THG.RU | Поиск Поиск Поиск | Новости | Видеокарты | Процессоры | Материнские платы | Мониторы | Аудио/видео | HDD и CD/DVD | Собери сам | Игры | Софт | Домашний ПК


Клуб экспертов THG.ru   

Вернуться   Клуб экспертов THG.ru > Переносные персональные компьютеры и другие мобильные устройства. > Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки

Регистрация Правила форума FAQ форума Справка Пользователи Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ноутбуки, нетбуки, ультрабуки Обсуждение проблем с ноутбуками, ультрабуками, субноутбуками, нетбуками, обмен опытом, советы.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.03.2013, 07:58   #1
Меню пользователя minos66
Модератор
 
Аватар для minos66
  
Не включается ноутбук... Нужна помощь.

В этой теме рассматриваем типичные проблемы, как то:
1) Ноутбук вообще не подает признаков жизни при нажатии на кнопку включения.
2) Зависает на заставке BIOS.
3) При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит. Ну или не загорается, кнопка питания горит, светодиоды какие горят, но загрузка дальше не происходит.
4) При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается. Иногда это уходит в цикл, т.е ноут как бы уходит в бесконечную "перезагрузку".

Обратите внимание, что речь идет не о проблемах "у меня винда не грузится". Если BIOS отработал POST и если у вас есть возможность зайти в BIOS и у вас возникла проблема на этапе загрузки ОС (висит на логотипе ОС, или до логотипа не доходит и пишут "OS not faund" или еще что пишут про загрузку, или просто курсор мигает a левом верхнем углу), то вам не в эту тему, вам в тему "ОС не загружается".
При описании проблемы не ограничиваемся лаконичным "Ноут не включается":

Прежде всего указываем полную модель ноута. Не "асер 7750", а Acer Aspire 7750G-2313G32Mikk. Описываем как же он все таки не включается - что делаем (после чего это произошло, включаем от сети или от аккумулятора? или и так и так пробовали), что видим (что шумит, что светится/ мигает, что на экране видим), что потом делаем (выключается с кнопки? обычным нажатием или длительным? или приходится аккумулятор снимать). Кстати по поводу аккумулятора. В случае с проблемами с ноутбуком первое что всегда надо сделать (не только в нашем случае, вообще при различных проблемах, например с клавиатурой), это снять аккумулятор и попробовать загрузиться без него.
Важно! Проблемы с инициализацией ноутбука зачастую связаны с серьезными "железными" проблемами вашего ноута. Так что, если есть гарантия и простые советы типа "проверьте подключен ли ноутбук к эл. сети" не помогли, то раскурочивать ноут не стоит, разумнее обратится к продавцу для решения возникших проблем.
Если гарантии нет, то смотрим, что можно сделать самостоятельно:
Надо понимать, что обычный пользователь сделать может не так много и скорее всего без СЦ обойтись не удастся... но все таки... Помним, что все манипуляции вы производите на свой страх и риск! По крайней мере возьмите за правило отключать ноут от сети и снимать аккумулятор, когда в ноут лезем по любой надобности. Подключать питание к разобранному ноуту только при острой необходимости.
1)
Ноутбук вообще не подает признаков
Ноутбук вообще не подает признаков жизни при нажатии на кнопку включения. Кстати, кнопку, особенно если вы ноутбук от аккумулятора включаете, подержите зажатой подольше... секунд 5-7...
Первое, что на ум приходит - на ноуте нет питания. От сети оно по каким то причинам не доходит, а аккумулятор полностью разряжен. Отключите ноут от сети, снимите аккумулятор. Нажмите на кнопку питания (чтобы разрядить конденсаторы в цепях питания ноута). Подключите БП и включите его в сеть. На ноуте по идее должен зажечься светодиод индикации подключения к сети.
Если индикатор не горит, то необходимо убедится в исправности БП. Проще всего это сделать, подключив к вашему ноуту заведомо исправный БП (не обязательно от такого же ноута, главное, чтобы совпадало напряжение, обычно 19V - смотрим на шильдике и подходил разъем. Или ваш БП подключить к другому ноуту. Если такой возможности нет, то убедитесь с помощью вольметра в наличии 19V на штекере БП (само по себе наличие напряжения холстого хода не может дать 100% гарантию исправности БП - мерять под нагрузкой надо, но хотя бы убедитесь, что БП не совсем мертв).
Если БП жив, тот убедитесь, есть ли напряжение на материнке (посмотрите, есть ли напряжение на кнопке питания) Если напряжения нет, то необходимо проверить разъем питания на ноутбуке. Проще всего это сделать на ноутах, где разъем питания на отдельной платке. Достаточно просто подать напряжение напрямую на материнку в обход платки. В случае если разъем питания распаян на материнке, то там не все так просто - плюсовой вывод может идти во внутренний слой материнки и просто так в обход разъема питания напряжение не подашь... Ну хотя бы осмотрите разъем внешне...
Если и с БП все в порядке, и с разъемом все порядке (напряжение на материнке есть), то я бы в сторону СЦ смотрел. Без определенных знаний и навыков вряд ли вы что еще сделать сможете. Для дальнейших манипуляций скорее всего как минимум паяльник понадобится. А если бы знания и навыки были бы, то вряд ли бы это сейчас читали. Ну по крайней мере, если слово "паяльник" вас не пугает - пишите. Может кто то чем то и поможет...
Как вариант может быть, что кнопка на долю секунды зажигается и тут же гаснет. Часто с характерным щелчком. В этом случае есть смысл осмотреть внутренности ноута на предмет наличия короткого замыкания на корпус.


2)
Зависает на заставке BIOS
. На экране висит заставка производителя вашего ноута и дальше ничего не происходит. Про аккумулятор помним? Аккумулятор долой. Если BIOS все таки иногда "отвисает" (попробуйте подождать хотя бы мин. 5-10), то попробуйте попасть в него. Соответствующую клавишу (F2, Del, Esc и пр. - зависит от модели вашего ноута, посмотрите в Руководстве пользователя) лучше начинать нажимать еще до нажатия кнопки включения. Нажал-отпустил-нажал-отпустил. С достаточно высокой частотой (особенно это касается ноутбуков с UEFI - там процесс "загрузки биос" происходит очень быстро, так что успеть надо). Если попали в биос, то поищите там опцию Queit Boot (Full Lego, OEM-Lego и т.п). Отключив ее вы уберете "вендеровскую" заставку и сможете наблюдать этапы прохождения POST. нередко это может помочь определить на каком этапе происходит зависание. Коль в биос попали, то заодно и настройки биоса на дефолт сбросьте (опция Load Default Setting и выход с сохранением, например по F10).
А общие рекомендации, если "зависает на заставке биос", то это отключить все и вся. Начните с отключения всей внешней переферии, включая и мышку. Не забудьте извлечь содержимое картридера (некоторые там почему то пустой адаптер там хранят, что может приводить к подобным "зависаниям") и опт. привода.
Не помогло отключение внешней переферии, переходите у внутренней. Начните с извлечения HDD (чаще всего он виновник подобных зависаний), памяти оставьте одну планку (с планками есть смысл поэксперемнтировать - вставить ее в другой слот, поменять на снятую), снимите ODD (опт. привод), снимите WiFi сетевую и пр. miniPCI карты, если есть (например TV-тюнер, 3G модем и т.д.), отключите от внутренних USB разъемов камеру, модуль bluetooth, иногда картридер может на USB сидеть. Из последних отключаем тачпад и клавиатуру. Короче, отключаем последовательно все до чего руки дотянутся и проверяем не изменилось ли что при загрузке.
Не помогло - батарейку СRT на материнке отключаем (я ее в конце упомянул, потому как нередко на ноутах они распаяны и без паяльника не обойтись... или пол ноута прижодится разобрать, чтобы до нее добраться). Впрочем на некоторых ноутах есть контактные площадки для сброса СMOS без отпаявания батарейки - маленькие пары контактиков, обычно в районе оперативки (смотрим в Servise Manual, если удастся для совоего ноута его найти). Если батарейка не распаяна и легко доступна или есть площадки, то CMOS можно обнулить и сразу как вы в ноут залезли.
Ну напоследок можете попробовать перепрошить биос в режиме Crisis Recovery Mode (СRM). Это когда создают особым образом подготовленную флешку (или иной носитель), т.н. Crysis Disk, переводят BootBlock биоса в режим CRM (на Phornix это обычно зажатие Fn и Esc на отключенном ноуте, затем подключаем питание от сети и не отпуская Fn и Esc включаем ноутбук кнопкой питания.) и пытаются прошить биос на мертвом ноуте. Здесь много нюансов, начиная от того как правильно файл биоса на флешке обозвать, до того какие кнопки и в каком порядке жать. Так что этот вопрос заслуживает отдельной темы.
Если эти манипуляции не помогли, то наверное без специалиста не разобраться - смотрим в сторону СЦ.


3)
При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит.
При нажатии на кнопку питания загорается тусклая подсветка экрана и дальше ничего не происходит. Ну или не загорается, кнопка питания горит, светодиоды какие горят, но загрузка дальше не происходит.
Как всегда для начала снимаем аккумулятор и проверяем загрузку без него. В первую очередь проверьте память - оставьте одну планку (с планками есть смысл поэксперемнтировать - вставить ее в другой слот, поменять на снятую). Во вторую очередь обнулите CMOS путем снятия батарейки СRT на материнке - см.выше. Если не память и не батарейка, то скорее всего неисправность непосредственно на материнке. Чипсет, видеокарта (они сейчас как правило распаяны на материнке), возможно процессор (на процессор думаем в последнюю очередь - это один из самых надежных компонентов ноута и увидеть ноут со "сдохшим" процессором большая удача). Можете все поснимать как в предыдущем случае и посмотреть что получится.
Такие симптомы также бывают, если "слетел биос". Но надо понимать, что обычно биос сам по себе не слетает (слетает как правило при неудачной перепрошивке). Впрочем можете попробовать перепрошить его в режиме CRM - см. случай 2) выше.
Замечание. На разных материнках по разному реализован вывод изображения VGA (это когда биос "работает") по умолчанию. Например, если у вас HDMI подключен, то по умолчанию изображение нередко выводится на внешний монитор даже если сам монитор у вас выключен. Т.е. у вас на ноуте черный экран, но биос вполне cебе успешно отработал и висит на стадии загрузки ОС. Так что или отключайте кабели внешних мониторов, или посмотрите что у вас на нем показывает.


4)
При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается.
При нажатии на кнопку питания ноутбук включается, слышен шум вентилятора, мигают диоды обращения к жесткому диску и приводу CD/DVD, но экран темный и через несколько секунд ноут отключается. Иногда это уходит в цикл, т.е ноут как бы уходит в бесконечную "перезагрузку".
Здесь в принципе всё как в случае 3) с несколькими замечаниями.
Биос обычно при таком поведении ни причем. Наиболее вероятные виновники или чипсет или видеокарта. Если черный экран и ноут отключается, чаще виновата видеокарта (если она съемная в слоте MXM), то можете снять ее и включить ноут без нее. Если появится тусклая подсветка, то наверное именно видеокарта и виновата.
В "перезагрузку" ноут чаще уходит при неисправном чипсете (чаще южный мост). Если при этом вы ранее замечали какие либо трудности с работой USB портов, ODD привода или дисков (они пропадали), клавиатурой (неожиданные отключения) то скорее всего южник и виноват.
Так что в случае 4) вам скорее всего без сервиса не обойтись...
Если мы пытаемся прошить биос в режиме Crisis Recovery Mode (СRM):
несколько общих рекомендаций, которые, впрочем, не гарантируют 100% успех, так что всё на свой страх и риск
1) Желательно использовать флешку не большой емкости 1-2ГБ. Можно попробовать использовать USB-картридер + карточку. Некоторые ноутбуки поддерживают CRM с встроенного картридера.
2) Флешку всегда форматируем в FAT16.
3) Для запуска CRM выполняем следующие действия:
- отключаем ноутбук от сети;
- снимаем аккумулятор;
- вставляем подготовленную флешку;
- зажимаем нужную комбинацию клавиш (возможные комбинации Fn+Esc/ Fn+B/ Fn+M/ Fn+F/ Win+Esc/ Win+B/ Win+M/ Win+F/ Ctrl(Left) + Ноme... список не исчерпывающий...);
- не отпуская зажатых клавиш, подключаем ноут к сети и нажимаем на кнопку питания (сигналом того, что мы на правильном пути служит мигание светодиода флешки - значит к ней обращаются. Секунд через 5-10 клавиши можно отпустить. Как только зашумит вентилятор "на полную", значит прошивка сорее всего пошла. Больше ничего не делаем. Обычно прошивка длится минут 3-5. Ноутюук должен автоматически перезагрузится. Если этого не происходит (подождите достаточное время, минут 10 минимум, ибо если вы прервете процесс, то скорее всего вам уже только программатор поможет) значит что то пошло не так. Пробуем другие порты USB, дольше не отпускаем зажатые кнопки (слышал, что некоторые и по несколько минут держали и только тогда прошивка запускалась... ну это слышал... сам не видел), пробуем другую флешку, меняем имя файла, ищем другой файл биоса и т.д.

Подготовка флешки
- для AMI BIOS

Форматируем флешку в FAT16 и помещаем на нее файл биоса, скаченный с оф. сайта производителя вашего ноута. у файла надо сменить расширение на .BIN

- для Insyde H2O
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...

Последний раз редактировалось minos66, 25.03.2013 в 09:39.
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.08.2013, 01:10   #46
Меню пользователя diziwii
Пользователь
  
Помогите, как вылечить эту ошибку?
http:/savepic.org/4389614

Последний раз редактировалось diziwii, 24.08.2013 в 01:14.
diziwii вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.08.2013, 03:51   #47
Меню пользователя James D
Прописка удалена
 
Аватар для James D
  
Цитата:
Сообщение от diziwii Посмотреть сообщение
Помогите, как вылечить эту ошибку?
http:/savepic.org/4389614
приложите фото к посту или дайте прямую ссылку на изображение.
James D вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.08.2013, 06:42   #48
Меню пользователя minos66
Модератор
 
Аватар для minos66
  
Цитата:
Сообщение от Helen_it Посмотреть сообщение
БСОД с ошибкой 0x00000116 atikmpag.sys
Ну довольно распространенная ошибка, связанная с проблемами с видеоподсисемой, точнее превышение таймаута при попытке восстановления видеодрайвера (Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен). Может быть как программная - сам видеодрайвер, конфликт видеодрайвера с другим ПО, например кодеками, антивирусом, так и "железная" - проблемы с самой видеокартой, а может и перегрев элементарный. У вас, так как ноутбук периодически не инициализируется, видимо второе
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
На мой взгляд видеокарта померла...


Цитата:
Сообщение от Helen_it Посмотреть сообщение
до переустановки ОС проблем с БСОД не было.
Ну если у вас даже
Цитата:
Сообщение от Helen_it Посмотреть сообщение
логотипа ASUS
нет, то ОС явно не причем... и BSOD тоже вторичен - первичен вопрос почему у вас ноутбук переодически не стартует...
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.08.2013, 21:06   #49
Меню пользователя Darina59
Пользователь
  
А что может быть если ноутбук не может включиться?
То есть он начинает шуметь при включении, затем чтото счелкает и опять начинает шуметь... так до бесконечности (точнее-пока его не выключить принудительно)
Darina59 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.08.2013, 22:03   #50
Меню пользователя dr-web
VIP-пользователь
 
Аватар для dr-web
  
Вот собственно висит

ни на что не реагирует
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0513.JPG
Просмотров: 114
Размер:	1.69 Мб
ID:	27012  
__________________
Главное,чтобы работало,а веришь ты в это или нет - не важно.
dr-web вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.08.2013, 22:49   #51
Меню пользователя James D
Прописка удалена
 
Аватар для James D
  
dr-web, я бы на память думал. Вытащить-вставить
James D вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.08.2013, 22:59   #52
Меню пользователя dr-web
VIP-пользователь
 
Аватар для dr-web
  
Моя система не загружается, что делать?

решение
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: MSI.PNG
Просмотров: 246
Размер:	67.8 Кб
ID:	27013  
__________________
Главное,чтобы работало,а веришь ты в это или нет - не важно.
dr-web вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.08.2013, 23:29   #53
Меню пользователя dr-web
VIP-пользователь
 
Аватар для dr-web
  
без нее пробовал Оффтоп результат ,тот же.

Добавлено через 9 минут 25 секунд
Инструкция по прошивке Winflash БИОС
http://ru.msi.com/files/pdf/Flash_BIOS_SOP_RU.pdf
Обновление UEFI БИОС для Windows 8 (пошаговое руководство)http://ru.msi.com/files/pdf/Win8_BIO...p_Guide_RU.pdf

Установка BIOS с файловой системой отличной от FAT

Оффтоп
__________________
Главное,чтобы работало,а веришь ты в это или нет - не важно.

Последний раз редактировалось dr-web, 25.08.2013 в 16:30.
dr-web вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2013, 00:47   #54
Меню пользователя James D
Прописка удалена
 
Аватар для James D
  
Снять всю периферию, включая карты памяти и попробовать другую планку.

В биос вообще не заходит? Тогда смысл загрузочную флешку делать??? Оно не загрузит ее. Максимум - тупо FAT флешку для blind recovery.
James D вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2013, 01:16   #55
Меню пользователя dr-web
VIP-пользователь
 
Аватар для dr-web
  
Сделайте загрузочную флоппи дискетту
Скопируйте flash утилиту Award'а и файл BIOS'а на вышеупомянутую флоппи дискетту
Создайте autoexec.bat, содержащий "утилиту-прошщивальщик имя_файла_bios'а". (Например: "awdfl823K w6378vms.130") Пример создания autoexec:
a. В ОС Windows откройте notepad
b. В notepad'е наберите "awdfl823K w6378vms.130" (без кавычек)
c. Схраните файл с именем autoexec.bat
Загрузите систему с этой дискетты (может потребоваться более 2 минут, прежде чем на экране что-то появится).
Перепрограммируйте BIOS и перезапуститесь.
__________________
Главное,чтобы работало,а веришь ты в это или нет - не важно.
dr-web вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2013, 01:20   #56
Меню пользователя dr-web
VIP-пользователь
 
Аватар для dr-web
  
AFUDOS EN051IMS.106 /p /n /b /e
только нужно написать авто фаил ,что бы все операции прошли без участия пользователя.
__________________
Главное,чтобы работало,а веришь ты в это или нет - не важно.
dr-web вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2013, 04:03   #57
Меню пользователя James D
Прописка удалена
 
Аватар для James D
  
dr-web, Видимо я непонятно объяснил. Ну ладно - тупо отвечу на вопрос: качается HP USB Format Tool, выбирается FAT, выбирается папка с загрузочными dos файлами. Жмется формат.
После этого кидаешь файл биоса и autoexec.bat. Чтоб создать оследний - в тупую переписывается расширение вместо txt в bat.

Но я еще раз говорю - если нельзя даже зайти в биос - то ноут тупо не реагирует на этапе POST. Как тогда вообще загрузиться с флешки получится, если бы даже и было в биосе выставлено порядком загрузки флешка?

Максимум сделать recovery флешку с биосом - Обычная флешка в FAT. На нее кидается файл биоса. Если это AMI - значит нужно переименовать bla-bla.bla в bla-bla.rom и зажимая Ctrl+Home нажать Power. Через 5 сек отпустить Ctrl+Home.

Но и это я бы не делал, а попытался разобраться, вдруг память полетела или еще что.
Вложения
Тип файла: zip usbdos.zip (151.6 Кб, 69 просмотров)
James D вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2013, 06:17   #58
Меню пользователя dr-web
VIP-пользователь
 
Аватар для dr-web
  
Реально понятно,я без вас понял.
А вот собственно не шьется bla-bla.bla в bla-bla.rom и зажимая Ctrl+Home .Хотя флеш карта реагирует .
__________________
Главное,чтобы работало,а веришь ты в это или нет - не важно.
dr-web вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2013, 07:53   #59
Меню пользователя minos66
Модератор
 
Аватар для minos66
  
Цитата:
Сообщение от James D Посмотреть сообщение
и зажимая Ctrl+Home нажать Power.
Аккумулятор надо сначала снять и отключить ноут от сети. В шапке описана последовательность действий при CRM.
Хотя не могу не согласится с
Цитата:
Сообщение от James D Посмотреть сообщение
Но и это я бы не делал, а попытался разобраться, вдруг память полетела или еще что.
. Вы чего за биос то взялись? Когда биос слетает, то экран обычно просто черный. Коль заставка вендора есть, то биос скорее жив, чем мертв. Для начала бы обнули CMOS снятием батарейки на материнке... ну а потом, если не поможет, последовательно другие железки снимать и смотреть не изменится ли что. Начать, естественно, с HDD. В шапке темы пункт 2) в "посмотрим, что можно сделать самостоятельно"....
__________________
Детям нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей глупеет...

Последний раз редактировалось minos66, 25.08.2013 в 07:56.
minos66 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2013, 16:17   #60
Меню пользователя dr-web
VIP-пользователь
 
Аватар для dr-web
  
обнули CMOS снятием батарейки на материнке.
HDD отсоединен,приводоа в нетбуке нет.
__________________
Главное,чтобы работало,а веришь ты в это или нет - не важно.
dr-web вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Справочник словарей
Словари русского языка - www.gramota.ru Яndex - Словари Википедия - ru.wikipedia.org

Часовой пояс GMT +4, время: 09:53.


Powered by: vBulletin, ©2000 - 2007, Jelsoft Enterprises Limited.
Перевод: zCarot
Распространение информации возможно только с письменного разрешения администрации издания.

THG.ru ("Русский Tom's Hardware Guide") входит в международную сеть TG Publishing

РЕКЛАМА

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru