. > Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки

Регистрация Правила форума FAQ форума Справка Пользователи Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки Обсуждение проблем с ноутбуками, ультрабуками, субноутбуками, нетбуками, обмен опытом, советы.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.03.2013, 07:58   #1
Меню пользователя minos66
Модератор
 
Аватар для minos66
  
Не включается ноутбук... Нужна помощь.

В этой теме рассматриваем типичные проблемы, как то:
1) Ноутбук вообще не подает признаков жизни при нажатии на кнопку включения.
2) Зависает на заставке BIOS.
3) При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит. Ну или не загорается, кнопка питания горит, светодиоды какие горят, но загрузка дальше не происходит.
4) При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается. Иногда это уходит в цикл, т.е ноут как бы уходит в бесконечную "перезагрузку".

Обратите внимание, что речь идет не о проблемах "у меня винда не грузится". Если BIOS отработал POST и если у вас есть возможность зайти в BIOS и у вас возникла проблема на этапе загрузки ОС (висит на логотипе ОС, или до логотипа не доходит и пишут "OS not faund" или еще что пишут про загрузку, или просто курсор мигает a левом верхнем углу), то вам не в эту тему, вам в тему "ОС не загружается".
При описании проблемы не ограничиваемся лаконичным "Ноут не включается":

Прежде всего указываем полную модель ноута. Не "асер 7750", а Acer Aspire 7750G-2313G32Mikk. Описываем как же он все таки не включается - что делаем (после чего это произошло, включаем от сети или от аккумулятора? или и так и так пробовали), что видим (что шумит, что светится/ мигает, что на экране видим), что потом делаем (выключается с кнопки? обычным нажатием или длительным? или приходится аккумулятор снимать). Кстати по поводу аккумулятора. В случае с проблемами с ноутбуком первое что всегда надо сделать (не только в нашем случае, вообще при различных проблемах, например с клавиатурой), это снять аккумулятор и попробовать загрузиться без него.
Важно! Проблемы с инициализацией ноутбука зачастую связаны с серьезными "железными" проблемами вашего ноута. Так что, если есть гарантия и простые советы типа "проверьте подключен ли ноутбук к эл. сети" не помогли, то раскурочивать ноут не стоит, разумнее обратится к продавцу для решения возникших проблем.
Если гарантии нет, то смотрим, что можно сделать самостоятельно:
Надо понимать, что обычный пользователь сделать может не так много и скорее всего без СЦ обойтись не удастся... но все таки... Помним, что все манипуляции вы производите на свой страх и риск! По крайней мере возьмите за правило отключать ноут от сети и снимать аккумулятор, когда в ноут лезем по любой надобности. Подключать питание к разобранному ноуту только при острой необходимости.
1)
Ноутбук вообще не подает признаков
Ноутбук вообще не подает признаков жизни при нажатии на кнопку включения. Кстати, кнопку, особенно если вы ноутбук от аккумулятора включаете, подержите зажатой подольше... секунд 5-7...
Первое, что на ум приходит - на ноуте нет питания. От сети оно по каким то причинам не доходит, а аккумулятор полностью разряжен. Отключите ноут от сети, снимите аккумулятор. Нажмите на кнопку питания (чтобы разрядить конденсаторы в цепях питания ноута). Подключите БП и включите его в сеть. На ноуте по идее должен зажечься светодиод индикации подключения к сети.
Если индикатор не горит, то необходимо убедится в исправности БП. Проще всего это сделать, подключив к вашему ноуту заведомо исправный БП (не обязательно от такого же ноута, главное, чтобы совпадало напряжение, обычно 19V - смотрим на шильдике и подходил разъем. Или ваш БП подключить к другому ноуту. Если такой возможности нет, то убедитесь с помощью вольметра в наличии 19V на штекере БП (само по себе наличие напряжения холстого хода не может дать 100% гарантию исправности БП - мерять под нагрузкой надо, но хотя бы убедитесь, что БП не совсем мертв).
Если БП жив, тот убедитесь, есть ли напряжение на материнке (посмотрите, есть ли напряжение на кнопке питания) Если напряжения нет, то необходимо проверить разъем питания на ноутбуке. Проще всего это сделать на ноутах, где разъем питания на отдельной платке. Достаточно просто подать напряжение напрямую на материнку в обход платки. В случае если разъем питания распаян на материнке, то там не все так просто - плюсовой вывод может идти во внутренний слой материнки и просто так в обход разъема питания напряжение не подашь... Ну хотя бы осмотрите разъем внешне...
Если и с БП все в порядке, и с разъемом все порядке (напряжение на материнке есть), то я бы в сторону СЦ смотрел. Без определенных знаний и навыков вряд ли вы что еще сделать сможете. Для дальнейших манипуляций скорее всего как минимум паяльник понадобится. А если бы знания и навыки были бы, то вряд ли бы это сейчас читали. Ну по крайней мере, если слово "паяльник" вас не пугает - пишите. Может кто то чем то и поможет...
Как вариант может быть, что кнопка на долю секунды зажигается и тут же гаснет. Часто с характерным щелчком. В этом случае есть смысл осмотреть внутренности ноута на предмет наличия короткого замыкания на корпус.


2)
Зависает на заставке BIOS
. На экране висит заставка производителя вашего ноута и дальше ничего не происходит. Про аккумулятор помним? Аккумулятор долой. Если BIOS все таки иногда "отвисает" (попробуйте подождать хотя бы мин. 5-10), то попробуйте попасть в него. Соответствующую клавишу (F2, Del, Esc и пр. - зависит от модели вашего ноута, посмотрите в Руководстве пользователя) лучше начинать нажимать еще до нажатия кнопки включения. Нажал-отпустил-нажал-отпустил. С достаточно высокой частотой (особенно это касается ноутбуков с UEFI - там процесс "загрузки биос" происходит очень быстро, так что успеть надо). Если попали в биос, то поищите там опцию Queit Boot (Full Lego, OEM-Lego и т.п). Отключив ее вы уберете "вендеровскую" заставку и сможете наблюдать этапы прохождения POST. нередко это может помочь определить на каком этапе происходит зависание. Коль в биос попали, то заодно и настройки биоса на дефолт сбросьте (опция Load Default Setting и выход с сохранением, например по F10).
А общие рекомендации, если "зависает на заставке биос", то это отключить все и вся. Начните с отключения всей внешней переферии, включая и мышку. Не забудьте извлечь содержимое картридера (некоторые там почему то пустой адаптер там хранят, что может приводить к подобным "зависаниям") и опт. привода.
Не помогло отключение внешней переферии, переходите у внутренней. Начните с извлечения HDD (чаще всего он виновник подобных зависаний), памяти оставьте одну планку (с планками есть смысл поэксперемнтировать - вставить ее в другой слот, поменять на снятую), снимите ODD (опт. привод), снимите WiFi сетевую и пр. miniPCI карты, если есть (например TV-тюнер, 3G модем и т.д.), отключите от внутренних USB разъемов камеру, модуль bluetooth, иногда картридер может на USB сидеть. Из последних отключаем тачпад и клавиатуру. Короче, отключаем последовательно все до чего руки дотянутся и проверяем не изменилось ли что при загрузке.
Не помогло - батарейку СRT на материнке отключаем (я ее в конце упомянул, потому как нередко на ноутах они распаяны и без паяльника не обойтись... или пол ноута прижодится разобрать, чтобы до нее добраться). Впрочем на некоторых ноутах есть контактные площадки для сброса СMOS без отпаявания батарейки - маленькие пары контактиков, обычно в районе оперативки (смотрим в Servise Manual, если удастся для совоего ноута его найти). Если батарейка не распаяна и легко доступна или есть площадки, то CMOS можно обнулить и сразу как вы в ноут залезли.
Ну напоследок можете попробовать перепрошить биос в режиме Crisis Recovery Mode (СRM). Это когда создают особым образом подготовленную флешку (или иной носитель), т.н. Crysis Disk, переводят BootBlock биоса в режим CRM (на Phornix это обычно зажатие Fn и Esc на отключенном ноуте, затем подключаем питание от сети и не отпуская Fn и Esc включаем ноутбук кнопкой питания.) и пытаются прошить биос на мертвом ноуте. Здесь много нюансов, начиная от того как правильно файл биоса на флешке обозвать, до того какие кнопки и в каком порядке жать. Так что этот вопрос заслуживает отдельной темы.
Если эти манипуляции не помогли, то наверное без специалиста не разобраться - смотрим в сторону СЦ.


3)
При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит.
При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит. Ну или не загорается, кнопка питания горит, светодиоды какие горят, но загрузка дальше не происходит.
Как всегда для начала снимаем аккумулятор и проверяем загрузку без него. В первую очередь проверьте память - оставьте одну планку (с планками есть смысл поэксперемнтировать - вставить ее в другой слот, поменять на снятую). Во вторую очередь обнулите CMOS путем снятия батарейки СRT на материнке - см.выше. Если не память и не батарейка, то скорее всего неисправность непосредственно на материнке. Чипсет, видеокарта (они сейчас как правило распаяны на материнке), возможно процессор (на процессор думаем в последнюю очередь - это один из самых надежных компонентов ноута и увидеть ноут со "сдохшим" процессором большая удача). Можете все поснимать как в предыдущем случае и посмотреть что получится.
Такие симптомы также бывают, если "слетел биос". Но надо понимать, что обычно биос сам по себе не слетает (слетает как правило при неудачной перепрошивке). Впрочем можете попробовать перепрошить его в режиме CRM - см. случай 2) выше.
Замечание. На разных материнках по разному реализован вывод изображения VGA (это когда биос "работает") по умолчанию. Например, если у вас HDMI подключен, то по умолчанию изображение нередко выводится на внешний монитор даже если сам монитор у вас выключен. Т.е. у вас на ноуте черный экран, но биос вполне cебе успешно отработал и висит на стадии загрузки ОС. Так что или отключайте кабели внешних мониторов, или посмотрите что у вас на нем показывает.


4)
При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается.
При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается. Иногда это уходит в цикл, т.е ноут как бы уходит в бесконечную "перезагрузку".
Здесь в принципе всё как в случае 3) с несколькими замечаниями.
Биос обычно при таком поведении ни причем. Наиболее вероятные виновники или чипсет или видеокарта. Если черный экран и ноут отключается, чаще виновата видеокарта (если она съемная в слоте MXM), то можете снять ее и включить ноут без нее. Если появится тусклая подсветка, то наверное именно видеокарта и виновата.
В "перезагрузку" ноут чаще уходит при неисправном чипсете (чаще южный мост). Если при этом вы ранее замечали какие либо трудности с работой USB портов, ODD привода или дисков (они пропадали), клавиатурой (неожиданные отключения) то скорее всего южник и виноват.
Так что в случае 4) вам скорее всего без сервиса не обойтись...
Если мы пытаемся прошить биос в режиме Crisis Recovery Mode (СRM):
несколько общих рекомендаций, которые, впрочем, не гарантируют 100% успех, так что всё на свой страх и риск
1) Желательно использовать флешку не большой емкости 1-2ГБ. Можно попробовать использовать USB-картридер + карточку. Некоторые ноутбуки поддерживают CRM с встроенного картридера.
2) Флешку всегда форматируем в FAT16.
3) Для запуска CRM выполняем следующие действия:
- отключаем ноутбук от сети;
- снимаем аккумулятор;
- вставляем подготовленную флешку;
- зажимаем нужную комбинацию клавиш (возможные комбинации Fn+Esc/ Fn+B/ Fn+M/ Fn+F/ Win+Esc/ Win+B/ Win+M/ Win+F/ Ctrl(Left) + Ноme... список не исчерпывающий...);
- не отпуская зажатых клавиш, подключаем ноут к сети и нажимаем на кнопку питания (сигналом того, что мы на правильном пути служит мигание светодиода флешки - значит к ней обращаются. Секунд через 5-10 клавиши можно отпустить. Как только зашумит вентилятор "на полную", значит прошивка сорее всего пошла. Больше ничего не делаем. Обычно прошивка длится минут 3-5. Ноутюук должен автоматически перезагрузится. Если этого не происходит (подождите достаточное время, минут 10 минимум, ибо если вы прервете процесс, то скорее всего вам уже только программатор поможет) значит что то пошло не так. Пробуем другие порты USB, дольше не отпускаем зажатые кнопки (слышал, что некоторые и по несколько минут держали и только тогда прошивка запускалась... ну это слышал... сам не видел), пробуем другую флешку, меняем имя файла, ищем другой файл биоса и т.д.

Подготовка флешки
- для AMI BIOS

Форматируем флешку в FAT16 и помещаем на нее файл биоса, скаченный с оф. сайта производителя вашего ноута. у файла надо сменить расширение на .BIN

- для Insyde H2O
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...

Последний раз редактировалось minos66, 25.03.2013 в 09:39.
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2013, 22:44   #31
Меню пользователя metroll
Пользователь
  
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
В биос так и не можете попасть?
в биос не выходит. пытаюсь винду установить.

а как батарейку то передернуть? разбирать надо? потому что в отсеке который открывается, в нем нет батарейки.
metroll вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2013, 23:12   #32
Меню пользователя bobsu
Эксперт клуба THG|Ноутбуки
 
Аватар для bobsu
  
metroll,
Цитата:
Сообщение от metroll Посмотреть сообщение
а как батарейку то передернуть? разбирать надо?
ага
__________________
"Мы находимся здесь, чтобы внести свой вклад в этот мир. А иначе зачем мы здесь?" Стив Джобс
bobsu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2013, 02:04   #33
Меню пользователя James D
Прописка удалена
 
Аватар для James D
  
Сомневаюсь, что снять батарейку поможет. В наше время в ноутах это вообще ничего не дает. То же самое можно проделать высунув аккум и нажав Power на 5 секунд.

Может попробовать recovery, если есть? Или может кнопка аппаратная на ноуте есть, чтоб в биос зайти (на VAIO это ASSIST например).
James D вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2013, 16:26   #34
Меню пользователя metroll
Пользователь
  
блин что то я не догоняю что с ноутом. он в биос никаким образом не входит. более того винда якобы установилась, то есть процесс установки прошел нормально. но ноут так и не грузится и пишет тоже самое все. а в конце мол не найдена ОС. попробую вечерком другой жд всунуть.

НО почему в БИОС не входит?
metroll вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2013, 16:36   #35
Меню пользователя minos66
Модератор
 
Аватар для minos66
  
Цитата:
Сообщение от James D Посмотреть сообщение
То же самое можно проделать высунув аккум и нажав Power на 5 секунд.
А вы нехитрый опыт проделайте. "высунув аккум и нажав Power на 5 секунд" затем посмотрите не сбились ли часы. Нет, не сбились. Затем тоже самое проделайте, только сняв батарейку на материнке. Удивитесь, но часы обнулятся. И содержимое микросхемы CMOS обнулится. Ибо не может CMOS (Complementary-symmetry/metal-oxide semiconductor), она же КМОП (Kомплементарный металлооксидный полупроводник) без питания функционировать.
Рассказать зачем CMOS вообще обнуляют?
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2013, 18:39   #36
Меню пользователя Helen_it
Старожил
  
Помогите пожалуйста девушке включить ноутбук ASUS N53DA Phenom II P960 1800 Mhz/ATI Radeon HD 6650M/Win 7 HP.

Проблемы при включении ноутбука. После нажатия кнопки включения ноутбук не запускается. Загорается индикация питания под тачпадом, и сама кнопка питания, слышно как проверяется (иногда) dvd-rom, также иногда включается вентилятор, иногда нет. На экране не появляется никакого изображения, в том числе логотипа ASUS. Просто черный экран.
Мне приходится снова выключать его (удерживая несколько секунд кнопку запуска), потом пробовать снова включить. И так по нескольку раз - и в течении часа удается его запустить. Если появляется логотип ASUS, то дальше включение и загрузка Windows происходят быстро и без проблем.

Батарейку вытаскивала, после этого нажимала кнопку включения, как тут советовали. Эффекта нет( Может быть неправильно делала?
Helen_it вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2013, 19:16   #37
Меню пользователя James D
Прописка удалена
 
Аватар для James D
  
Helen_it, Один из вариантов - микротрещина в материнке... Вы часом его в сумку не клали последнее время? или держали на весу в горизонтальном положении?
Или он все время лежит на столе не двигаясь?
James D вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2013, 19:32   #38
Меню пользователя Helen_it
Старожил
  
недавно ездила с ним в город несколько раз, и вообще я с ним периодически езжу, то есть он не только настольный

Последний раз редактировалось Helen_it, 30.07.2013 в 19:37.
Helen_it вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2013, 02:24   #39
Меню пользователя James D
Прописка удалена
 
Аватар для James D
  
Helen_it, это лишь как вариант, но я бы поэкспериментировал включать его по разному держа или напрягая..
James D вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2013, 22:09   #40
Меню пользователя Helen_it
Старожил
  
А может быть есть еще другие варианты протестировать и узнать - в чем проблема? Я честно не знаю как мне его лучше подержать и в каком положении ловить включение, потому что и так, находясь на одном месте, он включается с большим трудом(.
Helen_it вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.08.2013, 23:57   #41
Меню пользователя log1221
Старожил
  
Доброго времени суток.
Начались проблемы с ноутбуком Acer Aspire 5552G, на запуске Windows выдаёт ошибку ("StartupRepairOffline" - это всё, что я смог понять из ошибки), автоматически исправить не удаётся. Загрузка из последнего восстановления системы или с загрузочного диска (флешки) тоже не помогает.
После поиска аналогичной проблемы, попробовал "Решение 3" отсюда. В результате ОС не запускается вовсе и восстанавливаться с загрузочного диска не хочет.
Подскажите пожалуйста, где и как искать неполадку? Полгода назад у ноутбука была проблема с ЖД, тогда вроде помогло низкоуровневое форматирование и установка ОС с нуля.

Спасибо
log1221 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 06:14   #42
Меню пользователя minos66
Модератор
 
Аватар для minos66
  
Цитата:
Сообщение от log1221 Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста, где и как искать неполадку?
Ну прежде всего искать не в этой теме.
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Обратите внимание, что речь идет именно о инициализации ноутбука, а не о проблемах "у меня винда не грузится".
Ну а причина вашей "неполадки" скорее всего в
Цитата:
Сообщение от log1221 Посмотреть сообщение
проблема с ЖД
. И решение ровно такое же
Цитата:
Сообщение от log1221 Посмотреть сообщение
форматирование <Оффтоп> и установка ОС с нуля.
....
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 17:18   #43
Меню пользователя Helen_it
Старожил
  
minos66, а мою проблему можете как-то прокомментировать?
Helen_it вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 17:41   #44
Меню пользователя minos66
Модератор
 
Аватар для minos66
  
Цитата:
Сообщение от Helen_it Посмотреть сообщение
Загорается индикация питания под тачпадом, и сама кнопка питания, слышно как проверяется (иногда) dvd-rom, также иногда включается вентилятор, иногда нет. На экране не появляется никакого изображения, в том числе логотипа ASUS.
Звука загрузки ОС как я понимаю нет? Т.е. проблема не с отсутствием изображения, а ноутбук не стартует?
Цитата:
Сообщение от Helen_it Посмотреть сообщение
а мою проблему можете как-то прокомментировать?
На мой взгляд видеокарта померла... Она у вас вроде на материнке распаяна - так просто ее не проверишь... а может и чипсет... Вряд ли вы что в домашних условиях сделаете...
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.08.2013, 18:19   #45
Меню пользователя Helen_it
Старожил
  
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Звука загрузки ОС как я понимаю нет? Т.е. проблема не с отсутствием изображения, а ноутбук не стартует?
Именно так, но так происходит не всегда. Все-таки каждый день он включается, и довольно часто (где-то в 50% случаев) включается сразу сам без каких-либо проблем.

Добавлено через 6 минут 37 секунд
Еще я недавно переустановила Windows (проблема с инициализацией была еще до переустановки системы), драйвера поставила все родные с сайта Asus. Прошел месяц, за это время два раза был БСОД с ошибкой 0x00000116 atikmpag.sys

Добавлено через 18 минут 16 секунд
Забыла добавить - до переустановки ОС проблем с БСОД не было.
Helen_it вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Справочник словарей
Словари русского языка - www.gramota.ru Яndex - Словари Википедия - ru.wikipedia.org

Часовой пояс GMT +4, время: 13:31.


Powered by: vBulletin, ©2000 - 2007, Jelsoft Enterprises Limited.
Перевод: zCarot
Распространение информации возможно только с письменного разрешения администрации издания.

THG.ru ("Русский Tom's Hardware Guide") входит в международную сеть TG Publishing

РЕКЛАМА

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru