12 октября 2007 | Страница:
1 2 3 4
|
|
Введение
Ничто так радикально не изменилось за последние несколько лет как наше отношение и поведение в том, что касается передачи информации. Компьютеры настолько вошли в нашу личную жизнь и работу, что полностью изменили способы обмена информацией, которые мы используем для общения с друзьями, членами семьи и деловыми партнёрами. А ведь ещё десяток лет назад ситуация была совсем другой. Особенно это касается работы, где зачастую коммуникация с деловыми партнёрами и клиентами происходит сейчас посредством электронной почты. В сущности, сама электронная почта стала мобильной, поскольку деловые люди для общения пользуются такими мобильными устройствами, как ноутбуки, КПК, а также мобильными телефонами с возможностью отправки e-mail. Это, в свою очередь, стало возможным, благодаря таким сетям передачи данных, как Universal Mobile Telecommunications System (UMTS) и General Packet Radio System (GPRS). Современное кредо коммуникации может быть таким: "На связи всегда и везде!"
Тем не менее, есть ситуации, когда нецелесообразно или неуместно пользоваться электронной почтой. Возможно, не стоит ради короткого вопроса отправлять целое письмо. Спам также является одной из причин того, почему многие не любят заглядывать в свой почтовый ящик.
Революционная новинка: мгновенный обмен сообщениями
Деловые люди всё больше и больше обращаются к тем же самым средствам коммуникации, которые обычные пользователи давно применяют с огромным успехом: к мгновенному обмену сообщениями (Instant Messaging, IM). Технология мгновенного обмена сообщениями подразумевает обмен текстовыми сообщениями в режиме реального времени с использованием сетевого программного обеспечения (мессенджера), как правило, через Интернет. IM-приложения позволяют двум и более пользователям обмениваться сообщениями, причём скорость ответа будет зависеть лишь от того, насколько быстро ваш собеседник сможет напечатать своё сообщение. Фактически, способ общения посредством мгновенного обмена сообщениями занимает промежуточное положение между телефонными звонками и перепиской по e-mail, потому что это не требует такой оперативности, как телефонный звонок, но более синхронно, чем e-mail.
Мгновенный обмен сообщениями постепенно внедряется в сферу бизнеса, потому что обладает большим преимуществом: общение в реальном времени.
Программное обеспечение и сети, необходимые для работы IM, можно получить совершенно бесплатно от таких мега-провайдеров, как AOL (ICQ), Yahoo и Microsoft. Израильская компания Mirabilis одна из первых предложила программное обеспечение мгновенного обмена сообщениями вместе с необходимой соответствующей инфраструктурой. Данная программа была выпущена в 1996 году, и многие пользователи сразу же узнают её по названию - ICQ. После выхода в свет этого мессенджера, количество его пользователей поразительно возросло, потому что он превосходил все существующие на тот момент альтернативные приложения.
Трудно выбрать: AIM, ICQ, Live Messenger и другие
В 1998 году AOL (America Online) купила Mirabilis. Поскольку к тому времени у компании AOL уже был свой IM-клиент - AOL Instant Messenger (AIM), она добавила поддержку протоколов ICQ в AIM, и наоборот, чтобы пользователи AIM и ICQ могли свободно обмениваться сообщениями друг с другом. Благодаря этому образовалась одна из самых крупных в мире IM-сетей, имеющая около 400 млн. зарегистрированных пользователей и захватившая более половины рынка мгновенного обмена сообщениями.
Вместе с AOL на рынок IM-клиентов "шагнули" такие компании, как Microsoft и Yahoo. Это привело к так называемой "IM-войне", поскольку основные игроки пытались привлечь пользователей на свою сторону и делали акцент на своих функциях и преимуществах перед другими IM-приложениями. Со своим мессенджером Windows Live Messenger, ранее известном как MSN Messenger, компания Microsoft привлекла на свою сторону около 300 млн. пользователей, что сделало Live Messenger одним из наиболее часто используемых на сегодняшний день IM-клиентов (в мире, в России очень сильны позиции ICQ). По сравнению с Microsoft и AOL, Yahoo имеет скромную клиентскую базу, насчитывающую десятки миллионов пользователей. В конце сентября 2006 года Microsoft и Yahoo завершили двухмесячное бета-тестирование, в процессе которого они связали две свои IM-сети.
IM-клиенты AOL Instant Messenger и Windows Live Messenger обладают самым большим количеством пользователей в мире. Помимо возможности получения и отправки сообщений, пользователям придётся иметь дело с многочисленной рекламой.
Страница:
1 2 3 4
|